作者snowfire (做自己)
看板Biotech
標題[抱怨]亞旭生物科技公司
時間Mon Mar 29 17:34:32 2010
去年10月向亞旭公司定了一隻 ABcam 的抗體
但是抗體不能 work 要進行更換
我們就立刻向亞旭公司客訴並且填寫客訴單
但一直遲遲沒有任何回覆
一直到12月中旬 又再向亞旭公司的業務員客訴
業務員以
聖誕節 為理由 請我們耐心等候
時光飛逝 我們等到
過年後 再跟業務員追詢
業務員說他有收到這訊息 也已經處裡
但是....但是....現在已經
3月底了!!
我們到現在啥東西都沒收到 也沒有任何回覆
那我們的實驗是要怎麼辦.......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.52.17
1F：推 malakaki:怎麼不找卓昇買? 印象卓昇才是正廠~ 其他的是水貨 03/29 18:56
2F：推 backflow:推樓上 Abcam正宗代理是卓昇沒錯 03/29 19:01
3F：推 malakaki:說個八卦~水貨做出來的Data有聽說和正廠不同唷~誰是對的? 03/29 19:12
4F：→ Lowrider:B/O 還是停產的話 跟原廠買還是沒貨阿... 03/29 20:10
5F：推 chaunen:抗體還有"水貨"喔?! Orz 03/29 21:38
6F：推 ookubo:所謂的水貨應該是同樣的東西只是進來的管道不同吧~ 03/29 21:40
7F：推 iceking:這個時候不罵不行,一定要罵到他拿新品給你們 03/30 00:36
8F：→ iceking:另外,卓昇的抗體似乎有保固的樣子...好像 03/30 00:38
9F：推 iuy:同樣狀況+1 到現在還沒結果 03/30 15:37
10F：推 tmrou:我也是遇到這種狀況,sales說幫我把complain form寄給原廠了, 03/31 23:24
11F：→ tmrou:但是原廠沒回覆.... 03/31 23:24
12F：→ ptts1588012:我是亞旭客服部人員 關於原po所提的問題 我們已寄信與 04/02 00:07
13F：→ ptts1588012:原PO連絡 希望能盡快解決問題 也希望有類似問題的人也 04/02 00:10
14F：→ ptts1588012:可以把資料寄到我的信箱 我們會盡快為您服務 04/02 00:12
15F：→ ptts1588012:造成各位的困擾深感抱歉 希望能夠盡快的為您解決問題 04/02 00:14
16F：→ ptts1588012:本公司並無販賣水貨 關於水貨問題 可以憑批號向原廠 04/02 00:32
17F：→ ptts1588012:廠查詢喔 04/02 00:34
18F：→ ptts1588012:抗體正常來說只要是原廠生產的做出來的DATA並不會不同 04/02 00:40
19F：→ ptts1588012:會影響結果的只有運送以及保存的方式 04/02 00:41
20F：→ ptts1588012:我們公司所售出的抗體也是原廠所提供的120天保固 04/02 00:48