作者funghi4720 (方吉菇菇)
看板fastfood
標題[討論] 麥當勞冰紅茶=檸檬紅茶≠冰紅茶(無糖)?
時間Fri Oct 2 19:19:38 2020
今天去麥當勞點了冰紅茶，發票上也是寫冰紅茶，
要喝的時候發現是檸檬紅茶
拿去換，店員問：所以你是要無糖的那種冰紅茶嗎？
我就說：是。
店員說：可以幫你換，可是以後如果是要無糖冰紅茶，要說無糖冰紅茶。
不然會出檸檬紅茶唷，不好意思。
有點不太懂的是，文意上，只說冰紅茶應該就是原味的紅茶吧？
麥當勞機器上的也是寫：冰紅茶（無糖）
麥當勞為何會有這種潛規則呢？
試想：是不是因為檸檬紅茶比較多人喝才這樣？
小結：如果是要喝冰紅茶（無糖），為避免出餐錯，切記加＂無糖＂２字。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.61.22 (臺灣)
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1F：→ suaveness: 從以前到現在，冰紅茶一直都是指檸檬紅茶喔 10/02 19:21
2F：推 a47252533: 在還沒出無糖冰紅茶的年代 10/02 19:21
3F：→ a47252533: 都是用紅茶代稱檸檬紅茶（？） 10/02 19:21
4F：→ a47252533: 十幾年前點的時候我也嚇了一跳 10/02 19:21
5F：→ suaveness: 我在猜想因為早期只有檸檬紅茶，所以沿用至今 10/02 19:23
恩恩，應該是這個原因，
以前麥當勞的紅茶只有檸檬紅茶，
可是現在多了冰紅茶（無糖），所以才會有這樣的誤會。
6F：推 emissary168: 無糖紅茶是為了給蜂蜜紅茶做基茶嗎 10/02 19:26
7F：推 abcdefg666: 樓上，無糖先出來的 10/02 19:27
無糖紅茶應該在蜂蜜紅茶出的好幾年前就出了，
不知道無糖紅茶甚麼時候出的，但是記得也是出Ｎ年了，
只是依小時候吃麥當勞的印象，是只有檸檬紅茶的，所以檸檬紅茶是最早的。
※ 編輯: funghi4720 (117.56.61.22 臺灣), 10/02/2020 19:37:32
8F：→ robrob99: 通常點餐時店員會問是要檸檬紅茶還是無糖紅茶 很少沒問 10/02 19:36
9F：推 ms008ms008: 通常都不會問吧，很少有問，都要自己強調無糖紅 10/02 19:39
10F：→ Alano: 所以我都用點餐機，有糖無糖都標的很清楚 10/02 19:41
11F：→ Alano: 無糖也就這1.2年而已 10/02 19:42
剛GOOGLE了一下麥當勞無糖冰紅茶，本版2018年4月，
有文章在討論新出的無糖冰紅茶，所以應該是那時候左右出的。
12F：→ qoo2244167: 是因為外國人說的iced tea 通常是檸檬紅茶吧 所以字 10/02 19:43
13F：→ qoo2244167: 面上直翻 10/02 19:43
14F：→ blueautumn: 無糖紅茶+奶水跟糖取代焦糖奶茶 10/02 19:43
※ 編輯: funghi4720 (117.56.22.196 臺灣), 10/02/2020 19:45:43
15F：推 mathrew: 我遇到的都不會問，你講紅茶都會給檸檬紅茶 10/02 19:49
16F：→ mathrew: 要無糖紅茶，一定要講"無糖" 10/02 19:50
17F：推 endorphin424: 有時候說了無糖紅茶還是拿到冰紅茶，只好過去請店 10/02 19:57
18F：→ endorphin424: 員換。為什麼不乾脆叫做檸檬風味茶之類的，意圖使 10/02 19:57
19F：→ endorphin424: 人混淆 10/02 19:57
20F：推 jasop: 一定要講無糖吧 紅茶只會出檸檬紅茶 10/02 20:02
21F：推 Joyeeee: 之前在電影院做過檸檬紅茶也是都講紅茶 10/02 20:18
22F：→ yuan0715: 太火了吧== 10/02 20:39
23F：推 johneypetter: 無糖紅茶一定要講無糖，沒講一定甜的，也是買過才知 10/02 20:52
24F：→ cbunsg: 對 10/02 20:59
