作者abcd1111 (abcd1111 )
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標題[心得] 三月下旬京東購買3C產品退貨指引
時間Fri Apr 7 11:55:57 2023
給三月下旬京東購買3C產品退貨的一些指引。
我是在三月下旬京東購買筆電，
EZ WAY顯示3/30在海關卡到現在，
昨天致電一荃順，
基本上三月下旬這波3C進口報關全查，
申報文件一大堆不說，
詢問客服這批申報通關時間大約要30-50工作天，
一怒之下直接向京東客服要求退貨，
因為這波退貨量相當多，
京東客服基本上都會受理退貨申請，
京東會自己去攔截貨物，
但會向您收取退貨運費人民幣100~200元不等。
然而關於退款時間，
必須要等京東回收貨品確認無誤後才會退款，
所以如果以目前貨品卡關的狀態下，
京東也無法攔截貨物，
而我都要退貨了，當然拒絕補件通關，
所以現在就只能放著等到通關失敗(大約30工作天)，
京東再去攔截貨品，送回大陸倉(大約5-10工作天)，
最後審核退款(大約10-15工作天)，
所以可能抓2-3個月後才會完成退款。
另外如果你問我是該補件通關，還是要退貨重訂自己找集運，
我會選擇後者，
理由是京東目前配合報關行的服務極差無比，
基本上所有的申報文件都是丟包給你自己處理，
通關效率極差將近1個月，
那個..我是買現貨不是買期貨，
我是消費者，我不想學習報關跟WIFI6的知識，
所以我思考了一下，馬上就決定向客服退貨重訂，
自己找集運還比較省事，
因此我也建議這批苦主退貨重訂。
只是要被收取人民幣100~200元的退貨運費就當作錢掉進水溝吧。
以上僅供經驗分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.121.152 (臺灣)
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1F：→ milk830122: 有別的辦法的話我也推薦退貨不要再浪 1.200.70.45 04/07 12:00
2F：→ milk830122: 費時間 因為報關行連ncc比對這關也要 1.200.70.45 04/07 12:00
3F：→ milk830122: 你自己去弄 來回補資料真的是很花時間 1.200.70.45 04/07 12:00
4F：→ milk830122: 更別說ncc一天看一次就不錯了 1.200.70.45 04/07 12:00
5F：→ milk830122: 對了我是3/8訂的 算前面的了 1.200.70.45 04/07 12:01
6F：→ milk830122: 真不知道這報關行開來幹嘛的 1.200.70.45 04/07 12:03
7F：推 milk830122: 更慘的是ncc看完最後還是沒辦法進口 1.200.70.45 04/07 12:06
8F：→ milk830122: 那就是浪費時間加成再加成 買個東西還 1.200.70.45 04/07 12:06
9F：→ milk830122: 要自己做報關行的事 1.200.70.45 04/07 12:06
10F：推 Dragula: 京東改海快後的報關行是真的雷 36.229.228.197 04/07 12:09
11F：→ abcd1111: 就 想costdown阿223.139.121.152 04/07 12:12
12F：推 lock7: 請問海關那邊不會收取手續規費.滯留費.倉 49.216.100.12 04/07 12:19
13F：→ lock7: 儲費之類的嗎？ 49.216.100.12 04/07 12:19
14F：→ abcd1111: 當你跟京東申請退貨後，京東就會通知報223.139.121.152 04/07 12:24
15F：→ abcd1111: 關行拉回取消通關，所以應該不會有滯留223.139.121.152 04/07 12:24
16F：→ abcd1111: 的問題223.139.121.152 04/07 12:24
17F：推 milk830122: 我這邊報關行是給我重新報關了 報關號 1.200.70.45 04/07 12:27
18F：→ milk830122: 碼都換了 3/31才報 1.200.70.45 04/07 12:27
19F：推 jog7788: 京東掰掰 1.200.156.128 04/07 12:49
20F：推 milk830122: 會不會額外收費都是未知數 因為第一批 1.200.70.45 04/07 12:53
21F：→ milk830122: 的到現在都還沒拿到貨 勇者還沒過關 1.200.70.45 04/07 12:53
22F：→ milk830122: 卡在台灣退貨的不知道的有沒有人退成 1.200.70.45 04/07 12:53
23F：→ milk830122: 功了 1.200.70.45 04/07 12:53
24F：推 ianferrari: 糗了 連假前沒注意訂了台投影機…… 111.83.211.30 04/07 13:06
25F：推 bababananana: 也是覺得很奇怪，都已幫報關行， 111.71.212.24 04/07 13:43
