※ 引述《jerry92277 (幻月之刃)》之铭言： : 总之，又到了月初问RMA进度的日子了(x) : 突然收到了滑鼠有货的Email(!) : 然後…默默的被呼拢了一场 : 根本就没货啊 /翻桌 : 又讲了半小时客服电话之後，突然被offer了一个奇怪的方案…嗯？ : 客服表示：不然这样，为了避免你继续等，我们先寄给您一个备用品，m590你看这样行吗 : ？等g903到了再换给您 : 哇，原来还有这招啊(讽刺称赞意味？ : 总之他讲起来好像很棒，魔鬼藏在细节里… : 就在我同意先用替代品之後(聊胜於无嘛) : 突然问了一下：那这样要等多久啊？ : Answer: 三个礼拜。 : WTF? -_- : 反正我还是同意了，他x的等g903绝对过完年还拿不到任何东西 : 消息GET: 1. 月底会进一波库存，＊不知道会不会有703跟903，只能等＊ : 2. 貌似还有非常少量的703库存，但状态未知，有人在等的可以打去问看看 : 3. 就算是备品也是要等三个礼拜 : 4. 原来还有备品这招啊OTZ... : 以下开放还在等RMA大怒灌(? 今天刚拿到G703分享一下我两次送修经验 第一次用罗技保固是2015几月我忘记了，那次是M280微动坏了 打去客服，毁损拍照寄信，过没几天他就寄一支新的给我，那次处理非常快。 这次我是G502滑标感应不良，滑鼠滚轮键按下去拖曳也有点卡。 我的G502是在2016/1促销时候买的非RGB版本 https://imgur.com/7jkDVsu 2017/12/12 这次打去客服"明显"感觉到问题比第一次多，客服有说是要确定我是不是经销商 确认後同意更换一支新的G502给我，并且说12底就可以拿到。 这次并没有叫我毁损，只需在一张纸写下事件编号跟G502的S/N。 客服有说出货可能是非RGB货RGB要看哪一个先有货，因为我本来的是非R，所以没特别要求 ※保固起算日期得到增加! 我这支是2016/1买的，理论上保固到2019/1，这是发票日期。 出厂日期是2015/8月，如果按造出厂日期只能保固到2018/8月。 客服说我新拿到的滑鼠可以延长保固9个月，但是起算日期要依照出厂日期， 这样就变成保固到2019/5，当然他说我也可以坚持要用发票，但是这样要另外证明 并只保固到2019/1。 G502变成G403 NO! 过了3天 2017/12/15罗技EMAIL说G403无线版本已经先到货，问我要不要免费升级，我没同意 https://imgur.com/pPF7S6d G502变成G703 YES! 2017/12/28那天想说已经到月底了怎麽还没有消息，就主动寄信去问，才得知又有变数 但是这个变数客服人员并没有主动告知我，表达小小不满之後就帮我升级成G703 https://imgur.com/ooDxr5T 但是仍然要等到1月不知道何时。 1/5号收到MAIL，已经交由UPS发货，8号到海关，今天11号拿到手。 https://imgur.com/HBhRbx7 https://imgur.com/kOG4Gwd (罗技脑粉?我的G910RGB颜色混乱好像也可以RMA) https://imgur.com/qUobKxc (跟包裹一起寄来，包裹是全英文的，如果有人代收记得提醒) 从连络客服12/12到拿到货1/11刚好差不多一个月，我是觉得有点久，但是整体的售後 服务，我是给予正面评价。 -- https://imgur.com/PNzWxRK --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.0.212 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1515658280.A.205.html 我的g910 听说目前保固好像也只能降级 所以我一直还没送RMA ※ 编辑: ejrq5785 (118.171.0.212), 01/11/2018 21:34:33