宝路&西莎的启示 ▓王柏权 原文: http://www.wretch.cc/blog/bryanwang&article_id=11134748 几天前出席了一场会议，是关於六家制造业者合作办理教育训练的议题。 开会地点就在六家公司的其中之一，是一家专门生产宠物食品的公司。 会议结束之後，该公司的HR热情地问我们想不想参观工厂， 我当然兴奋地答应了。 我们看了其中两条产品线： 罐头包装的Pedigree(宝路)以及盒装的Cesar(西莎)。 从冷冻肉块进货、绞碎、调味、搅拌、烘烤，一直到封装出货， 一路参观下来，既新奇又有趣。 来美国这三年，我很意外地参观了好几家工厂： 货车头组装线、汽车零组件、液压泵、板金弯曲加工、锻造、精密化学， 对我来说，每家工厂都像一个未知的新世界。 在每一个工厂，我会思考两个问题： 第一，这个工厂如何为顾客创造价值，亦即了解其价值溪流(Value Stream)； 第二，假设这家公司想雇用我，我能为这家公司贡献什麽价值？ 一旦将眼前所见，对照自己有限的知识与技能， 往往让我不得不愈来愈谦卑，警惕自己要再多加学习。 身为一个成天待在教室、办公室、会议室吹冷气打电脑的人， 我深切地明白一般人对制造业、对工厂的抗拒。 声音、光线、温度、湿度、气味，都有可能让人退避三舍。 我也能体会-- 许多人参观後最重要的心得是「我将来不要在这种鬼地方工作！」 许多人以为只要有电脑和自动化机器，人类所需的各式产品就会自动生出来。 许多人更有「没好好读书的人，将来才会去工厂上班」的刻板印象。 更有许多年轻人，自许为「知识工作者」， 只愿意做企画、行销这类「能够发挥创意的有趣工作」。 以宝路和西莎这项产品来说，很多人期盼做品牌经营、拍广告、做行销， 而未曾多了解研发、生产、品管等等其他「硬一点」的工作。 我无意批评企画行销的重要性，我自己也很喜欢做这类活动，也擅於此道。 但若大学生们还没进入职场就先划地自限， 排除学习生产制造这一块创造价值的重要流程，实在非常可惜。 其实，生产流程中也需要高度知识，也需要发挥创意，也可以很有趣。 况且话说回来，不懂产品不懂制程，又要怎麽做好企画行销， 甚至是订策略、搞管理呢？ 有人问：「你做人力资源，干嘛要去懂生产流程呢？」 我反问：「为什麽你觉得做人力资源不需要懂生产流程？」 -- http://www.wretch.cc/blog/bryanwang --

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