25F：→ chister: 冰紅茶=檸檬紅茶 冰紅茶無糖=無糖紅茶 10/02 21:00
26F：→ zasaz: 無糖紅茶好像2018年出的 10/02 21:14
27F：推 QQ315: 上次也是發生這件事情，去跟店員換的時候店員還有點兇，說 10/02 21:22
28F：→ QQ315: 這是默契之類的話，後來我很生氣還去客訴，我怎麼會知道默 10/02 21:22
29F：→ QQ315: 契是什麼啊~ 10/02 21:22
30F：→ RuruX5566: 螢幕上的餐點對嗎? 我也曾經疑問過 但就是這樣 10/02 21:35
31F：推 AquaSKY: 每次點餐都是說無糖紅的路過 10/02 22:03
32F：推 opple30340: 我也被陰過很多次，預設不是原味太愚蠢了 10/02 22:11
33F：推 n6335097: 對 10/02 22:18
34F：推 sumitani545: 英文的Ice tea 就是檸檬茶 10/02 22:22
35F：推 lingo99: 麥的無糖紅是立頓嗎還是蒂瑪的？ 10/02 22:31
36F：推 bluecat5566: 冰紅茶=檸檬紅茶 無糖冰紅茶=無糖紅茶 10/02 22:35
37F：推 Goog1e: 不是淺規則 因為本來就兩種不同產品 講紅茶就是檸檬紅茶 10/02 22:49
38F：推 dann255181: 一般來說 如果想要無糖會特地說吧 10/02 23:00
39F：推 EulerFormula: 無糖紅比較晚出 所以紅茶=檸檬紅無誤 10/02 23:24
40F：推 greenseason: 市售紅茶預設都有糖，無糖會額外標註 10/02 23:50
41F：→ greenseason: 像是古早味紅茶，超商紅茶、手搖店的 10/02 23:50
42F：→ greenseason: 所以冰紅茶有糖沒毛病XD 10/02 23:50
43F：推 cjy0321: 紅茶=檸檬紅茶 無糖紅茶才是無糖的 10/02 23:51
44F：→ ftank183: 我上次點餐以為店員聽錯 結果他說冰紅茶就是檸檬紅XDD 10/03 00:11
45F：推 camy0308: 上次用甜心卡也是被害到，感謝原po提點 10/03 01:05
46F：→ dwyanelin: 一直都是這樣阿，因為檸檬紅茶是麥當勞一直都有的飲料 10/03 01:33
47F：→ dwyanelin: ，所以紅茶這個變數一直都是等於檸檬紅茶，無糖紅是這 10/03 01:33
48F：→ dwyanelin: 幾年才出的，就要指定無糖紅 10/03 01:33
49F：推 orz65535: 無糖紅小眾 預設就是要傾向有糖的大眾 不然客訴案 10/03 01:36
50F：→ orz65535: 一定暴增十幾倍 10/03 01:37
51F：推 yasionl: 我記得麥的無糖紅不是原萃的嗎 不好喝 10/03 05:09
52F：推 jumpsenna: 所以我可以點無糖冰紅茶+糖嗎 10/03 06:29
53F：推 Bluedaysun: 樓上 可以 但看店家 10/03 07:22
54F：推 chocopie: 以後就跟他說無糖 10/03 08:06
55F：推 fishshia1988: 無糖本來就要特別講吧 不然給檸檬紅很正常啊 10/03 08:26
56F：推 yunpig0802: 我也都是講無糖紅茶 10/03 08:30
57F：推 ErnestKou: 現在櫃檯不是都有螢幕，可以確認餐點是否正確？ 10/03 08:51
58F：→ cbunsg: 應該沒在看吧 10/03 09:19
60F：推 mos: 喝過一次無糖紅茶 覺得不行 10/03 09:36
61F：推 wormchang: 也是可以每次都講紅茶再去換啦XD 10/03 10:52
62F：→ Heng1018: 很正常吧= = 第一天吃？ 10/03 11:10
63F：噓 ShadowSpirit: 你要無糖不講當店員會讀心術？紅茶=檸檬紅茶多久了 10/03 11:37
文章沒有責怪誰的意思（可以換，覺得謝謝），
只是要提醒要去麥當勞點餐的大家，
或是有麥當勞服務的人，看到遇到類似情形可以進一步詢問、提醒客人，
避免雙方因為不了解、溝通不明確所生誤會，
但是認為這樣單純是客人的問題，店家理所當然，無法苟同。
1.
