作者legenyes (沉潛)
看板fastfood
標題Re: [討論] 麥當勞點點卡承諾會改善了
時間Fri Oct 6 11:59:20 2017
今天客服主管親自和我聯繫
說建議部分全國點點卡系統都已經調整好了
有人發現了嗎?
儲值單位從100元調整成1元了
代表說可以合併消費，而且對消費者來說就是消費多少回饋多少了
以往其他公司如果儲值卡有99元 合併現金(21元)消費共120元
此時只有回饋9點，因為21元是現金的
但是麥當勞的調整，可以讓我們完整的回饋12點
因為可以儲值21元
這次算是消費者成功囉^_^
誠意的餐廳
還是給推一下吧
※ 引述《legenyes (沉潛)》之銘言：
: 我自己算是麥當勞的常客
: 點點卡推出也是第一時間就買了
: 因為某次儲值後 帶著小孩去消費 (剩下10元左右)
: 小孩想去加點OREO冰炫風 口袋只剩下50元
: 就要小朋友拿著卡和現金去買
: 這時看到小朋友難過得回來 才知道
: 點點卡竟然不能合併現金消費
: 就這樣
: 首先我在官網反映 沒有得到回應
: 然後查了一下有關電子票券 或者禮券的定型化契約
: 發現應該有很多問題是可以去討論或者是爭取
: 就這樣 透過了行政會消保會正式的管道好了
: 果然 沒幾天就開始了漫長近兩個月的溝通
: 直到昨天 麥當勞的宋姓客服
: 非常有禮貌的和我說 明確給我時間 9月底之後可以合併消費了
: 我個人來說 依照一間大公司願意改 我還是給予正面肯定
: 不過 需要快2個月的時間來改這個問題 也似乎反映效率有點差
: 或許版友會覺得我很無聊
: 但是我還是要說 如果是屬於我們消費者權益 我們還是要去爭取一下
: 我今天如果對這張卡失望了 不儲值了
: 我卡裡面的餘額5元 其實就是送給他了 我實在想不起有甚麼麥當勞商品是5元
: (除非要我買塑膠袋)
: 然後呢 如果你要退卡餘額 其實是可以的 但是需要支付手續費
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1F：推 sbtiagr: 我昨天去加值點點卡 一直交易失敗加值了五分鐘才好… 10/06 12:01
2F：推 littielove: 店員好像不知道可以零錢加值 10/06 12:21
3F：推 peterfirst: 給認真原PO一個推,為大家謀福利,再來就等員工教育了.. 10/06 12:35
4F：推 nicedog: 推原po實際行動! 10/06 13:15
5F：推 leritas: 我需要的是4捨5入 其他還好XDD 10/06 13:17
6F：推 Bluedaysun: 友協店點點卡還沒更新所以一樣只能存100 10/06 13:41
7F：→ Bluedaysun: 有些 10/06 13:41
8F：推 geniuswind: 很久之前就可以儲零錢了……3個禮拜前吧 10/06 15:07
9F：推 orangeleaf: 請問何處有標示儲值金額單位，今天在我家附近麥當勞 10/06 15:07
10F：→ orangeleaf: 還是只能以百元為單位 10/06 15:08
11F：→ geniuswind: 但主管說，不需要主動跟客人講，除非客人要求 10/06 15:08
12F：推 kof70380: 推 10/06 17:51
13F：推 gotohikaru: 推 10/06 20:06
14F：推 peterliam: 給推 不過我一次都儲1000 .. 10/06 20:47
15F：推 doritos88: 儲一千的也滿麻煩的 一般服務組的也沒有權限儲值一千 10/07 02:15
16F：推 laishulin: orange 你可以請店員"試試看" 10/07 07:11
17F：推 im31519: 推動改革者就是給推 10/07 19:56
18F：噓 darkMood: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 10/08 03:27
19F：推 kanec: 10/08 08:09
20F：推 jgfu: 推原po熱心 10/09 21:57
21F：噓 gogoworm: 抱歉了，你邏輯不太好 10/10 16:18