*违约金篇： 以前只要有逾期未缴，就会有200元违约金，目前是改采分级制， 千元以下没有违约金部分，千元以上依照等级不同有不同金额的违约金 (帐单背後有表格说明)。 －在这里我要强调，信用卡款本来就要在缴款截止日当天前做缴款的动作－ 其实任何理由都不是理由，客服人员愿意帮您取消违约金，已经很好了。 无论是遇到出国、过年、连续假日等等，都算是迟缴。 很多客人会习惯性迟缴，或是用因为每张卡结帐日不同， 或是薪水发薪日关系晚缴款，最常的理由是没收到帐单(可另外用电子帐单一起) (没收到帐单请主动询问补寄= =否则未缴款信用权益影响是自己) 一大堆理由，奇奇怪怪的都有，如果是第一次不小心，姿态低一点， 客服专员都会很乐意帮您取消，但是第二次就很难罗！ 最怕就是理直气壮怪银行没寄帐单，还有目前汇丰结帐日是无法更改的， 客户的态度很硬，专员想帮您取消也很难吧！ 此时我会建议客户用自动扣款或是简讯通知提醒缴款。 我也遇过有客户因为要出国，刚好遇到缴款日，会先多溢缴钱进来， 缴足目前已刷卡的消费(总金额客服可以立即查询的到) 这样下期帐单就不会有应缴的款项了，其实也蛮方便的。 p.s.汇丰有电子帐单提供，结帐日隔天就会寄到信箱， 有需要可以同时与书面一起都收取。 帐单是在结帐日後两天邮局寄出，大概5~7天就会收到 ，因此结帐日过了一星期还没收到帐单， 打电话请专员补寄还来的及缴款的。 另外，若是有自动转帐或是邮局扣款的，因为银行作业关系晚缴款日一天扣款， 常常会看到一正一负的违约金列出部分，这不影响联徵，是因为银行作业导致。 联徵的部份，基本上上联徵不是客服人员在上的是其他部门 ，客服人员只能查询到缴款延迟状况， 至於上联徵各家银行做法不同，在此也无法告知， 但是如果上月帐单到这个月结帐日都还没缴的话，联徵是会有迟缴的唷！ -- 以上仅为心得分享 最新讯息还是以客服专线专员回答为主:) --

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