作者HEK293 (人类胚胎肾细胞293)
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标题[闲聊] 去伯昂当业务应该很棒
时间Fri Aug 31 17:47:38 2012
这是抱怨文
换业务前，我们像该公司采购过不少器材与耗材，
举凡pipetaid(Drummond)、pipetman(Rainin)、dishes(BD Falcon)
不敢说发票金额有多高，一年下来也不过十来万。
自从前些日子换了业务之後，敝实验室遭逢了很酷的经历。
先是订了个期货药品，两周後去电询问，业务表示：忘了。
四周後到货，业务表示：先前交接有问题，因此耽搁。
这个理由ok，我接受。
後来，精湛的事情就发生啦
8月 9日，穷酸实验室如我们送了12支pipetman校正(Rainin)，请业务带回，
当日预计一周後完成并交货(感觉有点久?但是可接受)
8月16日，一周後未报价也没拿到货，去电该公司，业务表示处理中，应该
隔周二(8/21)会完工。
8月21日，下午五点半，并未接到任何通知也没看到货品，去电该公司，
业务外出，後回电表示，货品已经请物流公司运送，他会催促物流。
8月22日一早，业务来电报价并
询问是否维修。显见什麽物流、处理中
都是...???? 同时允诺周五修毕寄达。
8月24日，下午收到物流送件的pipetman，外包装注明12支，内容仅11支。去电询问
，业务外出，总机表示应是备料中，会请业务回电。
8月31日，也就是现在，还没看到这一支遗落的pipetman，这周我去电三次，
直到现在也还没收到任何来自该业务的说明。
倒是在前天(8/29)，业务有来电询问发票事宜。
In conclusion,
1. 送pipetman校正约需三周(还少一支，去向不明)，期间可说谎。
2. 无论怎麽跟总机抱怨客诉，业务部主管都会刚好去开会或不在座位。
3. 业务会定期跟你检讨发票，却不会提及你的订单与货品。
精湛呀～不经一事不长一智
期间我们也送了Nichepet去给正茂校正，六支花了我三天。
我们今天也送了12支(含一支12爪)给另一间厂商校正，该厂商估给我也是三天。
原来这是Rainin总经销的实力呀...
反正我们一年也不过在该公司采购个十来万元而已...看来不是什麽重要客户呀
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 120.126.49.147
1F：推 guavataro:感觉那位业务应该是新手..... 08/31 22:05
2F：推 tsubasawolfy:你直接打给他们业务主管电爆他就好 09/01 00:00
我打给总机，请他转业务主管，两次都「正好开会」
於是我就对着总机骂了一顿，然後请他转达，不过我想大概也没转吧。
3F：推 alaric:找个不是原厂的校正, 3-5天就完成了. 保养维修校正也都做. 09/01 12:27
是阿，我上礼拜四也送了12支给外面厂商，刚刚(9/3)送回来了。
4F：推 solomo:多打几次你有机会得到新的pipette,我之前就是这样拿到新的 09/01 16:29
5F：推 datro:直接找主管比较有用 09/01 21:56
主管不想见我，我好难过呀～
6F：推 michealking:打给其他业务 他们家没这麽皮吧 09/02 00:14
7F：推 spirithorse:一年10几万也是业绩,冲一点就叫学长骂业务吧!! 09/02 18:16
学长是...??...是指我嘛？XD
8F：→ spirithorse:就算是业务也要用心经营工作阿! 09/02 18:17
9F：推 guavataro:楼上怎讲的好像业务都不用心工作似的.... 09/02 22:35
很遗憾，今天遗落的那只pipetman回来了，业务亲自送来仅表示
由於部分部件缺货，所以要等到九月底才能维修，先拿回来给我们用。
呵呵，听说我是负责处理帐务的
※ 编辑: HEK293 来自: 120.126.49.147 (09/03 17:21)
10F：推 porker:你们不是跟该业务很不好，就是跟该业务很好 09/03 22:52
11F：→ porker:跟他很不好他才会这样搞你；跟他很好才会让他这样搞你... 09/03 22:52
12F：→ blence:对很熟的业务应该会直打名片电话,业务自己也会常来lab露脸 09/03 23:03
13F：→ blence:不熟或随便的业务才会两三天後"电话"回覆客户,没事就躲起来 09/03 23:05
14F：推 homer0331:伯昂我有不愉快经验 拿pipet送修回来还是坏的 09/10 23:47
15F：→ homer0331:去面试他们那边 录取通知寄给我 又叫我不用去 09/10 23:48
16F：推 pewen6:我们也是~~送修一只pipetman也要三周 09/12 13:29
17F：→ pewen6:跟我们约定时间之後不是迟到就是没有到要再打一次电话 09/12 13:29
18F：→ pewen6:他才肯到 09/12 13:30