作者vivivivi (Wonderwall)
看板e-shopping
標題Re: [抱怨] 反推韓貨doris 超嚴重瑕疵
時間Wed May 1 18:15:32 2013
抱歉，我又來多嘴幾句了XD
但想想很多版友可能會怕麻煩或因為不懂得該怎麼辦，
而錯失了好好教訓（？）可惡賣家的機會，
我就覺得心好癢手也好癢阿～～
（想到上次客訴BAC蛋糕還拿到賠償就覺得不要隨便亂惹老娘阿～）
anyway，廢話不多說，
我覺得原po現在也不要再跟Doris進行沒有效率的書信往返了，
他的態度擺明就是：我就是不理你，怎樣，咬我啊！
（我這次連線也買了，雖然沒有瑕疵，但搞成這樣我下次也不想買了）
雖然有版友說可以寄存證信函，但既然寄信都沒有用了，我想換個方式表達也一樣。
存證信函也只是證明你有做這個動作表達這個意思而已，
既然有EMAIL，賣家也有回信，已經達到證明的效果了。
重點不是在他沒有收到你的通知，而是收到了卻不想鳥你。
直接跟政府機構消基會提出申訴我覺得會比較有用，
至少他會請賣家來「瞭解」一下情況。
賣家應該不會想要為了1500元就整天在那邊回函說明後續調解之類的程序啦....
（要是我的話我就會覺得麻煩乾脆退款再把你加入黑名單順便發個ｆｂ取暖一下XDDD)
消基會是民間機構，我個人認為有公權力的會比較有power啦，
但我也沒有實際處理過，這部分有沒有比較瞭解的版友可以提供意見？
申訴可以上消保會網站申請：
http://www.cpc.ey.gov.tw/
簡單就原po的狀況寫一下，若有高見也請不吝指教：）
消費關係要旨：YAHOO拍賣賣家DORIS未遵守郵購買賣七日鑑賞期規定
申訴處理經過：本人已於4/26、4/28、4/30發信請求退回瑕疵務品並退款，賣家回應並無
七日鑑賞期之適用，並拒不退款。
申訴事由：
1. 本人於4/XX號於YAHOO拍賣平台下標購買賣家Doris所刊登之物品xxxx，價金共1500元。
後賣場未結標故並無得標記錄。
但透過下標頁面（附件1)、得標清單及匯款系統截圖（附件2)、匯款證明(附件3)
等資料可證明雙方已成立買賣契約。
2. 本人於4/19日收到物品，並於4/26發現所購買之衣物有重大瑕疵
(描述一下，照片如附件4)
七日鑑賞期於收受物品後次日開始計算，4/26為第七日。
本人於4/26、4/28、4/30均寄信向賣家表達衣物有重大瑕疵欲退款之意
但賣家表示不適用消保法，不受七日鑑賞期拘束。
(雙方往來信件放附件5)
請求內容：
1. 賣家已違反消費者保護法第19條之規定，其自行約定之三天鑑賞期應為無效
2. 縱認沒有消費者保護法之適用,依據民法第354條，該衣物亦有重大瑕疵。
2. 賣家應負擔運費並退還買賣價金，本人將寄還瑕疵衣物至賣家指定地址。
請 貴會盡速處理，以維消費者權益。
以上，我一定是上班累瘋了，打得好累XDDD
祝原PO抗爭順利 :D
※ 引述《emb20089 (uu)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：*DORIS IN KOREA*
: ＊購買連結：http://ppt.cc/_L8a
: ＊相關佐證：http://ppt.cc/~k3t
: ＊事發經過：
: 真是萬萬沒想到我會在這po抱怨文
: 內有神經大條買家與不負責任賣家
: 這次的主角是前陣子很多賣家po的檸檬黃風衣(板上也有生火比價文)
: 對學生來說有點貴 但顏色可愛猶豫好久後還是買了
: 我是在4/19取貨
: 試穿時 右手伸不出來 我以為是衣服哪裡折到而卡到
: 左右手都伸進去右邊袖子中順了一陣終於找到通道
: 那時還心喜不是縫死的的瑕疵衣，現在想想縫死反而好，才能在第一時間發現
: 穿上後還是有點不舒服的感覺 我以為是我沒把袖子拉好
: 那時期中考忙碌 衣服試穿後就直接收起來
: 一直到4/26 重新穿上風衣後才覺得不對勁
: 明明上次順好了通道 右手還是伸不出來
: 又再順一次 再穿一次 如此反覆數次
: 我才確定這是一件右手無法從右袖伸出來的風衣 http://tinyurl.com/ccbbehz
: 奮力找出通道後穿上會旋轉纏住右手 看起來比左袖短 可以看到縫線整個跑掉(見上圖)
: 立馬看doris的關於我的退換貨事項
: 看到"瑕疵問題請在收到商品的三天內提出 超過時間不予回應"時心都涼了
: 可是又看到doris說他是在下次連線時拿去韓國換貨
: 心想doris應該還沒去韓國 這麼重大的瑕疵應該會幫我處理吧
: 4/26寄了信 4/28又寄一封 都沒回覆 (不予回應說到做到!)
