※ 引述《j467567 (j467567-峰)》之銘言： : 標題: [滑鼠] 羅技滑鼠送修疑問 : 時間: Tue Jan 5 20:10:19 2010 : 我室友一隻滑鼠，接收失靈。 : 打去羅技客服，客服竟然說要當初購買滑鼠的產品包裝。 : 才能夠送修。 : 羅技有這種問題嗎？？ : 看板上送修都很簡單呀 : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 118.169.103.81 : 推 wingly:沒有吧 滑鼠本體跟相關零件(接受器等..)寄回去就好了.. 01/05 20:28 : 推 avali:今天打去羅技客服...我發現我竟然聽不太懂他在講什麼 01/05 20:57 : → avali:難道羅技客服現在外包給大陸人做嗎? 01/05 20:57 : 推 Pettitte1:樓上這好像不是1.2天的事了= = 現在大多都給外包@@ 01/05 21:01 : 推 avali:那他挑的客服口音還真重XD...我一度懷疑我打了詐騙電話 01/05 21:05 從 09 年一月………還是二月開始， 羅技保固就整個爛掉了～ 我想你看板上送修簡單的文章是舊文了吧？ 先是拒絕消費者直接拿去送修， 送修的還要求要提供發摽/購買證明……… 起碼到現在還沒看到消息有改變（？） 此外客服都外包給大陸……… 這是很多公司的通病， 服務品質還亂七八糟， 現在打客服只要有大陸口音的我會很乾脆的叫他轉到另外一條線……… 因為這種口音聽起來不舒服～ 至於目前的保固服務？ 之前有過幫某人送修鍵盤， （不是我組的也不是我挑的） 鄉下地方店家經營不善早就關門了， 打客服說了老半天還是一副不想甩我的樣子……… 最後不爽到直接掛電話把鍵盤從窗戶丟出去， 直接叫某人換一組新的， 直接說以後在拿羅技的產品來煩我當心被我從窗戶丟出去………… 反正現在手邊僅存的產品也只剩下一顆火星， 目前正在尋找代替品中～ 找到以後就可以大聲的說～take this logo out of my face ～ -- 應徵時 『老闆你好 我是國立的 』 『有消息會跟你聯絡』 『老闆你好 我是私立的 』 『有消息會跟你聯絡』 『(把奶放在桌上) 老~~~~~~~闆~~~~~~』 『Amy! 給她個私人秘書職位』 國立私立尬不過兩粒 這就是現實 --

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