26F：→ bababananana: 做這些文件他們應該原本該自己做的 111.71.212.24 04/07 13:43
27F：→ bababananana: invoice然後還要委託書正本掛號寄回 111.71.212.24 04/07 13:43
28F：→ bababananana: 寄回後才能報關，然後報關速度還是 111.71.212.24 04/07 13:43
29F：→ bababananana: 很慢，報關後每個都會被ncc抽檢 111.71.212.24 04/07 13:43
30F：→ bababananana: 這真的非常的奇怪 111.71.212.24 04/07 13:43
31F：推 hank0717: 請問ㄧ下訂單已經被系统簽收的狀況下還 42.73.168.112 04/07 13:44
32F：→ hank0717: 能退款回卡裡嗎 42.73.168.112 04/07 13:44
33F：推 bababananana: 在還沒有ezway之前買電子產品， 111.71.212.24 04/07 13:47
34F：→ bababananana: DHL及順豐都是直接掃描拍照委任書 111.71.212.24 04/07 13:47
35F：→ bababananana: email寄回就好，NCC切結書，也是一 111.71.212.24 04/07 13:47
36F：→ bababananana: 樣都2天後清關 111.71.212.24 04/07 13:47
37F：→ bababananana: 有ezway後更快，電子委託簽名就好， 111.71.212.24 04/07 13:49
38F：→ bababananana: 還不用掃描回信都可清關 111.71.212.24 04/07 13:49
39F：→ bababananana: 怎們變海運跟報關行就都要紙本報關 111.71.212.24 04/07 13:49
40F：→ bababananana: 真的非常的奇怪 111.71.212.24 04/07 13:49
41F：推 LthHenry: 樓上也還沒收到一荃順通知要上傳Ncc的m 223.140.97.98 04/07 14:39
42F：→ LthHenry: ail嗎？不知道要不要打去問他們 223.140.97.98 04/07 14:39
43F：推 bababananana: 謝謝剛剛說已經送件了，說送關後 111.71.212.24 04/07 15:10
44F：→ bababananana: 7-15天等後續看有沒被抽到NCC 111.71.212.24 04/07 15:10
45F：→ bababananana: 不過這個送關時間7-15天也是太扯了 111.71.212.24 04/07 15:10
46F：→ bababananana: 國外網購將近10年第一次聽到要7-15 111.71.212.24 04/07 15:11
47F：→ bababananana: 天 111.71.212.24 04/07 15:11
48F：推 canlest: 學習wifi6的知識XDD 114.36.220.3 04/07 15:14
49F：推 bababananana: 若被抽中NCC看到其他網友分享， 111.71.212.24 04/07 15:15
50F：→ bababananana: NCC認證上傳過程若沒通過 111.71.212.24 04/07 15:15
51F：→ bababananana: 清關過程更是會拖延到 111.71.212.24 04/07 15:15
52F：→ bababananana: 若還是在中國的集運倉，看後續也沒 111.71.212.24 04/07 15:16
53F：→ bababananana: 有改回空運，不然申請退貨或許比較 111.71.212.24 04/07 15:16
54F：→ bababananana: 有效率 111.71.212.24 04/07 15:16
55F：推 kegybsm8167: 我也放棄了 直接跟京東作退訂處理 這 49.216.17.229 04/07 15:46
56F：→ kegybsm8167: 家報關行的執行效率差的奇差無比 報 49.216.17.229 04/07 15:46
57F：→ kegybsm8167: 關流程感覺就像是新人摸索中一樣 你 49.216.17.229 04/07 15:46
58F：→ kegybsm8167: 不催他就放著一批一批慢慢送 耐心都 49.216.17.229 04/07 15:46
59F：→ kegybsm8167: 被他磨光了 49.216.17.229 04/07 15:46
60F：推 sonybox: 基本上兩天打一次電話,這次也太剛好第一 125.229.32.211 04/07 17:49
61F：→ sonybox: 次買就中大獎 125.229.32.211 04/07 17:49
62F：→ co0072002: wifi6知識是什麼 有點不太懂 111.71.38.240 04/07 17:51
63F：→ higoodman: 他買wifi6基地台吧118.161.229.250 04/07 18:12