: 到了今天再寄一封 大概覺得煩了就回信了
: 只有幾句話
: dear 你好 收到您的信件囉 由於已經超過處理時間
: 所以真的無法幫你處理了 謝謝你的信件~~~~
: 原本還抱著希望忐忑了五天
: 當下突然覺得很想哭(真的哭)
: 花了快1500買了一件手無法從袖口伸出來的衣服
: 我並不是吹毛求疵的買家 如果是幾百塊的衣服 或是一點點小破洞小汙漬
: 我應該都會自己解決
: 可是這衣服根本沒法穿!!!
: 如果我是賣家賣給客人這種衣服我會很內疚 自己賠錢換回來都沒關係
: 所以doris那樣雲淡風輕的回應我真的無法接受
: 奉勸大家以後買doris的東西一定要檢查清楚
: 千萬別過了三天期限
: 否則可能少了袖子都不能換
: p.s.而且他沒有結標我連給負評都無法QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.106.206
1F：推 tsubame:推你好熱心~^^~ 找消保官比消基會有效多 114.35.16.160 05/01 18:17
2F：→ tsubame:消保官收到申訴案件並了解後會幫你寄公文 114.35.16.160 05/01 18:18
3F：→ tsubame:給賣家，執行力也很不錯^^望能給賣家教訓 114.35.16.160 05/01 18:18
4F：推 isjie:推好熱心! 49.158.66.134 05/01 18:19
5F：推 peqqy020:推熱心 我覺得大家多少都要知道這些資訊 1.168.67.207 05/01 18:20
6F：→ peqqy020:不然只是讓賣家越來越大牌而已 1.168.67.207 05/01 18:20
7F：推 bubuw:推～V大好熱心 114.136.87.130 05/01 18:21
8F：推 masonlalala:怎麼能不推!!!整理的超級清楚!!!! 36.231.128.184 05/01 18:22
9F：推 forgiveable:推超熱心!! 118.167.16.225 05/01 18:22
※ 編輯: vivivivi 來自: 111.248.106.206 (05/01 18:27)
10F：推 color4candy:推熱心!! 140.127.72.34 05/01 18:28
11F：推 jmavoy:推！123.192.233.149 05/01 18:29
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16F：推 agnesb12:推！！ 39.9.12.94 05/01 18:43
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18F：推 bearable5001:推熱心 1.174.0.65 05/01 18:46
19F：推 bbbobobbobo:熱心推!沒買過doris 但以後一定拒買! 182.235.189.72 05/01 18:49
20F：推 YuChenLin:推熱心&學到實用資訊!!!!!!! 140.119.130.17 05/01 18:53
21F：推 tvtiset:推`~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~` 210.69.111.249 05/01 18:55
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23F：推 bonnieyan917:推!你好棒~ 116.59.247.139 05/01 18:56
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31F：推 lin930514:推熱心!ES板好溫馨!! 140.112.223.89 05/01 19:12
32F：推 chia5720:推!!!!原PO加油!! 111.251.243.53 05/01 19:14
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39F：推 NINGDA:推熱心~我也要認真學起來! 111.254.196.8 05/01 19:27
40F：推 suibo:超熱心！！！推～ 122.121.230.64 05/01 19:28
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43F：推 tjp1324ok:推!140.123.181.141 05/01 19:35
44F：推 pearldoll:好實用!!(筆記) 謝謝vivi 106.1.0.81 05/01 19:36
45F：推 fantasyones:希望韓貨文拿掉Doris 115.80.56.141 05/01 19:39
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47F：推 popo511196:推原PO熱心 很實用!!! 114.34.25.244 05/01 19:48
48F：推 wei0784:推推 1.161.134.218 05/01 19:49
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52F：推 wenuwx:推~122.117.206.161 05/01 19:58
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57F：推 pa0921:推原po熱心！ 42.77.38.235 05/01 20:11
58F：推 ninichu:好棒!!太熱心了真感動!! 42.73.160.158 05/01 20:14
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60F：→ ptt8697:說錯了是原原PO 220.135.243.94 05/01 20:19
61F：推 a301022:大推~ 就是範本了!!! 36.234.243.45 05/01 20:25
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63F：推 w33332004427:好帥114.137.165.187 05/01 20:28
64F：推 symbolpan:推推~~ 114.34.25.141 05/01 20:30
65F：推 serene03:推 好強 111.184.211.25 05/01 20:32
66F：推 Iwishlove:最近也遇上糾紛 這篇超實用!!推推218.173.203.218 05/01 20:33
67F：推 singal:推熱心+很實用!118.170.158.190 05/01 20:43
68F：推 shungperson:實用該M! 111.185.86.8 05/01 20:47
