作者k99t (聖誕小雞)
看板fastfood
標題[討論] 請問啊麥當勞報報問券投訴真的有用嗎？
時間Fri Feb 8 22:22:05 2019
之前吃麥當勞都會碰到很多狀況，
像是出餐太慢或是薯條份量少，
我都會分數給低，留下姓名電話，
應該是麥當勞客服就打來說不好意思，
我們收到你的意見，真是不好意思，會請店家改善，
真的有用嗎？
欸我覺得應該沒用啦，
只是一個很SOP的SOP，
各位麥胞覺得呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.246.78
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1F：→ robrob99: 我猜 出餐太慢應該會被盯 薯條份量少 大概就敷衍你一下 02/08 22:27
2F：→ robrob99: 下次一樣少 反正你還會繼續消費 02/08 22:28
3F：推 pollyptt: 我覺得投訴次數少沒用，多了之後突然問是否願意讓店家 02/08 22:36
4F：→ pollyptt: 回電，點了同意之後沒接到電話但突然有改善了 02/08 22:36
5F：→ pollyptt: 每次說要加酸黃瓜，外帶回家打開漢堡永遠都只放一片， 02/08 22:38
6F：→ pollyptt: 問卷講了N次都沒改善過 02/08 22:38
7F：推 heyimjerry: 有次我用甜心卡被多算錢填問卷反應他就說可以外送退費 02/08 22:48
8F：→ heyimjerry: 到我家 其實我覺得服務很好了啦 服務員也是人好嗎 02/08 22:48
9F：→ agneswhat: 之前被店員頂嘴寫報報投訴完全沒回應 02/08 22:53
10F：→ pz5202: 沒 02/08 23:33
11F：推 a0933: 打電話比較有用 02/09 00:24
12F：推 aa3030a: 建議直接打電話到該餐廳反應 薯條的部分正常應該會補送 02/09 02:10
13F：→ aa3030a: 處理態度不佳再打0800客服電話 02/09 02:11
14F：→ darkMood: 你都不吃才會有用。 02/09 02:38
15F：推 sanajp: 完全沒用 02/09 02:59
16F：推 sanajp: 有次外送等了兩小時，送來時薯條還沒炸熟漢堡還做錯，寫了 02/09 03:02
17F：→ sanajp: 問卷後連通電話都沒有 02/09 03:02
18F：推 trayman: 抱怨薯條量都不會理 02/09 03:18
20F：→ AccLaborGo: 媽的慢吞吞還給錯餐，操操操晚上還沒客服，投訴你到爆 02/09 05:39
21F：→ suhaw: 完全沒用 02/09 13:02
22F：推 dancelight: 你那應該打客訴電話，問卷調查是另一個意見蒐集系統 02/09 17:38
23F：推 TNLang: 上次外送 結果大薯比中薯 02/09 22:48
24F：→ TNLang: 搞得我拿的很尷尬 02/09 22:48
25F：→ idletime: 我想知道會影響店家的考績嗎？ 02/10 22:49
26F：推 a0913: 沒用 根本參考用 我客訴過蛋堡有蛋殼 沒回應 02/11 15:02
27F：推 dalaF: 有用啊 都會打來送東西 02/12 10:10
28F：推 h50212263: 有用過 有一次投訴三十分鐘就打電話來了 02/13 17:59
29F：推 kingpunch: 有用！ 上次投訴紙包沒包好有打來致歉 04/17 20:57