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因为我进公司时就已经在用这套了,然後因为人数不多老板也没打算更换。 但是我用这套系统用到快爆气了。 财务部本来也是用文中的,现在决定换系统。 我好希望换系统................. 之前改版,健保的部分令我傻眼。 因为我依续建立员工本人→员工爸爸→员工妈妈→员工配偶→员工长子→员工次子。 过两天,员工说,他爸爸有可以减免的身分(我忘了是身障还是甚麽了), 於是我就进系统修改爸爸的身分。 灰~色~不~能~改~~~~~ 我打去问文中,一个女客服接的。 「我跟你说,那是"生效日"的问题,我们系统都抓最後生效日!!!!」 我说:「我知道,但那不是生效日的问题....」 那,要怎麽处理呢? 来,我们先依序把员工次子→员工长子→员工配偶→员工妈妈都 先 删 除, 修改完毕员工爸爸的身分以後,再把员工妈妈→员工配偶→员工长子→员工次子加回去。 如果天杀的再下一次他说他忘了跟我讲妈妈也有减免身分, 我就又要再删除一次再加回去。 这合理吗? 当然,不合理。 在我几乎用吼的方式叫客服不要动滑鼠,乖乖让我把我的问题说清楚不要抢我话之後, 对方默默了几秒钟以後,跟我说他会回报给设计师。 过没多久,系统公司就释出更新档案,把这问题给改了。 接下来是用系统计算资遣费的问题。 虽然有劳工局的网站可以使用,但是我要自己输入资料才能计算, 当然没有比用系统计算直接点选人名+离职日计算来的方便。 结果,系统会跟劳工局网站有一天的差异。 这一点当然没问题,我只是回报一下看能不能改。 上个礼拜最新改版,我又去测试了一下系统计算。 这次差距了很 多 天。 .....要是HR用这套系统去算资遣费,会被罚到死吧? 举个例。 如果A同仁103年11月24日到职,105年7月31日资遣。 我在105年7月21日计算,系统算出来是30710,劳工局算出的是31244。 差距不大,对吧? 来,如果我一样在105年7月21日下指令计算,系统算出来30876,劳工局算32786。 差距大不大? 为什麽?因为他抓的是你「计算资遣费的那一天」,而不是「离职生效日」的那一天。 也就是说你在103年11月24日抓不管哪一天,他的年资都只帮你抓1年7个月28天。 今天早上,我又爆气了。 我们今年有做加薪调整,全公司的员工都在5月份调整薪资。 但是有两位员工临时决定离职。 所以我5/5有做调整劳健保级距,但分别在5月中、5月底办理劳健保退保。 昨天收到健保局帐单,投保总额跟系统不合,找不出问题。 客服昨天查了好几次都找不出原因。 今天上午他们的设计师上班後才知道原来是因为系统抓到5/5调整异动的那一笔, 却不是去抓最後一笔的退保资料。 我说这样对吗? 他说,我们就是这麽设计的,我可以帮你呈报但不能确定一定会改。 太好了,如果今天是一家两三千人的公司,我还得去记哪一个人离职时有在当月做过异动? 反正我用文中,平均每个月都会打电话去吵一次。 他们只有一句「就是这麽设计的」,你就乖乖闭嘴。 问题族繁不及备载... 我知道各家都有各家的问题,但是文中应该是我用过最令我傻眼的系统了。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.227.37.187
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/HRM/M.1469068177.A.30C.html
1F:推 chuangs: 我之前用文中也常常打电话问,现在换SAP好用多了 07/21 21:15
2F:推 Eileenso: SAP很贵啊 07/21 22:02
3F:推 yilini: sap好用 但真的贵到买不起... 07/22 00:20
4F:→ kreety: 这算是不贵之一.选erp商也要看对方懂何产业的.另外和对方 07/22 01:11
5F:→ kreety: 客服谈问题时,不妨全程听完对方的逻辑,若落差过大就不用跟 07/22 01:12
6F:→ kreety: 对方讲太多,直接叫写的人或顾问来听电话就好了 07/22 01:13
7F:推 notgoodcow: 文中有资遣费计算吗?? 请问需要另购吗?? 07/22 14:20
8F:→ angel7219: 不用另购,可是算出来的数字是错的唷... 07/22 18:25
9F:推 TaiHsinchu: 我也觉得文中...不怎麽好用,现在就在用这个... 07/22 22:40
10F:推 LFYONE: 最近这一年我也是处於导系统阶段,其实我发现主要原因是因 07/23 11:57
11F:→ LFYONE: 为顾问对於人事相关的东西不懂,他们只会操作系统,对於法 07/23 11:57
12F:→ LFYONE: 规的东西不熟悉,所以听不懂操作者的问题点,以至於回馈 07/23 11:57
13F:→ LFYONE: 给工程师时程式设计错误,我目前导的系统是南部开发的, 07/23 11:57
14F:→ LFYONE: 价格虽然不贵,但是需要修改的东西太多了,目前只能用於 07/23 11:58
15F:→ LFYONE: 考勤比对,薪资结算,其实帮忙我蛮多的了,虽然跑出报表 07/23 11:58
16F:→ LFYONE: 後,要一直後制。但不管系统价格高低,没有一套是可以符合 07/23 11:58
17F:→ LFYONE: 每家公司的要求,只能从中慢慢调整正确。 07/23 11:58
18F:推 zita791121: 文中真的很常会有问题打电话去问,客服都直接远端遥 07/24 00:20
19F:→ zita791121: 控,看来也是习以为常 07/24 00:20
20F:→ kreety: 对LF所提有些好奇:通常会召开导前专案会议,出席者即有该专 07/24 08:21
21F:→ kreety: 案技术统筹工程师,不会只藉由顾问代转而已. 07/24 08:23
22F:推 dirtdusty: 系统这种东西就是标准的一分钱一分货 07/24 09:14
23F:→ angel7219: 对,一分钱一分货,现在我每天都处於头很痛的情况.... 07/25 10:50
24F:推 ilmds: 我们公司也用文中系统~但资遣费我们都自己用EXCEL算XD 07/27 23:46
25F:→ angel7219: 他们曾经跟我说过一个解决方案-用EXCEL算好再导入 07/29 10:07
26F:→ angel7219: 我问他,那我买系统干嘛...他就笑... 07/29 10:07
27F:推 ooboo: 先前一次升级改版,不知何原因几位老员工的劳健保生效日被 08/02 22:43
28F:→ ooboo: 吃掉了,就是薪资没有扣除员工自负保费...我又很惨的过了几 08/02 22:43
29F:→ ooboo: 个月後才发现,打电话要求协助,居然要我自行删除後重建投 08/02 22:43
30F:→ ooboo: 保异动纪录,我气炸了!客服说除非我愿意上传公司的databas 08/02 22:43
31F:→ ooboo: e给工程师,否则找不到原因... 08/02 22:43
32F:推 evar7469: 我们家用英特内,我几乎天天打电话 08/19 19:40
33F:推 evar7469: 我跟我同事都觉得以後可以去英特内做客服了,还要我们在 08/19 19:42
34F:推 aleeon: 要不要换一下伟盟的 09/22 11:31
35F:→ aleeon: 我是伟盟系统经理,找我问题都能解决~~ 09/22 11:32







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