※ 引述《onijima (jin)》之銘言： : 我面試過幾個工 : 作 : 感覺整個給我感覺就是一種"反正人力銀行刊登費都付了,職缺365天都在刊登就先叫來看 : 看吧....." 我相信您面談的企業應該都是相對弱勢的企業，所以人資散發出這樣的氣氛 讓您感覺不舒服。這些年，越來越有體會，多數開始茁壯且有制度化的公司 ，人資明白每一次面談與接觸都是一場企業行銷，所以多半有相對客戶導向 的EQ特質，當然把人資當行政總務或人事的那類公司，也還是不少。 : 他們也不會拿人力銀行的電子履歷給面試的主管看 : 不然就是應徵大夜班但叫我明後天早上11點在50公里遠的地方面試 : 我的感覺人資只抱一種因為面試除了幾張紙外不用成本 : 所以有證照就隨便叫人來面試的態度 : 導致去了主管因為一些履歷上就看得到的原因而不錄用 這一段話我必須說：應該是您對人資的誤解了。 除非您投遞的是人資職務，否則除非您面談當下有相當不恰當的行止，否則 履歷絕對是會到用人主管那裏去的。人資的功能在面試只針對人格特質以及 您的學經履歷去進行初步判斷。 至於「婉拒雇用」，是一門學問，也時常是小人資在公司裡面對其他位階更 高的主管時很為難的部分。 我自己比較年輕的時候就被公司人資長念了好幾次，他跟我說「有些人可 以接受直白的婉拒，有些人不適合！」 一開始我還調兒啷噹覺得人資長想太多，後來跟人資課長聊天，她說：「公 司聘了人資長真好，不然我都不知道怎麼跟你們這些位階更高的面談主管講 某些聽起來有點像糾正的面談習慣，常默默地收拾了一些難堪的殘局。」 在公司位階比我低的人資，雖然部門別不同，但還是很難去糾正我面談時 可能造成的無知或阻止我當下面談時對面談者說出去的話的。 將心比心而已，公司的某些環節沒有顧慮到您的感受，跟您不瞭解狀況就主 觀認為一切都是人資態度不良是一樣的。 為何不反過來想想：您履歷上有寫的那個原因，會不會是因為公司確實有所 顧忌，有點想雇用您又有點害怕雇用您，所以希望您進行明確說明所以才安 排了面試？ 我面談過一位憂鬱症患者，履歷上寫了，人資其實也明確標出履歷上的這個 顧忌。 但當時在研發機器人的才能上她在日本有過非常優秀的經驗，在其他履歷都 沒特別出色的狀態下，我請她來面談，想確知憂鬱症對她來說影響的狀態和 範圍，作為任不任用的一個重大考量。 有些履歷上寫得特別原因，是得深談過，才能確知公司能不能承擔的。 我其實可以因為看到憂鬱症就打掉履歷，但我沒有，願意給這個機會讓面談 者有陳述自己怎麼跟憂鬱症相處的機會，讓我免除掉任用他的擔憂。 當下公司人資長就提醒我：那麼如果還是因為這個原因不聘用，我們得非常 仔細且溫柔地溝通才不至於造成誤會與傷害。當下我僱用了對方，是因為對 方一開始就認真闡明這件事，讓我的擔憂釋懷了。 面談對資方來說是確認，對您來說是爭取機會；履歷上的任何一點您都必須 相信公司已經看過，並且在面談的過程裡理解到公司是在求證與確認您和履 歷中寫的狀態是否吻合。呵呵~ 要讓求職者自己講出胡亂寫的履歷內容最方便的方式，裝對原始履歷不熟是 不錯的不勾起防衛喬裝心態的方法啊！ （我也相信有些人資和面談者根本不看履歷，只是分享一個可能性讓您知道。） : 我現在為了應對這個問題 : 於是都會希望人資能大致敘述徵人的需求 : 就類似資方會問應徵者為何應徵他們公司的反問這樣 : 這在我眼裡對於工作面試是非常地重要不可缺的 : 如果我面試的態度是認為不被人資尊重的話 : 怎麼可能會在面試中展現誠懇的態度呢? 我個人就是一個會直接告訴人資他提供的招募對我造成的困擾的人！ 但我堅持保持尊重就是了。因為對方不尊重不嚴謹是他們的事，我不是那種人。 而且怎麼可能因為別人不誠懇，自己就忽然變得不誠懇了呢？ 如果人本身就是誠懇的人，絕對不會因為不高興或憤怒而就變得不誠懇了呀！:) : 但實際上幾乎沒有公司的人資會願意回答這類問題 : 請問我這要求是太過分嗎? 您的要求不過分，但如果我是被您問到的人資，您問我的語氣是相對主觀讓我感 受到不禮貌、不尊重的，那我可能就會對您有一個這個人有點沒禮貌的刻板印象。 不是因為我不願意回答，而是因為我確實感受到了呀！ 這是人性的問題而已，跟人資這個角色無關，就算你用帶有極大防衛心的方式去 7-11買東西，即便是微笑店員可能也會有尷尬或者防衛的心態，就這麼簡單。 : 航空公司有數千封履歷因此主管不可能細看能理解 : 但一般公司了不起最多一星期收到的履歷也不到20封 : 為何不多但主管卻堅持不看電子履歷? 您是從哪裡知道主管堅持不看履歷，而不是看過了履歷到了狀況， 想用您卻又有所顧忌所以要實際見個面確認的呢？呵呵！ 反過來提供一個想法供您參考， 大公司和小公司的主管通常都還蠻忙的，不值得面談的幹嘛非得沒事找事做呢？ 浪費時間這個概念是雙向的，您在浪費時間的同時，對方也是。 所以聰明的人資和主管會想到這件事所以有嚴謹的安排，而您也不需沮喪，當您 真的遇到這種在找人上真正沒有效率且浪費彼此時間的企業時，沒被雇用可能才 是運氣。:) 情緒解決不了問題，從事件裡省思然後進步才棒棒！ 人資是一個可以成為別人人生貴人的角色，有些人資會浪費這個機會，但多數都 想要促成美好的合作關係；但貴人只能引您進門，有沒有實力和能力拿到職位， 責任不會是人資，而是您。 總之， 祝您求職順利！ -- 緣起，是前世斷折的詩句，未完成，所以相遇。 緣滅，是今生綿延的下闕，已盡興，所以回憶。 --

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