※ 引述《nadmi (nadmi)》之铭言： : 分母数字是[当月所有在职过的人数(至少上一天班)]，而不是平均人数 : 这样在加总时才能互相吻合。 : 所以我开始要我们厂直接用总人数来统计运算，而不是平均人数 (借一下n大的文，纯粹好奇提出疑问而已，千万别见怪) 假使A部门月初10个人，结果10个都离职了，进来一批新的10个人， 若以总人数的算法，离职率会变成只有50%！ 整个部门都已经换过一轮了，结果离职率只有50% !!? 显然这数字不太像是"离职率" 以下来谈谈几个人力耗损指标计算方式， 一般来说，人力耗损指标可以作为管理上运用，也是人力规划需考量的要素之一。 一、离职率 vs 流动率 离职率一般是指人力耗损指数(Labor Wastage Index，LWI)， 跟流动率(Labor Turnover Index，LTI)算法有点不同。 1.离职率 = (同一期间离职人数/平均人数) *100% 2.流动率 = 〔(同一期间离职人数+新进人数)/平均人数〕*100% 看得出差别在哪吧？流动率有将新血的人数算进去，较能贴切表达"流动"的概念。 但实际上...流动率用处不大就是，知道定义就好 ^^; 二、离职率 vs 留任率 但光看离职率也有缺点，就是区分不出某一职位是单次离职或多次离职，比方说： 状况A： A部门10人，其中9个人离职，且皆已补充 ==========> LWI=90% 状况B： B部门10人，其中1个人离职，但该职位却补充了九次 ==> LWI=90% 两个完全不同的状况，但离职率却都等於90%。 因此，此时若搭配人力稳定指数(Labor Stability Index，LSI)，则较能看出差异 3.LSI(或留任率，Survival Rate)= (一定期间後仍在职人数/原在职人数)*100% 此算法只管出、不管进， 依此计算方式，A部门的留任率将是10%，而B部门留任率则是90% LWI 与 LSI 搭配使用，好处就在这 :) 三、服务期间内分析(Length of Service Analysis) 当然，如果是全公司只算一个单一的离职率指标，那显现出来的意涵其实不大， 所以一般还会进行层别分析(如部门别、职位别、职务别)， 以人员类别为纵轴、服务期间为横轴，计算其离职率。 范例如下(数字为离职人数)： __________________________________________________________________________ 离职 平均 离职 人员类别 <3月 3-6月 6-12月 1-2年 3-5年 >5年 总人数 员工数 率(%) __________________________________________________________________________ 直接人员 5 4 3 3 2 3 20 200 10 间接(非主管) 15 12 10 6 3 4 50 250 20 间接(主管) 20 10 5 3 1 1 40 100 40 Total 40 26 18 12 6 8 110 550 20 ___________________________________________________________________________ 同样的情况，可以把离职率改成留任率(数字为留任人数)： __________________________________________________________________________ 原有 年 底 仍 在 职 (原有) 员 工 数 五年留 部门或工作 人数 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 任率(%) __________________________________________________________________________ A 40 35 28 26 22 20 50 B 32 25 24 19 18 17 53 C 48 39 33 30 25 23 48 D 38 32 27 24 22 19 50 E 42 36 30 26 23 21 50 平均在职率 100% 83% 71% 62% 55% 50% __________________________________________________________________________ 四、半衰期(Half-life Index) 最後一个要提到的就是半衰期，例如上表，到第五年刚好员工数剩下50%， 其半衰期就是5年。 (可以做什麽用呢???别问我....我也不知道...) 五、总结： 以上讲了那麽多，其实说真的，有没有搞清楚，不是那麽重要啦 (这样讲会不会扁...浪费诸位看倌的时间 ^^;) 只是重点是，身为一个HR，站出去一讲话，就是要让人家显得专业嘛！ 虽然没什麽实用价值，但搞清楚後总是感觉比较专业咩 (....光速逃) -FIN- (以上资料参考：工作分析与企业人力资源规划，作者：段樵) --

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