或許其他飲料店無糖要另外說
但去任何一間飲料店，除了麥當勞以外，
只說冰紅茶也是最原始的口味，而不是有添加其他風味、料的，
或是進一步確認，不會有人給檸檬紅茶，
而是如果有甜度可選擇，通常另外確認甜度。
如果沒說就是有糖，那為何不是蜂蜜紅茶。
2.
因為麥當勞以前只有檸檬紅茶，所以冰紅茶就是檸檬紅茶？
這是店家的習慣還是怎樣，抱歉不知道也不常吃麥當勞也不會讀心術，
如果麥當勞認為他們一直都怎樣，
所有來這的客人就應該自己知道，也要會點，
那只為有這種想法的經營著感到遺憾。
64F：推 DustinFu: 無糖都要特別講一下啦,不然都講紅茶一般都是給檸檬紅 10/03 11:39
65F：→ q5h67z: 遇過一次講冰紅茶給無糖冰紅茶 10/03 11:53
※ 編輯: funghi4720 (42.77.17.125 臺灣), 10/03/2020 12:11:11
66F：推 cbunsg: 不是怪原PO，只是無糖應該算特殊需求，你不講清楚，來怪 10/03 12:11
67F：→ cbunsg: 麥當勞店員有什麼用詞習慣，不太對吧？ 10/03 12:11
68F：推 fifila: 有2種紅茶 店家和熟客都默認紅茶=檸檬紅茶 對一般客人其 10/03 12:12
69F：→ fifila: 實真的不太合理 應該建議要複述確認是點哪種紅茶 10/03 12:12
70F：→ cbunsg: 今天如果你說要無糖紅茶，結果給你檸檬紅茶，那麻煩客訴 10/03 12:12
71F：→ cbunsg: 處理，如果是點紅茶來抱怨不是無糖，那麼只能說你應該要 10/03 12:12
72F：→ cbunsg: 說清楚。 10/03 12:12
73F：→ jgfu: 樓上正解！自己不先講清楚要"無糖"還怪店家 10/03 12:34
如果是蜂蜜紅茶也可以，但不喜歡檸檬紅茶的化學味，
之後去麥當勞會講清楚要無糖的會講無糖冰紅茶，
避免被店家認為自己不講清楚，
也希望店家遇到像我這次這樣的客人，可以進一步詢問客人，避免誤會。
※ 編輯: funghi4720 (42.77.17.125 臺灣), 10/03/2020 12:41:16
74F：噓 ts01727165: 菜 10/03 12:46
75F：推 XINEvo: 請特別告知比較好哦 10/03 12:50
76F：推 ahmygoddess: 從我國小開始吃麥當勞 紅茶一直是檸檬風味紅茶 快30 10/03 14:36
77F：→ ahmygoddess: 年了 雖然感覺口感有變難喝 但一直都是紅茶=檸檬紅茶 10/03 14:37
78F：→ nekobaby: 丹丹也是檸檬紅 去麥或丹點餐都是說冰紅茶 這是一般共識 10/03 15:27
79F：推 tnnua: 積非成是 10/03 17:14
80F：噓 fraser0136: 我覺得店員的對應還不錯啊！有道歉也有告知你以後該 10/03 17:53
81F：→ fraser0136: 怎麼點餐，這樣下次你就不會再拿到不對的餐點了啊 10/03 17:53
恩恩，本案從頭到尾個人都沒有怪該店店家店員(如上文)，
畢竟本案店家有換給我正確的。
原文文意只是提醒，順便建議麥當勞可以問清楚，
一開始就有請看到本文者，切記在麥當勞不是要檸檬紅茶要另外說。
溝通上的誤會導致出錯，對於客人、店家都沒有受益。
82F：推 Sunblacktea: 從以前開始紅茶就等於檸檬紅茶啊 10/03 17:54
83F：→ Sunblacktea: 店員的回應也完全沒問題 10/03 17:55
84F：→ Sunblacktea: 你本來就以為紅茶=無糖紅茶 所以當下並沒有疑慮 10/03 17:57
85F：→ Sunblacktea: 既然當下沒疑慮店員是要怎麼主動詢問 讀心術嗎 10/03 17:57
