作者KERY (KERY)
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标题Re: [问题] 中信英雄联盟信用卡回馈认列问题
时间Tue Nov 23 09:57:02 2021
原文恕删
刚收到11月分帐单
没有入帐9月份指定电商500元回馈
因为我虾皮的退货退款
退款是在9/7 -3700 元
这笔是我8月在虾皮买东西
办理退货後 退费显示在9/7
我8月指定电商消费约10000
9月指定电商消费约7000
原以为此笔订单办退货 8月仍超过5000门槛
以为可以拿到500元回馈
客服说是因为退费的入帐日
导致我9月的指定电商没达到5000门槛
提醒有在凑指定电商这部分的卡友
要小心使用！
我想放弃这张卡的指定电商回馈
不想千算万算凑5000元
打算此卡刷外送就好
电商这部分就用联名卡无脑刷
例如富邦momo卡、Yahoo联名卡
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.74.175.163 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1637632624.A.666.html
1F：推 henry318: 我问的客服怎麽跟你说的不同11/23 10:06
2F：→ henry318: 你的状况应该是8月一万-3700还是大於500011/23 10:06
3F：→ henry318: 应该还是可以拿满啊 再打一次客服确认吧11/23 10:06
4F：→ henry318: 中信这张卡认列回馈10%怎麽感觉问题一堆11/23 10:07
5F：→ alex1973: 楼上, 楼主是九月回馈没拿满, 不是八月. 各家银行刷退回11/23 10:10
6F：→ alex1973: 馈的计算方式几乎都是这样, 所以刷退跨月要注意11/23 10:11
※ 编辑: KERY (42.74.175.163 台湾), 11/23/2021 10:18:27
7F：→ Sheng98: 所以是 9 月电商消费 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..11/23 10:34
8F：→ Sheng98: 导致 10 月底没有指定电商回馈了11/23 10:35
9F：推 nrox: 印象中他回馈是上一期的吧？ 这个月帐单的-500就是看上个月11/23 10:37
10F：→ nrox: 有没有到5000，每个月1号到月底计算，九月才刷退但他上个月11/23 10:37
11F：→ nrox: 回馈已经给你，自然要在九月的时候多补3700回去，而且要在他11/23 10:37
12F：→ nrox: 认列的网购通路，不然10月就不算达标，11月的帐单没有拿到11/23 10:37
13F：→ nrox: 应该是你10月没在网购刷满才对，刷退那笔应该在上个月帐单就11/23 10:37
14F：→ nrox: 结掉了。11/23 10:37
15F：→ Sheng98: 电商的不是看帐单周期回馈, 是以每月消费计算回馈11/23 10:40
16F：→ Sheng98: 简单说就是看 9 月份整个月的电商交易消费, 然後减掉被11/23 10:41
17F：→ Sheng98: 列在九月份的电商消费退款, 没有大於 5000 的话, 10 月底11/23 10:42
18F：→ Sheng98: 前就没有回馈, 反之有大於 5000, 10 月底前就会有回馈11/23 10:43
19F：→ Sheng98: , 然後 11 月收到的帐单才会列 9 月份的电商回馈金额11/23 10:43
20F：推 nrox: 我上面叙述简单来说是9月因为有刷退3700，所以你9月必须刷超11/23 10:54
21F：→ nrox: 过8700才有过门槛，10月帐单才能拿9月的10%回馈，既然10月帐 11/23 10:54
22F：→ nrox: 单没拿到，就已经结算完了，11月帐单也没拿到应该是你10月没 11/23 10:54
23F：→ nrox: 在指定网购刷到5000吧 11/23 10:54
24F：→ Sheng98: 10 月的指定网购有达标的话, 是在 11 月底前回馈, 现在才 11/23 10:57
25F：→ Sheng98: 11/23, 如果以原 po 的状况来讲, 要 12 月的帐单才会列 11/23 10:57
26F：→ Sheng98: 而另一个指定数位通路的就是看帐单周期回馈, 这个就比较 11/23 10:58
27F：→ Sheng98: 不用特地去看消费月, 也没有 5000 低消这个问题 11/23 10:59
29F：→ Sheng98: 算方式11/23 11:01
30F：→ Sheng98: 总之电商回馈部分先不要用几月份帐单来看, 因为帐单结算11/23 11:04
31F：→ Sheng98: 周期每人不一样 (我是每月 20 日结算), 如果像是 10 月份11/23 11:04
32F：→ Sheng98: 的电商回馈, 11/30 前才会入帐, 但 11/30 入帐的回馈金11/23 11:04
33F：→ Sheng98: 要 12/20 出帐的帐单才会去抵用11/23 11:05
34F：→ Sheng98: 因为这样我早就放弃使用这张卡的电商回馈了, 除了 500011/23 11:05
35F：→ Sheng98: 门槛以外, 每月记帐计算回馈也很难算11/23 11:06
36F：推 jackie30219: 他的电商回馈要拆成2部分看：加码+国内or国外11/23 11:08
