作者a3556959 (appleman)
看板e-shopping
標題[心得] 反推超人集運
時間Thu Dec 31 22:53:42 2020
大概去年的這個時候看到板上有推薦超人集運的部分
因為客服專業等等
就想說可以使用看看
於是就用了
殊不知掉入一場地獄
12/21用超人官網下單海快運送來台灣
24號發現實名報關那邊沒有跳通知,才問客服
他們說用別人的名字報關了
這我滿不懂的
不過想說算了,問他們或在那邊跟我說25號會清關出來
28號問說貨在哪裡,早上九點問,下午兩點才回覆,中間不知道忙什麼,可能真的很多
人需要客服吧,忙的不可開交
後來有點受不了就問客服有沒有貨運電話我們自行聯繫就好了
他死都不給電話,就說預計今明兩天配送
29號詢問客服回覆今日可到
30號詢問也說30日當天可到
結果都沒到,中間數次詢問貨運電話不知道堅持什麼也都不給
問了許多次終於給了電話之後,第一次給了一隻空號
跟他詢問,後來給了一隻whoscall寫說是立邦貨運,但超人客服說是瑞豐貨運,打過去
是立邦的接的,立邦說他們沒有這個單號
然後31號透過網路資料找到瑞豐的電話,打過去詢問,瑞豐也說他們沒有這個單號
中間數次詢問超人小編也都在跳針,我其實滿明確我的訴求的:如果貨已經到台灣了,
可以我們自行聯絡貨運,聯絡上之後可以自行開車去載
可能會有推文噓說,趕時間就不要用海快芸芸,說實在我反推的點不是慢,10天的時間
對海運來說不算久。
我反推的原因是1.不知為何不用我的名字實名報關
2.詢問貨況每次都很篤定,但實際問細節又答不出所以然
3.給的貨運電話不知是假的,還是小編自己上網谷歌塘塞,反正找不到貨
現在反正除了等也不知道可以幹麻了
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1F:推 riva5410: 可能卡貨櫃沒說實話吧,12月中詢問集運 36.229.202.39 01/01 00:16
2F:→ riva5410: 就說上船要排隊了,貨還在人家手上也只 36.229.202.39 01/01 00:16
3F:→ riva5410: 能等 36.229.202.39 01/01 00:16
4F:推 liyang236532: 超人超爛111.251.127.240 01/01 00:43
5F:→ liyang236532: 我的包裹12/7抵台說給新竹貨運了,111.251.127.240 01/01 00:43
6F:→ liyang236532: 但新竹說沒收到111.251.127.240 01/01 00:43
7F:→ liyang236532: 客服就也只會跳針說在找了,找到現111.251.127.240 01/01 00:44
8F:→ liyang236532: 在也沒下落111.251.127.240 01/01 00:44
9F:→ liyang236532: 已經不期待會收到了,賠償還要等2個111.251.127.240 01/01 00:44
10F:→ liyang236532: 月才能申請111.251.127.240 01/01 00:44
11F:→ liyang236532: 還不知道能賠多少111.251.127.240 01/01 00:45
12F:噓 haru04041015: 格式錯誤 42.72.179.228 01/01 01:43
13F:推 sunny9268: 超人真的很爛,電話永遠沒人接 49.216.52.233 01/01 02:32
14F:→ sunny9268: 客服也很消極,包裹出問題後根本沒有要 49.216.52.233 01/01 02:33
15F:→ sunny9268: 幫忙解決的意思 49.216.52.233 01/01 02:33
16F:→ melody1003: 真正好的集運不會在板上推薦的 123.194.177.23 01/01 11:53
17F:→ walyun: 今天莫名收到入庫通知...122.118.110.230 01/01 17:58
18F:推 pptlikeppt: 之前看了推薦也用,沒一次照他們說的 101.14.153.74 01/03 23:09
19F:→ pptlikeppt: 快速到貨,然後理由一大堆,最後索性 101.14.153.74 01/03 23:09
20F:→ pptlikeppt: 不用 101.14.153.74 01/03 23:09
21F:推 CowBaHogan: 以前用過,沒事都還好,有事真就是惡 1.200.210.53 01/05 03:19
22F:→ CowBaHogan: 夢的開始 1.200.210.53 01/05 03:19
23F:噓 flyfish123: 以前的超人比較好 後期變貴服務也變差 211.75.128.91 01/15 12:09