86F：→ mos: 對不起 對不起啦ˋ (.)(.) 10/03 18:11
摩斯的紅茶我也喜歡喝喔，比較常吃摩斯，
如果麥當勞出給我像摩斯這樣的紅茶，有糖但無所謂，
但是不喜歡麥當勞那種檸檬紅茶，
摩斯紅茶可以加檸檬片要另外說。
87F：推 blue2999: 一定要講無糖 被騙過一次 10/03 18:54
88F：推 q77777892: 無糖就很小眾啊，想喝無糖還是自己強調一下比較保險 10/03 19:07
89F：→ Alano: 一個只賣2年，一個買了20年以上 10/03 20:15
90F：→ Alano: 大家都知道的只有你不知道，該改的是誰？ 10/03 20:16
91F：推 philip09227: ice tea 就是爆幹甜的紅茶 無糖本來就是另外講 10/03 20:30
92F：推 chulen: 店家沒必要問吧 一直以來預設就是檸檬紅茶= = 10/03 21:04
93F：→ chulen: 無糖是這一兩年出來的 要無糖自己講就好 10/03 21:05
94F：→ chulen: 蜂蜜紅茶就更好笑了 今年才有的東西 還貴那麼多 預設會被 10/03 21:07
95F：→ chulen: 罵死 10/03 21:07
96F：噓 marsaqua: 喔對 大家都應該很熟麥當勞的產品是怎樣？ 10/03 21:46
97F：→ marsaqua: 不是噓原po 是推文奇文共賞 10/03 21:46
98F：推 xvzzo: 支持原po 我買個飲料還要去看店家的歷史菜單喔 10/03 21:48
99F：→ xvzzo: 紅茶頂多分有糖無糖 你還多加檸檬 這還算一般紅茶嗎 10/03 21:48
100F：推 yyc1217: 支持原PO+1 雖然知道紅茶=檸檬紅茶 但還是應該正名 10/03 22:09
101F：推 songboy: 支持正名+1 用簡稱本來就很容易產生誤會 就算檸檬紅茶從 10/03 22:58
102F：→ songboy: 很久以前就在賣了 也不等於這樣就可以簡稱為「紅茶」 10/03 22:58
謝謝，速食板蠻多人對麥當勞都很了解，像我這種少數人才會說不清楚導致出錯。
103F：噓 Alano: 買的人自己不說清楚怪店家喔www 10/04 00:10
不太懂，是不是有點偏離原旨，從頭到尾本人沒怪本案店家店員(如前文)，
只是提醒大家兼建議麥當勞，這種事情發生雙方都沒好處(店家的檸檬紅茶也浪費了)，
或許發生這種事的人不是多數，
但照上面推文看無糖冰紅茶出大約2年，不只1個人發生這種事，
既然麥當勞有推出這樣的產品（現在有3種紅茶），是不是可以向一般飲料店一樣？
如果客人只說冰紅茶，可以簡單問一句：是檸檬紅茶嗎？（或是問是無糖紅茶嗎？），
當然看過本文的客人就知道，不會說不清楚。
話說同次購買的嫩煎雞腿堡，就有問我是要原本的還是BLT的，這樣就蠻貼心的。
※ 編輯: funghi4720 (42.77.17.125 臺灣), 10/04/2020 01:29:17
104F：推 etetet91: 支持原po，又不是每個人天天吃m 10/04 10:09
105F：推 mathrew: 其實啊，不知道M品項的，你講冰紅茶，店家給你檸檬紅茶 10/04 10:33
106F：→ mathrew: 客人也不知道啊 XDDDD 10/04 10:33
107F：→ mathrew: 我記得自助機好像就有正名了，看店員的部分要不要改善 10/04 10:35
108F：推 gotohikaru: 這板本來就奇葩共賞 只有前板主有心管理 現在的也 唉 10/04 11:30
109F：推 jasonrgogo: 你這種問法，結果平常幫孫子買麥當勞的老人聽不懂， 10/04 11:55
110F：→ jasonrgogo: 幫孫子買到無糖紅結果被客訴 10/04 11:55
