作者rwbraf (富贵逼人)
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标题[心得] 中信升等及加办101御玺附卡
时间Sun Jan 15 21:08:32 2012
在中信,我持有家人的附卡(银行御玺)和自己当兵办的正卡(Muji普、AE、银行金)
11月对家人的附卡申请加办和自己的正卡申请升等和加办
以下会分成加办和升等两部分说明
==先说附卡加办部分==
我持有的附卡是银行御玺
因为喜欢101御玺附卡设计精美和悠游卡供能
所以在徵得家人同意後进行加办附卡
因为我家的3倍族群是旅游族,而101御玺的族群固定为百货(时尚)族
在寄出申请书前有先询问过业代和客服中心
两者皆表示只要是同卡种(御玺)就可以单独加办附卡(不须同时加办正卡)
但是3倍点数的族群认定则会依照正卡而定
10/28 寄出申请书
11/2 询问客服中心有无收到申请书,无收到
11/3 致电业代的所属单位(那封申请书的收件地)有无收到申请书,无收到
该单位的人员表示,如果那封申请书不是自己单位业代发出的,他们会拒收
而且会退到所属单位blablabla,对於这件事我深感不满,我有致电客服抱怨过
客服说不能这样做...
11/4 简讯通知收件
11/7 来电通知说3倍点数族群不符,无法核卡,我表示深感不满
为什麽原先客服和业代说的会和最後结果大相迳庭
客服人员说会再和主管讨论
11/10 网路申办进度显示拒绝,立刻打电话给客服中心询问原因
客服说只收到「汉神百货联名卡」的申请书?!?!?!?!?!?!
我说太扯了,为什麽我好端端的101申请书会变成汉神联名卡
客服表示会帮我调阅申请书
11/11、11/14 致电客服讯问处理进度,无进度,处理中
11/15 客服主动致电,她说建档人员疏失,把101御玺卡搞成汉神联名卡
在表示因为特殊原因无法受理单独申请101御玺附卡
这件事情搞了我半个月,结果甚麽都没拿到
中国信托在这部分教育训练真的该精进一下了= =
==接下来是正卡加办升等部分==
我对於101卡片设计真的情有独锺
所以也想帮自己的正卡申请一下
申请卡别是银行白金、101钛金、101普
附上的财力证明是花旗50万1年期的定存单
11/3 寄出申请书
11/7 简讯通知进件
11/9 照会(确认基本资料、是否要自取、是不是学生)
11/10 上网查询进度发现钛金卡消失於清单之中、银行白金变成银行金卡、101普卡核卡
立刻致电客服要求调阅申请书
11/14 永吉分行领卡
11/15 致电客服表示处理中
後来客服打电话来说升等失败,所以才会有那样的结果
跟上一个附卡的case一样
搞了我半个月,结果徒劳无功 (唉唉唉)
後记:目前我的主力卡是花旗现金白,因为花旗没有发悠游联名卡(原本说好有的Q_Q)
为了搭乘高铁自由座优惠,在去年12月底加办六福悠游普卡 (卡面设计不错看XD)
两个礼拜後平安正确的收到卡片了,目前欢乐的使用中
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◆ From: 114.39.184.11
※ 编辑: rwbraf 来自: 114.39.184.11 (01/15 21:10)