作者zardmih (zard)
看板e-shopping
標題[抱怨] PChome買東西要注意廣告不實..
時間Sun Jan 21 01:54:24 2024
店家名稱：PChome
店家連結：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DCADN0-A900GXT96
商品名稱：黑科技氮化鎵智慧雙孔快充
購買頁面截圖：
https://i.imgur.com/7djeFq6.jpg
商品照片：
https://i.imgur.com/s3sq3U9.jpg
溝通截圖：
https://i.imgur.com/U5kksPU.jpg
事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
事發經過：01/14下訂，01/18取貨。取貨後發現宅配商品與是與購買產品不同的次級品。聯繫PChome詢問是否寄錯商品，客服回覆商品沒錯。
抱怨文：
1.寄錯商品就產品回收時換給消費者就好，為什麼消費者要因為PChome的錯誤浪費時間辦退貨？
2.改購買頁面的圖片，然後拗沒問題這樣好像有點難看..要是沒購買頁面截圖消費者不就啞巴吃黃蓮？
3. 以前買PChome都不用擔心寄來的會是不同產品，現在是好的不學專學蝦皮那套嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.250.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1705773266.A.3B2.html
1F：→ justice2008: 你直接買新的 舊的放一邊慢慢退 114.32.14.43 01/21 05:44
2F：→ justice2008: 不就好了 退貨又不是秒退 有程序要跑 114.32.14.43 01/21 05:44
3F：→ justice2008: 你去大賣場買東西 也不是一換一 114.32.14.43 01/21 05:47
4F：→ justice2008: 一般就是先退貨 再進去賣場重買一次 114.32.14.43 01/21 05:47
5F：→ tudnste: 並沒有，大型電商都是請你退貨重買，極 36.230.159.118 01/21 06:23
6F：→ tudnste: 少極少數才會換貨 36.230.159.118 01/21 06:23
7F：→ tudnste: 你的選擇只剩退貨+抱怨 36.230.159.118 01/21 06:24
8F：→ s9306302100: 商品照片誤植直接退貨重買24小時內 182.235.59.119 01/21 06:41
個人認為商品售出後再改圖 跟照片誤植似乎是不同的
9F：→ s9306302100: 到貨，換貨舊的回收再寄新的一來一回 182.235.59.119 01/21 06:41
10F：→ s9306302100: 是有比較快？沒邏輯來這抱怨是在搞 182.235.59.119 01/21 06:41
11F：→ s9306302100: 笑？ 182.235.59.119 01/21 06:41
12F：→ losts: 同商品有另一個含線的組合包，圖片都是參考 1.170.205.166 01/21 08:15
13F：→ losts: 的應該看規格說明有沒有含線吧.. 1.170.205.166 01/21 08:15
14F：噓 befly10015: 第一次網購？商品不符你期待本來就是 101.9.131.85 01/21 08:44
15F：→ befly10015: 要退貨再重新購買，任何網購商家都是 101.9.131.85 01/21 08:44
16F：→ befly10015: 一樣流程 101.9.131.85 01/21 08:44
17F：→ fcz973: 貨運就只是貨運，能同一車趟剛好送新的來 219.70.237.64 01/21 08:55
18F：→ fcz973: 又收舊的走的是巧合，但你還是得操作一退 219.70.237.64 01/21 08:55
19F：→ fcz973: 一買，你當他costco櫃檯哦？吵這個沒意義 219.70.237.64 01/21 08:55
20F：→ thomaschion: 你第一次買pchome?它一直都這樣，這 114.34.89.114 01/21 09:02
21F：→ thomaschion: 樣至少你的東西是新品，之前買包有 114.34.89.114 01/21 09:02
22F：→ thomaschion: 問題，廠商說要收回處理，結果亂縫 114.34.89.114 01/21 09:02
23F：→ thomaschion: 一通，也不能退貨，只能丟垃圾桶 114.34.89.114 01/21 09:02
24F：噓 stanley20301: 內容物不一樣本來就是先退貨再重買223.138.133.143 01/21 09:07
25F：→ stanley20301: ，你是第一次自己買東西嗎？223.138.133.143 01/21 09:07
26F：推 gyforever: 直接退重買就好不用想這麼多ＸＤ 1.200.51.141 01/21 10:39
27F：噓 longsre: 你去店面買就沒問題了 49.216.91.14 01/21 11:51
28F：推 Qeteshmini: 退貨重訂確實最快223.137.239.110 01/21 12:43
29F：→ jasper6101: 會糾結換貨應該是想要一樣的價格多拿 111.82.13.138 01/21 13:10
30F：→ jasper6101: 那條線吧 但大多都還是退貨處理 111.82.13.138 01/21 13:10
