作者jackself ()
看板MuscleBeach
標題Re: [問題] 世界健身房教練課退費建議
時間Sun Mar 24 20:40:50 2024
※ 引述《jackself ()》之銘言：
: ※ 引述《dragonjj (簡簡單單的傷過 就不算白)》之銘言：
: : 大家好
: : 我是健身新手 跑去世界健身房當韭菜
: : 前年先訂了48堂教練課 再練完還剩下20堂課之後
: : 就被我的健身教練蠱惑買課 當時還算是心智堅定 說等剩下十堂課以內在討論
: : 結果在剩下11堂課的時候 就被人情壓力跟自己心智不堅 給他48堂課簽下去了
: : 結果過了3個月 連舊的48堂課都沒上完 還剩下3堂課 我光是騎車來回這個據點
: : 就要1個小時到1個半小時以上 再加上我發現健身課程對我的幫助不大
: : 於是想說把舊的課程上完就好 新的課程拿去退費好了
: : 這時候就面對百般刁難 現在聽到最扯的一件事情是 我新的48堂課一堂都還沒上過
: : 也是拉 因為舊的48堂課我都還剩下3堂課呢!然後健世界身房主管cindy就出來跟我說
: : 要退費可以 可是他們的課程是採逐月授課 我已經過了3個月了 合約期限是5個月
: : 所以只能退我剩下2個月的錢還要扣20%手續費
: : 請問這樣合理嗎?大家有沒有什麼建議給
剛好看到有版友表示
「總歸一句還是要看合約阿 WG簽約前也都會給本人看 但很多人沒看還以為可以隨意解約
退費 這才是問題點吧」
意思就是簽合約的當下要看清楚合約
然後簽下名字就要對合約負責
以上內容看似合理
但一般消費者在沒有經驗的情況下
真的會看不出來這些條款所會產生的問題
比如說合約內容「逐月授課」
在教練講解合約的時候可以這麼講解的
「我們每份合約的月配比是8堂課，
所以理應我們要3個月上完這24堂課
但到時候上不完也沒關係，合約可以辦理展延
可以繼續上」
以上說法看似合理
但他沒有講的是超過合約期限
可以繼續上課沒錯 但就不能退費了
那消費者在這樣的認知落差下
根本不會去注意到這個部分
只會要退費的時候不能退或只能退個10-20%費用
那消費者的整筆金額就被健身房拿去擴點了
所以如果真的要去那間健身房買教練課
只能保重..小心..手機記得全程錄音
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.73.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1711284052.A.495.html
1F：推 cccone: 推這篇，也好奇消保法對於“可繼續上課，但就不能退費了03/24 20:45
2F：→ cccone: ”這邊沒說明會如何解讀？03/24 20:45
當爭議發生了
教練可以說「我有說3個月合約就會到期啊」
用以此表示他們有盡到講解義務
消費者這點是非常弱勢的
根本沒有保護自己權利的機會
※ 編輯: jackself (114.40.73.46 臺灣), 03/24/2024 20:50:34
3F：推 johnsonhoj: 同意03/24 21:59
4F：推 shinymoke: 您太小看窩苣的教練(X)業務(O)話術了。有不少學員是買03/24 22:55
5F：→ shinymoke: 課簽完名後,就再也沒看過自己的合約,更別說有一份副本03/24 22:55
6F：→ shinymoke: 交給消費者回家慢慢看.03/24 22:55
7F：→ shinymoke: 教練(X)業務(O) 說:「簽完的合約不留一份給學員,是公03/24 22:55
8F：→ shinymoke: 司正常流程」!?03/24 22:55
9F：→ shinymoke: 當踏進健身房時,記得要全程錄音錄影03/24 22:55
10F：推 ericar: 買房子也要雙邊各保持有一份合約、為何健身房不用啊？一句03/24 23:55
11F：→ ericar: 我們的內規就可以了？！怪怪 03/24 23:55
12F：推 gerychen: 咦 我去萵苣簽的合約有印出來給我帶回啊 03/25 08:48
13F：推 freefree0128: 謝。雖然沒有買課程。但原來有這種問題。 03/25 10:11
14F：→ mombook123: 大家在簽合約的時候要多注意 有疑惑的地方就問清楚03/25 16:18
15F：→ mombook123: 不要都不知道就簽 然後簽完有事發生了才在怪03/25 16:18
要求消費者看到合約就要可以預想得到所有的狀況
如果真的可以這麼檢討消費者
那也難怪我們蔬菜健身房可以賺很多錢了
當然他們都是依照合約「合法」賺錢喔
16F：推 ameko147: 這應該不是健身房吧03/25 17:43
17F：→ ameko147: 你不管買啥都會有簽約負責任的問題03/25 17:43
這點的確
但我真的很少看到不同產業龍頭會這麼「照顧」自己的客人的
※ 編輯: jackself (39.10.48.18 臺灣), 03/25/2024 17:51:39
18F：推 noomlluf72: 我怎麼印象上面有寫開始上課就不能全額退費，只有7天 03/25 23:04
19F：→ noomlluf72: 內沒上課才全額退@@" 03/25 23:04