作者ejrq5785 (ejrq5785)
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 羅技保固疑問
時間Wed Feb 24 13:15:49 2016
手邊有兩隻羅技滑鼠
1.m280 這支是給筆電用的
2.g502 pc用
m280在14年買地現在出現左鍵不靈敏的情況，於是打電話給羅技客服，在詢問相關資訊開始跑流程
首先他提供我一個八碼 然後要我拍兩張照片
第一張照片是八碼跟滑鼠的p/n碼放在一起
第二張照片：他叫我用螺絲把滑鼠拆了在跟八碼放在一起拍一張
我：我發現這款滑鼠表面跟電池槽裡面都沒有螺絲可以讓我拆，我技術上可能無法拆
他：我詢問一下主管...(過約一分)你可以拿東西去把滑鼠敲開
我：你是我要破壞滑鼠嗎?
他：對
然後他說拍完這兩張他會寄一支新的給我
我已經有稍微爬文看一下羅技保固的文，但是好像沒有看到第二張照片的情況?
請問這是正常的嗎?我真的要把滑鼠拆掉嗎?
題外話：在過程中，他提到羅技現在維修部門都在「國外」，我聽口音問他是不是香港人，他說他是馬來西亞人
而且我覺得他的應答方面很棒，不會輸給台灣人，這次打電話的印象滿好的..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.161.15
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1456290953.A.D86.html
1F：推 rubiksteven: 就是要讓它無法使用 所以才也要你拆 02/24 13:21
2F：推 mmeow: 我報修m705只有拍序號就直接寄新的給我了，舊的沒有破壞也 02/24 13:25
3F：→ mmeow: 沒寄回 @@ 02/24 13:25
4F：推 JeremyC1984: 拆開剛好換微動xd 02/24 14:39
5F：推 hellscythe: 拆開可以裝回去啊wwwww是說我的502才來沒兩週就連點了 02/24 15:05
6F：→ parislove3: 螺絲在電池槽貼紙下面 因為滑鼠不回收 這麼做是為了 02/24 15:13
7F：→ parislove3: 讓原滑鼠失去保固 避免反覆報修 02/24 15:13
8F：推 sean0407: 上次打是一位女生的ABC, 聲音好聽， 應該錄下來求神的 02/24 19:24
9F：→ billy759552: 有的是要剪線 02/24 20:11
10F：推 DeathWatch: 我送修兩次都叫我找快遞來收@@ 02/24 21:31
11F：推 l556012: m705送修也沒有叫我破壞 倒是我同學送修一支有線的客服叫 02/25 23:26
12F：→ l556012: 他自行破壞XD 02/25 23:26