各位键鼠板前辈诸位好，继上次罗技连续三次半年连点出保之七进七出後，这次为大家带来全新战役 主角是HyperX Pulsefire Haste，一把在2022年10月18日购买的洞洞鼠 先给懒人包：一年半内滚轮RMA三次，最後一次HyperX提议以购入价退费 总之如前述大概在罗技G304的出保奇幻之旅(可以在板上A我ID)并且最後换回来後又连点又出保後，我就决定再也不碰罗技这品牌 ，所以当时开始一开始连点就马上寻找新的下家，最终相中了当时推出不久的HyperX，并且在MOMO以1771的价格入手 说起来上一次使用hyperx的产品是耳机，但体验也不是很好…不过那次是用到过保後一年 才出问题，心里也就没有太在意；翻了一下信件大概是2023年的五六月左右开始出现滚轮回滚的情况，鉴於罗技的经验，我在发现的几天内就马上跑RMA，幸好已经被惠普收购的hyperx体系跑出保蛮快的，印象中好像是星期四寄信、星期五确认资料接着星期一就收到新滑鼠了 当然如果事情到这边就结束也不会有这篇文了，出保的大概六个月後，也就是2023的12月，一样的滚轮回滚又发生了。 这次RMA虽然也很快，但居然发生了寄来时有两件写着我名字的货物，但其中一个是笔电的零件，然後又花了我两个小时去追踪货物来源跟等司机回收的插曲 到这边都还好。 然而就在这个月也就是2024年六月初，当滚轮又开始不听使唤时我是真的顿了一分钟，然後长长的叹了一口气；身为一个每天使 用十五个小时以上的电脑、每天浏览大量网页文章与资料的人，滚轮的顺畅与否对我来说真的蛮关键的 所以在这次的寄信中，我除了RMA的需求以外也用比较直白的语气表达我非常不满意连续三只滑鼠都是同一个原因RMA，这让我非常失望 接着不得不称赞一下HyperX的客服，至少他们几乎都是隔天就回信了，在信中客服主动表示对我的使用体验感到抱歉，并且给出换新品或是退款服务的选项 因为我的保固只到十月，而以这个半年一次的故障率我感觉差不多年底又会滚轮爆炸，所以我最後选择了退款，同样隔一天客服回信告知会请其他部门联络我，过差不多两个小时就有新的信件寄来，并且附上买回同意书跟帐户提供之类的资讯，对了滑鼠跟买回同意书列印出来後会派人上门取货收回 总之虽然频出故障，但HyperX的客服总体上是令我满意的，三次RMA几乎都是寄出隔天就收到回信 ,光是这点就比罗技好上太多了==，更不用提这次主动提出退费，让我确实感觉到他们也有认真看待用户心情 至於会不会推荐他们的产品，呃，我只能说，再看看吧……虽然RMA体系不错，但我更希望可以不要RMA得这麽频繁，我也不知道这个退款是因为我连续三次才变成特例还是有什麽其他原因，总之我未来应该不会再考虑这家滑鼠 话说回来罗技连点三把、HyperX回滚四把，我是什麽滑鼠界的天煞孤星吗…… --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.117.108.101 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1719212919.A.311.html 坏的是滚轮不是外表ㄋㄟ，其他3C没啥问题，就滑鼠一直坏，但是之前用了七年的irocks m09到现在接上去还能用 ※ 编辑: zixi1990 (122.117.108.101 台湾), 06/24/2024 16:31:09 我这是1771一入，连续三支不到半年回滚真的很苦 居然可以一年半，一年半我已经换三支了 ※ 编辑: zixi1990 (122.117.108.101 台湾), 06/25/2024 14:44:06 我不求他耐久但是半年炸一次确实有点早 我拒绝罗技的原因可以版上A我ID ※ 编辑: zixi1990 (122.117.108.101 台湾), 07/02/2024 13:47:58