作者rhdss (fixyme)
看板e-shopping
標題[問題] PChome24h未到，延遲超過12小時
時間Sun Nov 7 07:37:09 2021
如題，週五傍晚下了單，顯示24h快速到貨。
週五18:00左右下單，22:00顯示出貨（郵局）
但昨天週六一整天到現在都未收到，
追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。（在快捷區）
詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能：
1. 郵件包裹號碼錯誤
2. Pchome只先key-in資料號碼和狀態，但包裹實際上還沒交給郵局
請問PChome24h有可能已顯示出貨後的郵件號碼，但實際上並沒有把包裹交給郵局？超賣
？還是單純郵局堆件沒更新？
Pchome這種標榜24h到貨做誘因讓消費者購買，（確定自己在快捷區可以24小時到貨才下
單）但是消費者超過36小時還沒收到，申訴也沒回，有沒有人也是這樣呢？
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1F：推 sai20145: 可以問PChome客服啊 125.230.59.130 11/07 08:22
2F：推 SBOUO: 星期五晚上7點的單，跟你的狀況一樣 110.30.16.28 11/07 08:23
3F：推 earlywinter: 應該是iPad？我也是一樣 無資料 223.138.64.21 11/07 08:49
4F：→ earlywinter: 另外 郵件號碼錯誤應該不太可能 223.138.64.21 11/07 08:50
5F：推 earlywinter: 最大可能是運輸量能不足 畢竟雙11快 223.138.64.21 11/07 08:51
6F：→ earlywinter: 到了 223.138.64.21 11/07 08:51
7F：→ rhdss: 是iPad沒錯 218.173.67.77 11/07 09:08
8F：推 yaochangli: 不知道呸去那裡了 不問客服來這問？ 1.200.142.212 11/07 09:36
9F：→ yaochangli: 現在的人是怎麼了 1.200.142.212 11/07 09:36
10F：推 sunchen0201: 正常，我也是等了兩天。總會到的...122.121.191.131 11/07 09:56
11F：→ rhdss: 問了客服，說最快要週一才會到，直接補點 218.173.67.77 11/07 09:57
12F：→ jj0512pe: 你可以要求補償，超過24小時就能申訴， 114.38.29.83 11/07 10:23
13F：→ jj0512pe: 我上次買$799的東西 逾時到貨補償100點 114.38.29.83 11/07 10:23
14F：→ jj0512pe: $499以上全折 114.38.29.83 11/07 10:23
15F：→ nentendo: 超過24小時可以申請補償100點，然後… 180.217.39.176 11/07 11:05
16F：→ nentendo: ……就沒有然後了，包裹什麼時候送到都 180.217.39.176 11/07 11:05
17F：→ nentendo: 可以 180.217.39.176 11/07 11:05
18F：→ POPBOBO: 至少乾脆補點啊。momo的計算一天只算12小 36.235.171.70 11/07 11:20
19F：→ POPBOBO: 時還要扣掉週日。總之這是抱怨文？ 36.235.171.70 11/07 11:20
20F：→ POPBOBO: 所以這是抱怨文嗎？ 36.235.171.70 11/07 11:22
21F：→ POPBOBO: 超過12小時而已。雙11有得等了。 36.235.171.70 11/07 11:24
22F：→ POPBOBO: 來這邊抱怨有用嗎？版友又不是客服。 36.235.171.70 11/07 11:25
23F：→ Aquarius126: 超過就是你賺錢呀... 123.192.88.55 11/07 12:08
24F：噓 lucian5566: 你一定沒經歷過上次5月 24hr變24day 101.12.48.159 11/07 12:41
25F：推 GGin: 郵局在送的在六日真的不用多期待 111.83.18.236 11/07 12:49
26F：→ end639: 問客服最快223.138.241.170 11/07 14:25
27F：推 pr9558: 我最喜歡禮拜六晚上2159下單了 直接免費送 114.25.35.236 11/07 14:26
