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因為我進公司時就已經在用這套了,然後因為人數不多老闆也沒打算更換。 但是我用這套系統用到快爆氣了。 財務部本來也是用文中的,現在決定換系統。 我好希望換系統................. 之前改版,健保的部分令我傻眼。 因為我依續建立員工本人→員工爸爸→員工媽媽→員工配偶→員工長子→員工次子。 過兩天,員工說,他爸爸有可以減免的身分(我忘了是身障還是甚麼了), 於是我就進系統修改爸爸的身分。 灰~色~不~能~改~~~~~ 我打去問文中,一個女客服接的。 「我跟妳說,那是"生效日"的問題,我們系統都抓最後生效日!!!!」 我說:「我知道,但那不是生效日的問題....」 那,要怎麼處理呢? 來,我們先依序把員工次子→員工長子→員工配偶→員工媽媽都 先 刪 除, 修改完畢員工爸爸的身分以後,再把員工媽媽→員工配偶→員工長子→員工次子加回去。 如果天殺的再下一次他說他忘了跟我講媽媽也有減免身分, 我就又要再刪除一次再加回去。 這合理嗎? 當然,不合理。 在我幾乎用吼的方式叫客服不要動滑鼠,乖乖讓我把我的問題說清楚不要搶我話之後, 對方默默了幾秒鐘以後,跟我說他會回報給設計師。 過沒多久,系統公司就釋出更新檔案,把這問題給改了。 接下來是用系統計算資遣費的問題。 雖然有勞工局的網站可以使用,但是我要自己輸入資料才能計算, 當然沒有比用系統計算直接點選人名+離職日計算來的方便。 結果,系統會跟勞工局網站有一天的差異。 這一點當然沒問題,我只是回報一下看能不能改。 上個禮拜最新改版,我又去測試了一下系統計算。 這次差距了很 多 天。 .....要是HR用這套系統去算資遣費,會被罰到死吧? 舉個例。 如果A同仁103年11月24日到職,105年7月31日資遣。 我在105年7月21日計算,系統算出來是30710,勞工局算出的是31244。 差距不大,對吧? 來,如果我一樣在105年7月21日下指令計算,系統算出來30876,勞工局算32786。 差距大不大? 為什麼?因為他抓的是你「計算資遣費的那一天」,而不是「離職生效日」的那一天。 也就是說你在103年11月24日抓不管哪一天,他的年資都只幫你抓1年7個月28天。 今天早上,我又爆氣了。 我們今年有做加薪調整,全公司的員工都在5月份調整薪資。 但是有兩位員工臨時決定離職。 所以我5/5有做調整勞健保級距,但分別在5月中、5月底辦理勞健保退保。 昨天收到健保局帳單,投保總額跟系統不合,找不出問題。 客服昨天查了好幾次都找不出原因。 今天上午他們的設計師上班後才知道原來是因為系統抓到5/5調整異動的那一筆, 卻不是去抓最後一筆的退保資料。 我說這樣對嗎? 他說,我們就是這麼設計的,我可以幫你呈報但不能確定一定會改。 太好了,如果今天是一家兩三千人的公司,我還得去記哪一個人離職時有在當月做過異動? 反正我用文中,平均每個月都會打電話去吵一次。 他們只有一句「就是這麼設計的」,你就乖乖閉嘴。 問題族繁不及備載... 我知道各家都有各家的問題,但是文中應該是我用過最令我傻眼的系統了。 --



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1F:推 chuangs: 我之前用文中也常常打電話問,現在換SAP好用多了 07/21 21:15
2F:推 Eileenso: SAP很貴啊 07/21 22:02
3F:推 yilini: sap好用 但真的貴到買不起... 07/22 00:20
4F:→ kreety: 這算是不貴之一.選erp商也要看對方懂何產業的.另外和對方 07/22 01:11
5F:→ kreety: 客服談問題時,不妨全程聽完對方的邏輯,若落差過大就不用跟 07/22 01:12
6F:→ kreety: 對方講太多,直接叫寫的人或顧問來聽電話就好了 07/22 01:13
7F:推 notgoodcow: 文中有資遣費計算嗎?? 請問需要另購嗎?? 07/22 14:20
8F:→ angel7219: 不用另購,可是算出來的數字是錯的唷... 07/22 18:25
9F:推 TaiHsinchu: 我也覺得文中...不怎麼好用,現在就在用這個... 07/22 22:40
10F:推 LFYONE: 最近這一年我也是處於導系統階段,其實我發現主要原因是因 07/23 11:57
11F:→ LFYONE: 為顧問對於人事相關的東西不懂,他們只會操作系統,對於法 07/23 11:57
12F:→ LFYONE: 規的東西不熟悉,所以聽不懂操作者的問題點,以至於回饋 07/23 11:57
13F:→ LFYONE: 給工程師時程式設計錯誤,我目前導的系統是南部開發的, 07/23 11:57
14F:→ LFYONE: 價格雖然不貴,但是需要修改的東西太多了,目前只能用於 07/23 11:58
15F:→ LFYONE: 考勤比對,薪資結算,其實幫忙我蠻多的了,雖然跑出報表 07/23 11:58
16F:→ LFYONE: 後,要一直後製。但不管系統價格高低,沒有一套是可以符合 07/23 11:58
17F:→ LFYONE: 每家公司的要求,只能從中慢慢調整正確。 07/23 11:58
18F:推 zita791121: 文中真的很常會有問題打電話去問,客服都直接遠端遙 07/24 00:20
19F:→ zita791121: 控,看來也是習以為常 07/24 00:20
20F:→ kreety: 對LF所提有些好奇:通常會召開導前專案會議,出席者即有該專 07/24 08:21
21F:→ kreety: 案技術統籌工程師,不會只藉由顧問代轉而已. 07/24 08:23
22F:推 dirtdusty: 系統這種東西就是標準的一分錢一分貨 07/24 09:14
23F:→ angel7219: 對,一分錢一分貨,現在我每天都處於頭很痛的情況.... 07/25 10:50
24F:推 ilmds: 我們公司也用文中系統~但資遣費我們都自己用EXCEL算XD 07/27 23:46
25F:→ angel7219: 他們曾經跟我說過一個解決方案-用EXCEL算好再導入 07/29 10:07
26F:→ angel7219: 我問他,那我買系統幹嘛...他就笑... 07/29 10:07
27F:推 ooboo: 先前一次升級改版,不知何原因幾位老員工的勞健保生效日被 08/02 22:43
28F:→ ooboo: 吃掉了,就是薪資沒有扣除員工自負保費...我又很慘的過了幾 08/02 22:43
29F:→ ooboo: 個月後才發現,打電話要求協助,居然要我自行刪除後重建投 08/02 22:43
30F:→ ooboo: 保異動紀錄,我氣炸了!客服說除非我願意上傳公司的databas 08/02 22:43
31F:→ ooboo: e給工程師,否則找不到原因... 08/02 22:43
32F:推 evar7469: 我們家用英特內,我幾乎天天打電話 08/19 19:40
33F:推 evar7469: 我跟我同事都覺得以後可以去英特內做客服了,還要我們在 08/19 19:42
34F:推 aleeon: 要不要換一下偉盟的 09/22 11:31
35F:→ aleeon: 我是偉盟系統經理,找我問題都能解決~~ 09/22 11:32







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