作者snowfire (做自己)
看板Biotech
标题[抱怨]亚旭生物科技公司
时间Mon Mar 29 17:34:32 2010
去年10月向亚旭公司定了一只 ABcam 的抗体
但是抗体不能 work 要进行更换
我们就立刻向亚旭公司客诉并且填写客诉单
但一直迟迟没有任何回覆
一直到12月中旬 又再向亚旭公司的业务员客诉
业务员以
圣诞节 为理由 请我们耐心等候
时光飞逝 我们等到
过年後 再跟业务员追询
业务员说他有收到这讯息 也已经处里
但是....但是....现在已经
3月底了!!
我们到现在啥东西都没收到 也没有任何回覆
那我们的实验是要怎麽办.......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.52.17
1F：推 malakaki:怎麽不找卓昇买? 印象卓昇才是正厂~ 其他的是水货 03/29 18:56
2F：推 backflow:推楼上 Abcam正宗代理是卓昇没错 03/29 19:01
3F：推 malakaki:说个八卦~水货做出来的Data有听说和正厂不同唷~谁是对的? 03/29 19:12
4F：→ Lowrider:B/O 还是停产的话 跟原厂买还是没货阿... 03/29 20:10
5F：推 chaunen:抗体还有"水货"喔?! Orz 03/29 21:38
6F：推 ookubo:所谓的水货应该是同样的东西只是进来的管道不同吧~ 03/29 21:40
7F：推 iceking:这个时候不骂不行,一定要骂到他拿新品给你们 03/30 00:36
8F：→ iceking:另外,卓昇的抗体似乎有保固的样子...好像 03/30 00:38
9F：推 iuy:同样状况+1 到现在还没结果 03/30 15:37
10F：推 tmrou:我也是遇到这种状况,sales说帮我把complain form寄给原厂了, 03/31 23:24
11F：→ tmrou:但是原厂没回覆.... 03/31 23:24
12F：→ ptts1588012:我是亚旭客服部人员 关於原po所提的问题 我们已寄信与 04/02 00:07
13F：→ ptts1588012:原PO连络 希望能尽快解决问题 也希望有类似问题的人也 04/02 00:10
14F：→ ptts1588012:可以把资料寄到我的信箱 我们会尽快为您服务 04/02 00:12
15F：→ ptts1588012:造成各位的困扰深感抱歉 希望能够尽快的为您解决问题 04/02 00:14
16F：→ ptts1588012:本公司并无贩卖水货 关於水货问题 可以凭批号向原厂 04/02 00:32
17F：→ ptts1588012:厂查询喔 04/02 00:34
18F：→ ptts1588012:抗体正常来说只要是原厂生产的做出来的DATA并不会不同 04/02 00:40
19F：→ ptts1588012:会影响结果的只有运送以及保存的方式 04/02 00:41
20F：→ ptts1588012:我们公司所售出的抗体也是原厂所提供的120天保固 04/02 00:48