※ 引述《nadmi (nadmi)》之銘言： : 分母數字是[當月所有在職過的人數(至少上一天班)]，而不是平均人數 : 這樣在加總時才能互相吻合。 : 所以我開始要我們廠直接用總人數來統計運算，而不是平均人數 (借一下n大的文，純粹好奇提出疑問而已，千萬別見怪) 假使A部門月初10個人，結果10個都離職了，進來一批新的10個人， 若以總人數的算法，離職率會變成只有50%！ 整個部門都已經換過一輪了，結果離職率只有50% !!? 顯然這數字不太像是"離職率" 以下來談談幾個人力耗損指標計算方式， 一般來說，人力耗損指標可以作為管理上運用，也是人力規劃需考量的要素之一。 一、離職率 vs 流動率 離職率一般是指人力耗損指數(Labor Wastage Index，LWI)， 跟流動率(Labor Turnover Index，LTI)算法有點不同。 1.離職率 = (同一期間離職人數/平均人數) *100% 2.流動率 = 〔(同一期間離職人數+新進人數)/平均人數〕*100% 看得出差別在哪吧？流動率有將新血的人數算進去，較能貼切表達"流動"的概念。 但實際上...流動率用處不大就是，知道定義就好 ^^; 二、離職率 vs 留任率 但光看離職率也有缺點，就是區分不出某一職位是單次離職或多次離職，比方說： 狀況A： A部門10人，其中9個人離職，且皆已補充 ==========> LWI=90% 狀況B： B部門10人，其中1個人離職，但該職位卻補充了九次 ==> LWI=90% 兩個完全不同的狀況，但離職率卻都等於90%。 因此，此時若搭配人力穩定指數(Labor Stability Index，LSI)，則較能看出差異 3.LSI(或留任率，Survival Rate)= (一定期間後仍在職人數/原在職人數)*100% 此算法只管出、不管進， 依此計算方式，A部門的留任率將是10%，而B部門留任率則是90% LWI 與 LSI 搭配使用，好處就在這 :) 三、服務期間內分析(Length of Service Analysis) 當然，如果是全公司只算一個單一的離職率指標，那顯現出來的意涵其實不大， 所以一般還會進行層別分析(如部門別、職位別、職務別)， 以人員類別為縱軸、服務期間為橫軸，計算其離職率。 範例如下(數字為離職人數)： __________________________________________________________________________ 離職 平均 離職 人員類別 <3月 3-6月 6-12月 1-2年 3-5年 >5年 總人數 員工數 率(%) __________________________________________________________________________ 直接人員 5 4 3 3 2 3 20 200 10 間接(非主管) 15 12 10 6 3 4 50 250 20 間接(主管) 20 10 5 3 1 1 40 100 40 Total 40 26 18 12 6 8 110 550 20 ___________________________________________________________________________ 同樣的情況，可以把離職率改成留任率(數字為留任人數)： __________________________________________________________________________ 原有 年 底 仍 在 職 (原有) 員 工 數 五年留 部門或工作 人數 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 任率(%) __________________________________________________________________________ A 40 35 28 26 22 20 50 B 32 25 24 19 18 17 53 C 48 39 33 30 25 23 48 D 38 32 27 24 22 19 50 E 42 36 30 26 23 21 50 平均在職率 100% 83% 71% 62% 55% 50% __________________________________________________________________________ 四、半衰期(Half-life Index) 最後一個要提到的就是半衰期，例如上表，到第五年剛好員工數剩下50%， 其半衰期就是5年。 (可以做什麼用呢???別問我....我也不知道...) 五、總結： 以上講了那麼多，其實說真的，有沒有搞清楚，不是那麼重要啦 (這樣講會不會扁...浪費諸位看倌的時間 ^^;) 只是重點是，身為一個HR，站出去一講話，就是要讓人家顯得專業嘛！ 雖然沒什麼實用價值，但搞清楚後總是感覺比較專業咩 (....光速逃) -FIN- (以上資料參考：工作分析與企業人力資源規劃，作者：段樵) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.70.167