31F：→ Or3: 現在都退貨再買 幾乎不會有物流換貨給你的 42.75.238.52 01/21 13:20
32F：→ Or3: 狀況 因為會退x拿o 42.75.238.52 01/21 13:20
33F：推 POPBOBO: 來回件太麻煩。退貨重買吧。 36.232.133.104 01/21 13:28
34F：推 C4F6: 退貨是有什麼困難，都會網路購物了，多學點 218.166.11.213 01/21 13:36
35F：→ C4F6: 退貨技能好嗎，網路上都有教 218.166.11.213 01/21 13:36
36F：→ zardmih: 謝謝指教，如果大家都可以接受買A產品， 111.82.250.148 01/21 15:47
37F：→ zardmih: 廠商出B產品那我也沒意見。 111.82.250.148 01/21 15:47
38F：→ zardmih: 馬上辦退貨，再補上PC家的購買商品快照 111.82.250.148 01/21 15:56
40F：推 tinabjqs: 就當是寄錯商品退貨，重新下單就好，一 36.230.232.247 01/21 16:23
是的，轉念就好。只是PC家也不像以前那麼可信任了。
41F：→ tinabjqs: 般人不會像你上面回文這樣想 36.230.232.247 01/21 16:23
※ 編輯: zardmih (111.82.250.148 臺灣), 01/21/2024 16:32:59
※ 編輯: zardmih (111.82.250.148 臺灣), 01/21/2024 16:38:16
42F：推 sqb021: 小事而已 125.230.139.93 01/21 16:44
或許吧反正已退貨 不過勿以惡小而為之 要是以後網購業者都有樣學樣 所付出的社會成本可能又不同了..
43F：→ sqb021: 網購都會遇到的事情 125.230.139.93 01/21 16:44
44F：→ sqb021: 有必要這麼介意 125.230.139.93 01/21 16:44
※ 編輯: zardmih (111.82.250.148 臺灣), 01/21/2024 16:54:01
45F：推 langaly: pc常圖文不合喔 要自己再三確認內容物， 114.37.217.33 01/21 16:57
46F：→ langaly: 大部分是上架錯誤資料誤植 ，其他平台其 114.37.217.33 01/21 16:57
47F：→ langaly: 實也會，就沒因此太反感 114.37.217.33 01/21 16:57
48F：推 lolicat: 就出錯貨而已 這有什麼好大驚小怪的嗎？123.192.226.240 01/21 18:03
49F：→ lolicat: 不符期待你可以用任何理由退貨 實體店面123.192.226.240 01/21 18:03
50F：→ lolicat: 可不會讓你這樣退 好市多除外 但那裡越來123.192.226.240 01/21 18:03
51F：→ lolicat: 越多人了 不管做什麼都要排隊123.192.226.240 01/21 18:03
52F：推 Fnd: 所有的電商產品圖片都是商家提供的，誤植是難 42.75.183.220 01/21 18:59
53F：→ Fnd: 免的，除非對方咬死不認 42.75.183.220 01/21 18:59
54F：推 winniedadu: 可能是PChome包貨包錯 或是廠商上錯圖111.246.139.208 01/21 21:17
55F：→ winniedadu: 都是人工處理難免疏失 退貨就好也不111.246.139.208 01/21 21:18
56F：→ winniedadu: 用這麼介意吧111.246.139.208 01/21 21:18
57F：→ camerara: 既然這樣，我覺得你還是去蝦皮買吧。 123.193.30.27 01/21 21:19
58F：推 nightmare08: 多半是廠商偷懶不同組合上同一套圖， 42.79.139.114 01/21 21:32
59F：→ nightmare08: 其實這現象在pchome很久了實際下單還 42.79.139.114 01/21 21:32
60F：→ nightmare08: 是要以規格表為準 42.79.139.114 01/21 21:32
61F：→ ma721: 沒訂單頁....也能543 39.14.40.253 01/22 09:23
沒有訂單的話，客服應該不會回信吧（笑
62F：→ black0306: 誤植難免但也不是小事裝沒事 223.136.127.20 01/22 15:20
※ 編輯: zardmih (111.82.250.148 臺灣), 01/22/2024 19:26:39
63F：推 lichem: 網購就是有這種風險，還要自己比對規格跟 101.10.109.193 01/22 20:54
64F：→ lichem: 商品圖是不是有出入，退換貨有很花時間... 101.10.109.193 01/22 20:54
65F：推 mafin0325: 退貨重買即可 101.12.18.83 01/22 23:40
66F：→ likeair: 我通常會看品名跟照片 有無說明內容物 210.242.52.55 01/24 12:04
67F：→ likeair: 有爭議就退而已 PCHOME不讓你退嗎? 210.242.52.55 01/24 12:04
68F：→ likeair: 相關的運輸成本也不會讓你負擔 210.242.52.55 01/24 12:04
69F：推 sundy578: 人工難免有錯，有好好處理就好了吧 101.12.48.208 01/24 15:01