寶路&西莎的啟示 ▓王柏權 原文: http://www.wretch.cc/blog/bryanwang&article_id=11134748 幾天前出席了一場會議，是關於六家製造業者合作辦理教育訓練的議題。 開會地點就在六家公司的其中之一，是一家專門生產寵物食品的公司。 會議結束之後，該公司的HR熱情地問我們想不想參觀工廠， 我當然興奮地答應了。 我們看了其中兩條產品線： 罐頭包裝的Pedigree(寶路)以及盒裝的Cesar(西莎)。 從冷凍肉塊進貨、絞碎、調味、攪拌、烘烤，一直到封裝出貨， 一路參觀下來，既新奇又有趣。 來美國這三年，我很意外地參觀了好幾家工廠： 貨車頭組裝線、汽車零組件、液壓泵、板金彎曲加工、鍛造、精密化學， 對我來說，每家工廠都像一個未知的新世界。 在每一個工廠，我會思考兩個問題： 第一，這個工廠如何為顧客創造價值，亦即了解其價值溪流(Value Stream)； 第二，假設這家公司想雇用我，我能為這家公司貢獻什麼價值？ 一旦將眼前所見，對照自己有限的知識與技能， 往往讓我不得不愈來愈謙卑，警惕自己要再多加學習。 身為一個成天待在教室、辦公室、會議室吹冷氣打電腦的人， 我深切地明白一般人對製造業、對工廠的抗拒。 聲音、光線、溫度、濕度、氣味，都有可能讓人退避三舍。 我也能體會-- 許多人參觀後最重要的心得是「我將來不要在這種鬼地方工作！」 許多人以為只要有電腦和自動化機器，人類所需的各式產品就會自動生出來。 許多人更有「沒好好讀書的人，將來才會去工廠上班」的刻板印象。 更有許多年輕人，自許為「知識工作者」， 只願意做企畫、行銷這類「能夠發揮創意的有趣工作」。 以寶路和西莎這項產品來說，很多人期盼做品牌經營、拍廣告、做行銷， 而未曾多了解研發、生產、品管等等其他「硬一點」的工作。 我無意批評企畫行銷的重要性，我自己也很喜歡做這類活動，也擅於此道。 但若大學生們還沒進入職場就先劃地自限， 排除學習生產製造這一塊創造價值的重要流程，實在非常可惜。 其實，生產流程中也需要高度知識，也需要發揮創意，也可以很有趣。 況且話說回來，不懂產品不懂製程，又要怎麼做好企畫行銷， 甚至是訂策略、搞管理呢？ 有人問：「你做人力資源，幹嘛要去懂生產流程呢？」 我反問：「為什麼你覺得做人力資源不需要懂生產流程？」 -- http://www.wretch.cc/blog/bryanwang --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 75.49.21.72 ※ 編輯: acoustic 來自: 75.49.21.72 (09/23 10:00)