37F：→ jackie30219: 国内就是9%+1%、国外则是7.5%+2.5%11/23 11:09
38F：→ jackie30219: 国内外回馈会在当期帐单就回馈，加码回馈则是在下个11/23 11:10
39F：→ jackie30219: 月月底入帐，我每个月收中信帐单时都会按计算机11/23 11:12
40F：→ Sheng98: 我直接用试算表计算, 虽然也要稍微验算一下 (它是小数点11/23 11:12
41F：→ jackie30219: 的确是有点麻烦，但久了就习惯了，毕竟他的便利是在11/23 11:12
42F：→ Sheng98: 後无条件舍去, 就还得加函数处理)11/23 11:12
43F：→ Sheng98: 国内/国外的那是基本回馈会在下期帐单先回馈 11/23 11:13
44F：→ jackie30219: 消费当下无脑刷，其他银行电商回馈是麻烦在消费登录 11/23 11:13
45F：→ Sheng98: 然後用银行帐户自动扣款还不会全额缴掉, 会先列回馈在里 11/23 11:15
46F：→ Sheng98: 面, 然後下期帐单出帐後再补扣 .. 11/23 11:16
47F：推 s9435027: 如果是楼主相似例子 但9月没有消费 所以退货退款对9月回 11/23 11:31
48F：→ s9435027: 馈没有影响 11/23 11:31
49F：→ s9435027: 那会被追回8月回馈吗 11/23 11:32
50F：→ Sheng98: 楼上这是好问题, 会追回, "现金回馈计划" 内有写11/23 11:34
53F：→ Sheng98: 退货 3700 元, 应该是追回 370 元的回馈11/23 11:37
54F：推 s9435027: 那影响还真大...还好我是虾皮票券小额退款 退款月份1011/23 11:44
55F：→ s9435027: 月刚好没消费这张卡11/23 11:44
56F：→ Sheng98: 实际退款金额还是以银行计算为准11/23 11:46
57F：→ Sheng98: 不是退款, 是追回的回馈金额11/23 11:46
59F：→ easonking: 经办回覆的讯息11/23 12:55
60F：→ easonking: 以此篇为例 我以为的算法是8月10000-退款3700耶11/23 12:57
61F：→ Superia: 所以你八月的回馈有拿到吧？11/23 13:01
62F：→ Superia: 看来就是以当月帐目来算，而不是再回溯以往11/23 13:06
63F：→ Sheng98: 八月的回馈应该在 9/30 前入帐了, 然後 10 月份的帐单11/23 13:30
64F：→ Sheng98: 才会出现回馈金11/23 13:30
65F：→ Sheng98: 要避免跨越退款尽量在当月处理, 如果是店家拖太久才跟 11/23 13:31
66F：→ Sheng98: 银行请款就无解了 11/23 13:31
67F：→ Sheng98: 跨月 11/23 13:31
68F：推 boggu: 跨帐单周期刷退的问题，进行客服通常会当个案另外处理不是 11/23 14:30
69F：→ boggu: 吗 11/23 14:30
70F：→ Sheng98: 它这不是跨帐单周期的问题, 而是跨日历月周期的问题 11/23 14:33
71F：→ ChampionYe: 这个月有一样情况，问客服是叫我12月要打去跟客服讲， 11/23 15:18
72F：→ ChampionYe: 请他们处理11/23 15:18
73F：→ Sheng98: 应该可以可以请银行补回原本该给的回馈, 但那笔退货之前11/23 15:40
74F：→ Sheng98: 的消费给的回馈金应该要收回11/23 15:40
75F：→ Sheng98: 例如原 Po 这个 9 月份应该要拿到 500, 但 500 就这样没11/23 15:41
76F：→ Sheng98: 了, 退货後原本给的回馈也会被收走11/23 15:41
77F：→ Sheng98: 就只能看银行给不给个案处理11/23 15:42
78F：推 henry318: 我问中信客服得到的答案是跟原po想的一样11/23 16:15
79F：→ henry318: 一间银行 不同客服 各自表述？11/23 16:15
80F：→ henry318: 还是因为我那个是个案的答案...11/23 16:15
81F：→ henry318: 真令人疲倦的一张卡11/23 16:16
82F：推 mixmaster: 这张真的很麻烦11/25 00:01
83F：推 angelstar: 同状况问了两个客服得到不同认列的两个答案11/25 14:10
84F：推 qeon: 这样很怪，假设我摆明不买东西，八月买然後刷退，中信会八11/26 20:41
85F：→ qeon: 月给回馈九月刷退款啥都不会扣回吗？这样不是两个月可以白11/26 20:41
86F：→ qeon: 赚一次？11/26 20:41
我昨日再次进电客服
原本接电话的人说指定电商消费扣掉九月负数金额，说没达到5000当然就没回馈，我一直
跟他鬼打墙，我说8月本来就有达到了5000，所以我才把3700退货，哪知道虾皮会把3700
显示在9/7（其他电商退货负数都是显示当初刷卡日）然後我9月很用心的凑到5000，却在
11月帐单没看到回馈金进来。
後来他说要我提出证明是8月申请的退货，他要帮我争取看看，我说我没证明，我要他换
主管跟我说，才解决问题，
主管说会个案帮我处理下一期帐单可以看到回馈金。
※ 编辑: KERY (42.75.202.7 台湾), 12/01/2021 14:48:11