作者diadio (豐)
看板Key_Mou_Pad
標題Re: [閒聊] 羅技這次送修不優
時間Wed Mar 31 22:29:58 2010
※ 引述《cilihuala (嘻哩花拉)》之銘言：
: 之前Lx710滑鼠右鍵壞了，打客服送修，等了幾天，換了wave回來，寄回速度還蠻快的
: 對羅技送修感覺還不錯，這次wave滑鼠，電池好像感應不良
: 總是無法過電，所以又打客服送修了，想說要換個滑鼠，
: 結果沒想到wave也停產了，客服說滑鼠要換M705給我，鍵盤是K340，
: 如果只換滑鼠的話，之後就要用兩個接收器了，想想就乾脆都換掉好了，
: 結果寄出包裹等到現在一個星期了，工作天也有已經五六天了，依然沒有送回給我
: 我又打去客服，第一次說他們還沒看到我寄去的貨品，我上郵局網站查，明明
: 包裹寄完隔天馬上就到桃園的公司了，沒辦法，只好繼續等，
: 隔天，第二次打去客服說收到包裹了，還在測試，但是突然改成滑鼠給我M905，
: 鍵盤給我K320，中間說了一長串很難懂的對岸口音，我實在不想講太久，就草草結束通話
: 今天，第三次打客服，依然沒有出貨給我，我問為什麼更改成其他型號，
: 客服說k340突然停產了，所以改成k320，我又問那怎麼不寄出呢？
: 客服又說k320現在還在缺貨，說要等到四月中，讓我整個傻眼，
: 才一個星期，怎麼變化這麼大，怎麼整間公司都在缺貨，客服還說有打過電話給我，
: 我根本一通電話都沒看到，只能說對這次送修很失望。
我不是一個喜歡幫廠商說話的人，
但我真的覺得有一種澳客是在浪費社會資源，
就像類似有人濫用七天鑑賞期這種法律，東西買來玩一玩退回去，
我想你的觀念要稍微修正，不然會變成這種人，
你一隻1000元的滑鼠右鍵玩壞了故障，
人家就換一組全新價值1300的鍵鼠給你，
你也同意這樣很好，
過了一陣子你覺得"好像"過電不良，
要換，人家也OK，只是說沒舊貨，
要換全新的一組2000元以上的鍵鼠給你，請你等一等，
這樣也能抱怨，我想消費者保護法也不是無限延伸的，不要太誇張了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.132.71
1F：推 jack191919:但是服務變差是真的 03/31 22:31
2F：→ jack191919:我要送修EX110他說沒貨要等下個月 03/31 22:32
3F：→ jack191919:這樣沒滑鼠鍵盤用真的很不方便 03/31 22:32
4F：→ jack089452:妳有問她說能不能貼錢換別組嗎?...缺貨沒辦法正常吧? 03/31 23:15
5F：推 cilihuala:我是原po,用了好像是文句不對,確實是過電不良 03/31 23:50
6F：→ cilihuala:缺貨也是等了一個星期之後，我打去客服才告知，之前全無 03/31 23:51
7F：→ cilihuala:消息，而且誰也不想換來換去的吧，又不貪這些東西 03/31 23:52
8F：→ cilihuala:是真的有問題，不想損失自己的權益才要換，我也希望給我 03/31 23:53
9F：→ cilihuala:原本wave的滑鼠就好 03/31 23:54
10F：→ cilihuala:只是抱怨客服當初無告知缺貨，之後也沒通知，只能空等 03/31 23:58
11F：推 jack089452:那就真的還蠻糟糕的...拍拍... 04/01 00:25
12F：→ mei0801:買完MX1100之後很久沒有買羅技產品 04/01 13:24
13F：→ diadio:換到M905跟你一開始的LX700比是超讚的了，叫他趕快先送來 04/01 23:32
14F：→ diadio:跟她說有貨就先送 就算沒那個鍵盤 也很賺了 她答應了就催吧 04/01 23:33
15F：→ diadio:他們也算是有誠意了只是速度很慢，你就每天催他送M905 04/01 23:34
16F：→ diadio:那一隻真的很棒拉 你就想辦法弄到手就是了 04/01 23:35
17F：→ sinnx:=.= 樓上這樣教別人這樣不好吧!! 04/05 23:05