作者gausslin (gausslin)
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标题Re: [心得] 美国运通虽然难用 但服务真的不错
时间Fri Oct 14 23:54:28 2011
之前同时打去中信跟AE客服申请调高额度，AE客服给我的感觉就是像面对面一起聊天的
好朋友，感觉很亲切！
反观中信，让我以为我是在跟自动答话机器人应答！@@^
※ 引述《anwar (只身闯天下)》之铭言：
: 由於人都在国外，所以往往都要拨国际电话找AE客服，
: 而AE客服知道是国外拨打进来的，就直接问要不要回拨给我
: 可以省国际电话费，有时候给手机，客服还贴心问，这样会不会有漫游费产生。
: 然後，最後一定还要再给一次他们从国外拨回台湾的免费电话。
: 如果，当下问题没解决，接下来的客服照样直接拨国际电话回我。
: 这些成本都是很可观的！！AE客服真的很不赖!
: 反观其他家客服有时候就是罐头式回答，只想推销保险或是贷款。
: 加上尊尚卡的一些福利加加总总，我认为五千年费其实不能说不划算。
: 这些隐藏成本是卡友会员平常看不到的，但在你需要的时候就一定会存在。
: 光凭他打电话进去就可以直接reach到客服人员就大胜其他银行了吧!
: ※ 引述《aaakiyohara (终焉结)》之铭言：
: : 小弟的是国泰尊尚卡 在美国运通里面算很小咖的卡
: : 卡片说真的不太好用 现在都拿来出国和加中油...年费也抵不掉
: : 抱怨结束
: : 星期天晚上皮夹掉了...里面七张卡全部不见....冏rz
: : 只有美国运通的客服人员会在电话中问是否需要帮忙转接其他银行
: : 还直接转到他行行员後才换电话..."您好 目前电话中是xx银行的客服x小姐"
: : 十分钟後还打来一通问需不需要什麽帮忙.....
: : 星期天挂失 星期一国庆放假 星期三就收到新卡
: : 虽然不是很好用 但说真的揪感心 有收买到我了 XD
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1F：推 ibbbm:AE good! 10/15 15:02