作者autumnwind (唉~~)
看板fastfood
標題[問題] 麥當勞得來速找錯錢的處理方式
時間Sun Jun 2 20:56:14 2019
請教各位在麥當勞曾經從業過或者現役的朋友們
如果在得來速車道購物,
發生顧客拿一千元結帳,服務員認為只收到五百元,產生結帳誤會時
麥當勞公司的標準處理流程是什麼?
會問這問題是因為我數年前在臨櫃購買時,發生這種誤會
服務人員會直接進行收銀機對帳,旁邊也會有管理人員陪同.
我當時是對帳後真的超收,所以跟我說抱歉,然後找對金額給我.
不曉得在得來速的車道,是否也有一樣的機制?
先謝謝各位
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※ 編輯: autumnwind (118.166.217.38 臺灣), 06/02/2019 20:57:25
1F:推 lovedong: 上個月在得來速被少找一百塊 是在取餐的地方補給我 06/02 21:19
2F:→ lovedong: 因為我車已往前開才發現少找錢 也無法倒車去要錢 06/02 21:19
3F:→ lovedong: 取餐的人員看了我手上的錢後 就補給我了 06/02 21:19
4F:推 ilovedayuan: 得來速也可用電子票證或信用卡付款嗎 06/02 21:42
5F:推 net25: 我都用信用卡,不用撈錢比較不手忙腳亂 06/02 21:55
6F:推 Goog1e: 推薦使用點點卡 相當於九折價 且不用怕找錯錢 06/02 22:29
7F:推 marykate: 得來速的電子票證是不是在裡面? 06/02 23:12
8F:推 macrose: 我的狀況是得來少給東西,肯記是直接看CCTV確認,麥記是 06/03 11:38
9F:→ macrose: 心證,我覺得肯記的作法比較能避免爭議 06/03 11:39
10F:推 aaaa212039: 客人跟服務員僵持不下的話就是直接下抽屜去點錢看有沒 06/03 17:36
11F:→ aaaa212039: 有多或少 06/03 17:36
12F:推 macrose: 萬一那個站找錯錢不是單一事件,客人不就很倒楣 06/03 17:42
13F:→ macrose: 所以我認為得來速不管是錢還是食物都要清點完再離開 06/03 17:43
14F:推 judogirl: 用點點卡也可以結錯帳啊 我就被結錯兩次過 06/03 18:00
15F:推 ktw8723706: 得來速也可以用悠遊卡啊 06/04 17:35
16F:推 oocooc: 有檢視器 06/27 11:01