111F：推 Banrin: 重點是這2018出的時候就有這問題了，現在發現覺得生火而已 10/04 12:02
112F：→ Banrin: ，都兩年多了還指望對方改sop 10/04 12:02
113F：→ Banrin: 不過這問題第一次點無糖紅的人幾乎都中招 10/04 12:03
114F：→ Banrin: 其實問說檸檬紅茶嗎？比較合理 10/04 12:05
115F：→ Banrin: 因為檸檬紅茶比較多人點(應該) 10/04 12:05
116F：→ yrt3168: 因為以前DEFAULT就是檸檬紅茶 無糖是後來才出的 10/04 13:19
117F：→ nissy: 遇過原PO的狀況+1 我說紅茶又不是檸檬紅茶,要確認也是店員 10/04 13:32
118F：→ nissy: 跟我確認吧… 怎麼會變成我還要說不是檸檬紅茶是無糖紅? 10/04 13:32
119F：推 dick01411: 等系統大改，然後更多人出來抱怨怎麼不是檸檬紅茶，大 10/04 18:22
120F：→ dick01411: 概就可以解決了。 10/04 18:23
可以不用預設，建議寫清楚就不會有人搞混，
例如：冰紅茶(無糖)、檸檬紅茶，
如果口述客人只說冰紅茶，則可以進一步詢問確認。
121F：推 iamseanx: 速食板是當所有會去吃麥當勞的人都該懂這些嗎？ 10/04 18:53
122F：推 ciplu: 真正的檸檬紅茶是紅茶加檸檬片吧，隱藏飲料耶 10/04 20:32
123F：→ ciplu: 拍謝，我講的是mos 10/04 20:37
124F：推 jasonrgogo: 點過一次以後就知道啦 你們怎麼會知道有冰無糖紅這種 10/05 01:41
125F：→ jasonrgogo: 東西 以前無糖紅只有熱紅茶可以點阿 10/05 01:41
126F：推 cjy0321: 店員會問你要原本的嫩煎雞腿還是Blt是因為Blt比較貴希望 10/05 08:26
127F：→ cjy0321: 你點啊xddd 10/05 08:26
128F：推 ekids1234: 有比肯德基紅茶好喝？ 10/05 10:16
129F：推 mos: 講我幹嘛？你先管好你自己！ 10/05 12:06
130F：推 umimakeup: 要說無糖紅 10/05 15:46
131F：推 daniel021477: 火 10/05 16:34
132F：推 aaron91114: 習慣說無糖冰紅茶 有一次忘了說無糖 拿到也發現是 10/05 18:02
133F：→ aaron91114: 檸檬紅茶XD 10/05 18:02
134F：推 sjps30607: 本來就要講清楚囉 10/05 20:04
135F：→ sjps30607: 預設ㄉ紅茶94檸檬紅 我是這樣理解XD 10/05 20:05
136F：→ topJR: 消費者點餐不講全名.店員複誦也不講全名.2邊都要檢討 10/06 00:53
知道麥當勞有這習慣的客人，以後要講清楚，
建議麥當勞以後如果客人只說冰紅茶，也可以進一步詢問。
137F：推 Kidmo: 自創圈內語言還要顧客理解是怎樣。有人真的很奴 == 10/06 01:07
138F：→ Kidmo: 麥當奴啦 10/06 01:08
139F：推 cuteneo: 真的菜 10/06 01:41
140F：推 charma048: 原po的重點應該是他想要沒有檸檬風味的紅茶而不是沒有 10/06 01:44
141F：→ charma048: 糖的吧，有糖不等於檸檬味啊。推文一堆糾結有糖無糖是 10/06 01:44
142F：→ charma048: 搞錯了什麼 10/06 01:44
143F：推 hachi8: 我就遇過講了無糖紅茶 結果還是拿到檸檬紅茶 無奈 所以之 10/06 02:28
