作者HEK293 (人類胚胎腎細胞293)
看板Biotech
標題[閒聊] 去伯昂當業務應該很棒
時間Fri Aug 31 17:47:38 2012
這是抱怨文
換業務前，我們像該公司採購過不少器材與耗材，
舉凡pipetaid(Drummond)、pipetman(Rainin)、dishes(BD Falcon)
不敢說發票金額有多高，一年下來也不過十來萬。
自從前些日子換了業務之後，敝實驗室遭逢了很酷的經歷。
先是訂了個期貨藥品，兩週後去電詢問，業務表示：忘了。
四周後到貨，業務表示：先前交接有問題，因此耽擱。
這個理由ok，我接受。
後來，精湛的事情就發生啦
8月 9日，窮酸實驗室如我們送了12支pipetman校正(Rainin)，請業務帶回，
當日預計一週後完成並交貨(感覺有點久?但是可接受)
8月16日，一週後未報價也沒拿到貨，去電該公司，業務表示處理中，應該
隔週二(8/21)會完工。
8月21日，下午五點半，並未接到任何通知也沒看到貨品，去電該公司，
業務外出，後回電表示，貨品已經請物流公司運送，他會催促物流。
8月22日一早，業務來電報價並
詢問是否維修。顯見什麼物流、處理中
都是...???? 同時允諾週五修畢寄達。
8月24日，下午收到物流送件的pipetman，外包裝註明12支，內容僅11支。去電詢問
，業務外出，總機表示應是備料中，會請業務回電。
8月31日，也就是現在，還沒看到這一支遺落的pipetman，這週我去電三次，
直到現在也還沒收到任何來自該業務的說明。
倒是在前天(8/29)，業務有來電詢問發票事宜。
In conclusion,
1. 送pipetman校正約需三週(還少一支，去向不明)，期間可說謊。
2. 無論怎麼跟總機抱怨客訴，業務部主管都會剛好去開會或不在座位。
3. 業務會定期跟你檢討發票，卻不會提及你的訂單與貨品。
精湛呀～不經一事不長一智
期間我們也送了Nichepet去給正茂校正，六支花了我三天。
我們今天也送了12支(含一支12爪)給另一間廠商校正，該廠商估給我也是三天。
原來這是Rainin總經銷的實力呀...
反正我們一年也不過在該公司採購個十來萬元而已...看來不是什麼重要客戶呀
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.126.49.147
1F：推 guavataro:感覺那位業務應該是新手..... 08/31 22:05
2F：推 tsubasawolfy:你直接打給他們業務主管電爆他就好 09/01 00:00
我打給總機，請他轉業務主管，兩次都「正好開會」
於是我就對著總機罵了一頓，然後請他轉達，不過我想大概也沒轉吧。
3F：推 alaric:找個不是原廠的校正, 3-5天就完成了. 保養維修校正也都做. 09/01 12:27
是阿，我上禮拜四也送了12支給外面廠商，剛剛(9/3)送回來了。
4F：推 solomo:多打幾次你有機會得到新的pipette,我之前就是這樣拿到新的 09/01 16:29
5F：推 datro:直接找主管比較有用 09/01 21:56
主管不想見我，我好難過呀～
6F：推 michealking:打給其他業務 他們家沒這麼皮吧 09/02 00:14
7F：推 spirithorse:一年10幾萬也是業績,沖一點就叫學長罵業務吧!! 09/02 18:16
學長是...??...是指我嘛？XD
8F：→ spirithorse:就算是業務也要用心經營工作阿! 09/02 18:17
9F：推 guavataro:樓上怎講的好像業務都不用心工作似的.... 09/02 22:35
很遺憾，今天遺落的那隻pipetman回來了，業務親自送來僅表示
由於部分部件缺貨，所以要等到九月底才能維修，先拿回來給我們用。
呵呵，聽說我是負責處理帳務的
※ 編輯: HEK293 來自: 120.126.49.147 (09/03 17:21)
10F：推 porker:你們不是跟該業務很不好，就是跟該業務很好 09/03 22:52
11F：→ porker:跟他很不好他才會這樣搞你；跟他很好才會讓他這樣搞你... 09/03 22:52
12F：→ blence:對很熟的業務應該會直打名片電話,業務自己也會常來lab露臉 09/03 23:03
13F：→ blence:不熟或隨便的業務才會兩三天後"電話"回覆客戶,沒事就躲起來 09/03 23:05
14F：推 homer0331:伯昂我有不愉快經驗 拿pipet送修回來還是壞的 09/10 23:47
15F：→ homer0331:去面試他們那邊 錄取通知寄給我 又叫我不用去 09/10 23:48
16F：推 pewen6:我們也是~~送修一隻pipetman也要三週 09/12 13:29
17F：→ pewen6:跟我們約定時間之後不是遲到就是沒有到要再打一次電話 09/12 13:29
18F：→ pewen6:他才肯到 09/12 13:30