作者horusli (horusli)
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标题[新闻] 卡友升等 申请免费接送遭拒
时间Sun Oct 23 16:19:23 2011
卡友升等 申请免费接送遭拒
2011年 10月23日
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33759476/IssueID/20111023
【投诉组╱台北报导】民众接获
兆丰国际商业银行信用卡升等信件通知,升等後欲使用免
费机场接送服务,却被告知非新申办卡友不能享此服务,批银行欺骗消费者!兆丰国际商
业银行坦承,文宣造成客户不同解读,确有疏失,若有反映都会弹性处理。专家批评,银
行解释无法自圆其说。
业者称不同解读
台北王先生指出,他太太年初收到兆丰银寄来的信用卡升等通知文宣,清楚写明她是个人
商旅卡的升等专案严选贵宾,
回传资料即可从一般信用卡升等成个人商旅卡Plus卡,不过
9月中欲使用文宣所注明的国际机场免费来回接送优惠服务时,却被告知新办卡友才能使
用。他质疑若限新卡友使用,文宣为何要写升等专案,「明显不实。」
对此,兆丰国际商业银行表示,
当初文宣设计,是希望客户能再新办这张商旅卡,但造成
客户对文宣有不同解读,这份文宣就不够完美,已和王太太达成协议,帮她安排机场接送
服务。
夸大广告可检举
消基会金融消费委员会委员郭尚义指出,通知文宣既为专属升等信件,又特别凸显享有机
场接送等优惠,银行解释成新申办卡友才能享有,实难自圆其说,并指升等卡友都应同享
优惠,而非反映後才专案处理,建议欲类似情况卡户可检举银行广告内容夸大不实,足以
引人错误之嫌。
活动DM
http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20111023/MN09/MN09_007.jpg
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兆丰这样说法很矛盾,客户上门後再翻脸不认帐
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生命从来不觉得 自己
对谁该负责任
总有一天我们
都忘记 曾为了一个越演越烂的故事伤心
σ苏打绿-这天
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.88.49
1F:推 biglarge:有钱人就是爱计较==>变有钱 10/23 22:04
2F:推 gregg:这跟有钱人爱计较有什麽关系? 10/24 10:08