作者sorryiloveu (风)
看板creditcard
标题[问题] 富邦信用卡的帐单问题
时间Thu Oct 13 20:17:02 2011
好几年前在富邦办了一张a-power卡
2007年就已经去电说要停用
当时客服也要我自己剪掉即可
没有告知我其他相关注意事项
事隔多年以後 ...
2010年 我新申办了一张财神卡
2011年 10月
我查询我财神卡的消费纪录
出现一笔 15元的悠游转置费用
我觉得很疑惑便打去客服中心
客服小姐跟我说 信用卡中心跟捷运公司
有一次 a-power卡“优惠”可以“离线”交易
而这笔费用 便是我曾经在2007年的某一天 我刷了此张悠游信用卡
在我信用卡期限到期的今天 捷运公司跟富邦请款 因此有了此笔费用
1.我当时申办此张信用卡 并没有开启悠游卡功能
客服小姐说有一次“优惠”可以让我“离线”交易
然後在我剪卡3年多4年之後 跟我收他给我的优惠 离线交易 15元
我请富邦提出当初我签A-POWER时
契约内容有明注在我没有开启悠游卡功能之下
有所谓的离线交易的优惠
後来富邦回覆 因为卡片的条约一直在更改 所以也有可能是最近才加上去的
再加上我签约时间久远 可能会找不到我当时签的契约内容
但是在我坚持之下 我还是请他调阅
请问 我的信用卡契约 是不是最多只能追朔到2007年七月我剪卡以前的
毕竟我信用卡2007年七月就已经剪掉不使用了
剪卡之後的条约应该已经不适用於我了吧?
2.我请富邦提出所谓的离线交易纪录
包含我当初交易的时间地点 还有录影记录
後来富邦回覆 是在2007年的某月某日 (我忘记了)
搭乘一台中兴客运 前往树林的公车
然後我问他
所以你无法提出真的是由我本人刷了此次交易纪录 你还是要跟我收钱?
对方回答:是的 因为捷运公司跟他们请款
我再问他
所以即使不是由我所刷的 你也要跟我收钱?
对方回答:是的 因为捷运公司跟他们请款
请问上述内容 合理吗?
--------------------------------------------------------------------------
2007年七月剪掉的卡 却在2011年10月收到帐单
然後对方还提不出证明是我本人刷的
只说捷运公司跟他们请款 所以要跟我收费
帐单在4年後寄来 谁会记得当时有做过这笔消费?
下次如果他们寄来一张帐单
又说是我在2007年以前的消费纪录
然後又是小额消费不用签名的 那是我还要再付?
这样合理吗? 我还敢用他们家的信用卡吗?
我整个理智线断掉 直接剪了2010年办了财神卡
纵使我还有好几百块的现金回馈就要因为我剪卡後归零
我还是整个怒到剪掉
一个人15元 他们的客户有几个人?
假设100万人 那他们也赚了150万 ...
实在很想就算了 毕竟只有15元 但是 心里就不爽 ...
--
※ 发信站 :批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.228.106
1F：推 JeffMcBride:有夸张到 10/13 20:18
※ 编辑: sorryiloveu 来自: 111.250.228.106 (10/13 20:24)
2F：→ even0213:其实问题只在於.未开启自动加值的悠游联名卡有一次金额为 10/13 20:44
3F：→ even0213:负的功能(一般悠游卡也有)并非什麽鬼优惠.另外.15块是捷 10/13 20:45
4F：→ even0213:运公司收走的.除非2007年当时你卡片遗失.不然这笔本该视 10/13 20:46
5F：→ even0213:为自己的交易. 10/13 20:47
6F：→ even0213:若你卡片未遗失,去要求信用卡公司举证这麽久的非签名交易 10/13 20:48
7F：→ even0213:有点倒因为果了..提供您作个参考..为15块跟几百块过不去? 10/13 20:49
8F：→ sorryiloveu:重点是1.2007年剪掉的卡 2011年寄帐单来 又提不出证据 10/13 20:59
9F：→ sorryiloveu:他若胡说八道 我也只能乖乖认帐 不管那钱是银行拿走 10/13 21:00
10F：→ sorryiloveu:或是捷运公司拿走 都令人难以接受 10/13 21:01
11F：→ sorryiloveu:哈 为了15元损失几百元的回馈确实很白痴 但我就是不爽 10/13 21:03
12F：→ even0213:本版18066篇.悠游卡余额.在卡遗失且效期届满时会退回.若 10/13 21:04
13F：→ even0213:您要坚持这念头.您希望听到说.效期届满退回余额令人难以 10/13 21:04
14F：→ even0213:接受吗? 悠游卡的问题.请去谯台北智慧卡公司及金管会. 10/13 21:05
15F：→ even0213:一个是电子票证的主管机关,一个是靠悠游卡垄断赚大钱公司 10/13 21:06
16F：→ even0213:换作任何一家悠游联名卡的银行都会有可能发生这状况. 10/13 21:07
17F：→ even0213:差别在於富邦不想自己吞下这笔"费用".毕竟那是你的支出 10/13 21:07
18F：→ even0213:悠游卡的消费记录.该公司既不免费提供书面记录.申请还要 10/13 21:10
19F：→ even0213:依列印张数收费.岂不比银行更黑心?? 10/13 21:11
20F：推 badmanytc:打电话问消基会看看...我个人是真的很不喜欢这间... 10/15 13:39
21F：推 WaterDragonI:基本上人家没必要跟你乱收钱，九成九是你自己用了然 10/15 20:06
22F：→ WaterDragonI:後忘了.... 10/15 20:07
23F：→ WaterDragonI:有可能是你使用的悠游卡跟这张卡都放在一起如皮包里 10/15 20:09
24F：→ WaterDragonI:然後感应的时候又懒得拿出来，所以造成其中一张先感 10/15 20:09
25F：→ WaterDragonI:应到，这种例子版上有好几个..... 10/15 20:11