64F：推 ansonptt: 3月初運氣好沒被抽到，是有支援WiFi7的 122.254.21.94 04/07 20:01
65F：→ ansonptt: 手機，7號收到商品，aliexpres手機竟然 122.254.21.94 04/07 20:01
66F：→ ansonptt: 報玩具XD 122.254.21.94 04/07 20:01
67F：推 Dragula: 京東預計下週一先改回空運，繼續觀察吧 36.229.189.162 04/07 21:17
68F：→ wilsonxl2004: 樓上的消息對我們一個月來卡海關的 223.141.52.4 04/07 21:31
69F：→ wilsonxl2004: 人來說真是太諷刺了XD 223.141.52.4 04/07 21:31
70F：推 tomjanyan: 報關行真的很雷，京東再走海運，以後 111.248.40.134 04/07 23:36
71F：→ tomjanyan: 就只買淘寶了 111.248.40.134 04/07 23:36
72F：→ ianferrari: Dragula大訊息為真的話…真的太可笑了 114.46.160.37 04/07 23:40
73F：→ ianferrari: 拉嗚嗚 114.46.160.37 04/07 23:40
74F：推 jog7788: 運費也沒比較便宜，還走海運真的爛 49.158.134.145 04/07 23:55
75F：推 s0930194: 有人天選4 i7 的成功拿到了嗎? 1.163.34.23 04/08 11:43
76F：推 s0930194: D大的消息是哪來的啊? 有人反映才改? 1.163.34.23 04/08 11:47
77F：→ milk830122: 這批還沒人拿到貨 1.200.70.45 04/08 12:22
78F：→ milk830122: 知道卡海關+超雷報關行有多慘了吧 1.200.70.45 04/08 12:23
79F：→ milk830122: 這次我覺得100%是京東+報關行的鍋 海 1.200.70.45 04/08 12:24
80F：→ milk830122: 關跟ncc只是照規定來 1.200.70.45 04/08 12:24
81F：推 tttt86319: 京東沒券後 沒再買過了 免運門檻也高223.139.126.240 04/08 12:50
82F：推 waterinsky: 今天跑去問真人客服 是說都還是海運 111.250.11.206 04/08 13:28
83F：→ waterinsky: 然後說要寄報關文件給我了QQ 不過筆電 111.250.11.206 04/08 13:28
84F：→ waterinsky: 板有人成功通關 所以應該還是默默的 111.250.11.206 04/08 13:29
85F：→ waterinsky: 準備資料了..如果下周1真的改空運 我X 111.250.11.206 04/08 13:30
86F：→ waterinsky: 不是該挽一周下單QQ 111.250.11.206 04/08 13:30
87F：推 masao0103: 確定可以不用補資料，等自動通關失敗 111.82.243.245 04/08 19:32
88F：→ masao0103: 退款嗎？ 有點懶的一直補件，好麻煩 111.82.243.245 04/08 19:32
89F：→ abcd1111: 樓上，退運不通關只需要給報關行委任書 42.77.117.33 04/09 00:36
90F：→ abcd1111: 跟退運書就收工，接下來沒你事了。 42.77.117.33 04/09 00:36
91F：推 s0930194: 但是會很久才退錢...對吧? 1.163.34.23 04/09 01:05
92F：→ s0930194: 而且要怎麼知道會自動通關失敗阿... 1.163.34.23 04/09 01:06
93F：→ s0930194: 我的感覺還沒到台灣...不知道能不能聯繫 1.163.34.23 04/09 01:07
94F：→ s0930194: 客服改其他方式寄送之類的.... 1.163.34.23 04/09 01:07
95F：→ s0930194: 或換一間報關行... 1.163.34.23 04/09 01:07
96F：推 hcoaf: 京東真的很爛，已經申請退運了 173.244.49.46 04/09 06:38
97F：推 saimeitetsu: 還是私人集運省事 223.137.71.234 04/09 10:20
98F：推 s0930194: 那也要找到，而且要代付 1.163.34.23 04/09 15:16
99F：→ thomaschion: 很爛就台灣賣啊！ 114.34.89.114 04/10 01:22
100F：推 lock7: 賣！賣！賣！ 150.129.72.66 04/10 08:42
101F：推 AgainstREKT: 請問淘寶的捷豐有一樣問題嗎？ 1.200.163.71 04/11 15:23
102F：推 wsadwsad: 真爽 49.216.166.62 04/15 14:17