作者lovemost (最愛)
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 羅技的保固
時間Sat Jun 19 19:38:47 2010
我買的是羅技的LX8，買來不超過6個月
從昨天開始滑鼠就有些失常
剛開始以為只是下面墊的東西的問題
就一直抽換下面的東西
不過情況完全沒改善，而且滑鼠越用越不正常
分辨不出單點和拖曳了
剛打電話過去結果居然說非上班時間
不管是免付費客服還是八德路的都打不通
這種情況我能怎麼做?
只能等週一客服上班後再打電話
還是有甚麼維修地址之類能提早寄過去(網站上沒提到保固送修地址)
(寄過去的郵票和信封該如準備?)
或是說羅技有哪個地方可以自己送過去的，如果在八德路我就自己送過去了
thx
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.228.146
※ 編輯: lovemost 來自: 118.169.228.146 (06/19 19:44)
1F：推 shy723:只能打電話或email 今天你都不用上班或上課了 羅技當然沒人 06/19 20:00
2F：推 Shoiku:新保固一定要跟客服拿維修代碼 mail應該也一樣 現在不接受 06/19 20:01
3F：→ Shoiku:自送了 除非找店家代送 不過沒上班 意思一樣 不會比較快 06/19 20:01
4F：推 wingly:現在已經沒有維修站點了 只有店家代送 或是自送 06/20 01:02
5F：→ wingly:星期一打電話問客服 他會告訴你自送流程 06/20 01:03
6F：推 nivla:你該買新的 店家送修要三周 羅技已經不羅技了 06/20 01:18
7F：推 sha39:mail的話他也會給你一組送修代碼!! 06/20 02:03
8F：→ lovemost:當初買1250耶......別開玩笑了 06/20 03:41
9F：推 RXCPU:我上班時間mail 約兩小時內回應一次 只要稍微等一下就有 06/20 08:03
10F：→ RXCPU:一天之內把維修代碼搞定 寄掛號送三天收到更換品 06/20 08:04
11F：→ RXCPU:以上是三週前才送修的經驗 你要說他服務不好嗎? 我不覺得 06/20 08:06
12F：→ GoodFriday:如果這樣的話那他服務品質也太不穩定了吧... 06/20 11:21
13F：→ GoodFriday:運氣好的一下就處理好，運氣不好就等快一個月... 06/20 11:21
14F：推 pikalu:關鍵是店家送修 ... 自己送修的經驗都不錯 最多約一個禮拜 06/20 17:27
15F：→ pikalu:但上次請店家送修等了快一個月 ... 06/20 17:28
16F：→ pikalu:樣本數：自己送修*2 店家送修*1 .. 06/20 17:28
17F：推 RXCPU:板上有提出來不佳的 大多是請店家代送的 甚至是店家方案所以 06/20 21:06
18F：→ RXCPU:缺貨時沒有無痛升級 反而是換給你兩隻接近等級的滑鼠 06/20 21:07
19F：推 sha39:建議自己送修真的快速許多，也不用擔心店家動手腳 06/21 01:31
20F：推 peacedove:請店家送修經驗不錯 去板上大家推的那家 06/21 17:47