※ 引述《j467567 (j467567-峰)》之铭言： : 标题: [滑鼠] 罗技滑鼠送修疑问 : 时间: Tue Jan 5 20:10:19 2010 : 我室友一只滑鼠，接收失灵。 : 打去罗技客服，客服竟然说要当初购买滑鼠的产品包装。 : 才能够送修。 : 罗技有这种问题吗？？ : 看板上送修都很简单呀 : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 118.169.103.81 : 推 wingly:没有吧 滑鼠本体跟相关零件(接受器等..)寄回去就好了.. 01/05 20:28 : 推 avali:今天打去罗技客服...我发现我竟然听不太懂他在讲什麽 01/05 20:57 : → avali:难道罗技客服现在外包给大陆人做吗? 01/05 20:57 : 推 Pettitte1:楼上这好像不是1.2天的事了= = 现在大多都给外包@@ 01/05 21:01 : 推 avali:那他挑的客服口音还真重XD...我一度怀疑我打了诈骗电话 01/05 21:05 从 09 年一月………还是二月开始， 罗技保固就整个烂掉了～ 我想你看板上送修简单的文章是旧文了吧？ 先是拒绝消费者直接拿去送修， 送修的还要求要提供发摽/购买证明……… 起码到现在还没看到消息有改变（？） 此外客服都外包给大陆……… 这是很多公司的通病， 服务品质还乱七八糟， 现在打客服只要有大陆口音的我会很乾脆的叫他转到另外一条线……… 因为这种口音听起来不舒服～ 至於目前的保固服务？ 之前有过帮某人送修键盘， （不是我组的也不是我挑的） 乡下地方店家经营不善早就关门了， 打客服说了老半天还是一副不想甩我的样子……… 最後不爽到直接挂电话把键盘从窗户丢出去， 直接叫某人换一组新的， 直接说以後在拿罗技的产品来烦我当心被我从窗户丢出去………… 反正现在手边仅存的产品也只剩下一颗火星， 目前正在寻找代替品中～ 找到以後就可以大声的说～take this logo out of my face ～ -- 应徵时 『老板你好 我是国立的 』 『有消息会跟你联络』 『老板你好 我是私立的 』 『有消息会跟你联络』 『(把奶放在桌上) 老~~~~~~~板~~~~~~』 『Amy! 给她个私人秘书职位』 国立私立尬不过两粒 这就是现实 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.122.126