28F：→ pr9558: 100 換個角度想會比較開心嘛 114.25.35.236 11/07 14:26
29F：推 dhabc: 我也是等超久 118.161.112.91 11/07 16:41
30F：推 gamemamy: 你確定有在服務範圍內？ 49.217.6.45 11/07 16:52
31F：→ gamemamy: 我沒在服務範圍內12小時就送達嚇死我 49.217.6.45 11/07 16:52
32F：推 lianpig5566: 應該是PChome的問題... 59.127.218.56 11/07 17:18
33F：→ koko90355: 退訂重訂還比較快 鳥規定 42.75.18.56 11/07 18:36
34F：推 stanley20301: 如果顯示24H到貨應該都是倉庫出貨，106.107.181.154 11/07 23:40
35F：→ stanley20301: 既然顯示已出貨，那我覺得是物流業106.107.181.154 11/07 23:40
36F：→ stanley20301: 者的問題，直接申請補償即可106.107.181.154 11/07 23:40
37F：推 q2520q: momo真的超廢，星期六下單還派單給黑貓， 39.10.4.12 11/07 23:49
38F：→ q2520q: 明明黑貓週日不配送還硬把單派給黑貓== 39.10.4.12 11/07 23:49
39F：→ q2520q: 同天PC24買的今天就送到了 39.10.4.12 11/07 23:49
40F：推 mobetai14863: 答案就是貨在郵局物流中心沒處理 111.251.87.227 11/08 02:20
41F：→ mobetai14863: 雖然雙11當天還沒到 但是貨量已經是 111.251.87.227 11/08 02:21
42F：→ mobetai14863: 平常的3到5倍 111.251.87.227 11/08 02:21
43F：推 mobetai14863: 然後郵差全部禁止排休假 全部都做6 111.251.87.227 11/08 02:23
44F：→ mobetai14863: 休1加班 111.251.87.227 11/08 02:23
45F：推 mobetai14863: 即便如此送貨人力也才變成1.3倍 跟 111.251.87.227 11/08 02:30
46F：→ mobetai14863: 這個貨量來比 根本送不完 然後越積 111.251.87.227 11/08 02:30
47F：→ mobetai14863: 越多 基本上雙11買東西的就是乖乖 111.251.87.227 11/08 02:30
48F：→ mobetai14863: 等吧 至於你能準時收到的都是運氣好 111.251.87.227 11/08 02:30
49F：→ mobetai14863: 或者好送的點 111.251.87.227 11/08 02:30
50F：推 YCL13: P購和Y購是只要遲到，申請就會給補償 61.230.32.61 11/08 09:36
51F：→ YCL13: 想起之前在台北時，系館貨運到是11點多和下 61.230.32.61 11/08 09:36
52F：→ YCL13: 午三點多，所以有超過一半會遲到，印象中我 61.230.32.61 11/08 09:36
53F：→ YCL13: 概拿了幾十個100購物金補償吧:P 61.230.32.61 11/08 09:37
54F：→ YCL13: 就這樣大概過了二年，Y購才改找早上10點前 61.230.32.61 11/08 09:37
55F：→ YCL13: 會寄達的郵局交寄我這種訂單 61.230.32.61 11/08 09:38
56F：→ YCL13: 只能說有時真不知安排寄件通路的人在想什麼 61.230.32.61 11/08 09:39
57F：→ YCL13: 前面漏打了"早上10點多下訂的訂單" 61.230.32.61 11/08 09:40
58F：推 kittyIloveU: 郵局假日好像會慢... 101.12.29.81 11/08 12:24
59F：→ lessonone: 最近的確有比較慢 雙11促銷 49.217.134.8 11/08 19:53
60F：→ castjane: 100買衛生紙很多了 42.72.56.160 11/09 19:44
61F：→ sk279979: 還是蝦皮跟momo 比較快 101.9.96.140 11/10 16:36
62F：推 avali: 現在廠商都拿疫情當藉口，如果不能24就不要223.140.145.229 11/29 08:21
63F：→ avali: 寫24223.140.145.229 11/29 08:21