144F：→ hachi8: 後我"無糖"都講得特別大聲 10/06 02:29
145F：推 longlonglong: 之前說要紅茶 店員有確認是不是要檸檬紅 10/06 15:02
146F：→ jasonrgogo: 有糖不等於檸檬味,這個問題你有30年可以客訴 10/06 16:04
147F：推 jasonrgogo: 我認為麥當勞不想改變部份客人的點餐習慣,所以才沒特 10/06 16:11
148F：→ jasonrgogo: 別確認 10/06 16:11
149F：→ jasonrgogo: 也有可能無糖紅成本比較高 XD 不想變向推廣 10/06 16:11
以前冰紅茶只有檸檬紅茶，溝通上彼此比較不會誤解，不至於客訴。
150F：→ peterkan: 麥當勞冰紅茶有兩種，要講清楚。 10/06 22:07
151F：推 yyc1217: 當客人要紅茶時 應該確認是檸檬紅還是無糖紅 10/06 22:33
152F：推 kinkifan: 雖然我也有點錯過。但我能接受麥當勞的紅茶=檸檬紅茶。 10/06 23:14
153F：→ kinkifan: 無糖真的是小眾 10/06 23:14
154F：→ buzz1067: 痾 不是只有麥當勞這樣預設吧 10/07 03:03
就我所知，只有當該店只有1種紅茶時才會預設冰紅茶＝檸檬紅茶，
但麥當勞既然有原味（無糖）、檸檬風味、蜂蜜３種冰紅茶，
覺得預設冰紅茶＝檸檬紅茶，不免易生誤會，
但上面有人說丹丹也是這樣，沒點過不知詳情。
155F：推 emmAQBB: 支持原po 10/07 09:15
156F：推 gericc: 我是想到以前 大概2年前 已經有無糖紅茶的時候 10/07 10:56
157F：→ gericc: 我講無糖紅茶 結果還是給錯... 10/07 10:56
158F：推 ttyui: 我看這篇才知道有無糖紅茶 下次點來喝喝看 10/07 12:02
159F：推 cbunsg: 無糖紅茶就是一般紅茶無糖而已...昨天剛點過 10/07 15:30
160F：推 gericc: 當然最後結論是我照喝 如果現在比較普及了 應該要更清楚 10/07 16:12
161F：推 rairobin: 點無糖還是給錯+1 發生這麼多次 店家應該要想辦法改善 10/08 02:01
162F：→ rairobin: 而不是教育客人吧？= = 10/08 02:01
163F：→ kevinl: 以前是立頓檸檬紅茶 比較好喝 10/08 22:52
164F：→ eva180: 台麥 10/09 04:09
165F：推 amigowei: 檸檬紅茶 每次都喝不到一半就倒掉了 太甜膩了！ 10/09 11:19
※ 編輯: funghi4720 (114.44.179.181 臺灣), 10/09/2020 23:46:35
166F：推 allloveme: 對，要講無糖，但是也曾發生過還是給錯的（我不喝檸檬 10/11 19:18
167F：→ allloveme: 紅） 10/11 19:18
168F：推 Nyarlathotep: 老實說，如果要正名的話，客訴量可能會暴增，台灣 10/12 18:23
169F：→ Nyarlathotep: 人早習慣麥當勞冰紅茶=檸檬紅了 10/12 18:23
170F：噓 kyan820815: 第一次點無糖紅？麥當勞紅茶一直都是檸檬紅 10/13 15:48
171F：→ kyan820815: 我點無糖紅都會直接說 10/13 15:48
172F：推 kyan820815: 兩年前出的東西現在才問也是夠火 10/13 15:51
173F：推 gericc: 是覺得無糖紅茶在顧客角度還是要主動講 10/13 15:54