69F：推 apopotosis:這篇應該要m起來！ 122.116.17.248 05/01 20:49
70F：推 bonboncandy:推熱心～～好棒！！！！！：） 114.37.150.191 05/01 20:53
71F：推 july22:vivivi妳好酷!!!!!220.136.208.151 05/01 20:56
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84F：推 b0610905:推熱心!!棒! 114.41.202.106 05/01 21:21
85F：推 cherry1288:推熱心223.143.212.188 05/01 21:22
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87F：推 l87278101:推專業~~超實用!! 114.40.232.98 05/01 21:27
88F：推 PUPUYU:好屌 118.169.62.120 05/01 21:28
89F：推 ogi:太熱心了，好棒!!!! 114.36.193.14 05/01 21:31
90F：推 annoh:熱血推!!! 219.84.133.91 05/01 21:34
91F：推 shuarmy:推~~專業又清楚! 134.208.44.191 05/01 21:37
92F：推 sfloat:一定要m起來 推!!123.205.131.140 05/01 21:39
93F：→ swiminsea:我有寄過這類的信 建議原po打電話 111.251.53.174 05/01 21:41
94F：→ swiminsea:會更快更有效喔!! 111.251.53.174 05/01 21:41
95F：推 petitebabe:高中同學~推！ 42.70.221.8 05/01 21:45
96F：→ rockyamede:推熱心實用 1.174.220.136 05/01 21:57
97F：推 childpenny:原po好熱心>////< 123.195.7.3 05/01 22:06
98F：推 dollyeva667:推熱心的原PO~去年在gmarket買到兩隻123.192.141.252 05/01 22:15
99F：→ dollyeva667:左腳,韓國那一直寄信也沒回覆,我的主123.192.141.252 05/01 22:16
100F：→ dollyeva667:購也直接避不回答~花了一千多塊~超雖123.192.141.252 05/01 22:16
101F：→ dollyeva667:如果我能有管道要回錢或換鞋子~我也一123.192.141.252 05/01 22:17
102F：→ dollyeva667:定會努力爭取!希望原原PO可以順利解決123.192.141.252 05/01 22:17
103F：推 julis901:推熱心 111.81.117.103 05/01 22:22
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107F：推 aimify:推推 ，熱心的妳有好報的!!: 114.27.115.55 05/01 22:33
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109F：推 TNing:原PO善心推推，es板很溫暖^^ 1.173.205.20 05/01 22:48
110F：推 emb20089:我是原po 我居然看申訴文看到熱淚盈眶QQ 120.110.159.1 05/01 22:49
111F：→ emb20089:太感動了!妳寫的好專業噢! 120.110.159.1 05/01 22:50
112F：推 zaxyida:推原po超熱心又善良!!!! 114.32.242.234 05/01 22:57
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114F：推 rubeinlove:推原PO超熱心!!!! 140.119.156.28 05/01 23:07
115F：→ rubeinlove:而且很實用呢! 140.119.156.28 05/01 23:07
116F：推 wantfly1718: 140.112.218.13 05/01 23:14
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118F：推 tiffinyya:推專業文～ 42.71.117.123 05/01 23:39
119F：推 yang512:推!!!!111.255.122.160 05/01 23:42
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121F：推 daiting:專業推! 59.127.247.238 05/02 00:02
122F：推 Tmno:大推!!! 1.170.234.236 05/02 00:08
123F：推 rikaoru:推~~!!!實用!!:) 175.180.77.220 05/02 00:12
124F：推 poppi0001:原PO快申訴！看到DORIS回信決心拒買~~ 124.8.73.148 05/02 00:27
125F：推 sihoo:原PO好專業好厲害又好熱心真的好感人! 114.47.209.77 05/02 01:08
126F：推 snowycross:推原po好心 不買D+1 42.70.246.85 05/02 02:04
127F：推 honeyayumi:GJ !!! 好帥呀~~~ 114.42.205.229 05/02 02:14
128F：推 R23:必M好文！ 1.34.121.245 05/02 02:28
129F：推 evettechang:推~~不能竉壞賣家 222.177.238.81 05/02 02:42
130F：推 rea1018:推~~220.132.124.130 05/02 08:45
131F：推 lynn90313:推 163.25.95.140 05/02 08:56
132F：推 ug771:推 61.62.3.127 05/02 09:11
133F：推 arrwin:讚啦 203.77.48.180 05/02 09:49
134F：推 wellwhatever:推!! 61.222.195.137 05/02 10:17
135F：推 evea3:賣家被停權了，跟這件事有關係嗎?120.107.160.136 05/02 10:26
136F：推 peterabbit:推熱心!220.135.202.140 05/02 11:03
137F：推 ya0504:推以後賣家乾脆說當天才願意處理暇疵算了！ 110.30.95.56 05/02 12:12
138F：推 gincy:推 拿掉連線文+1 1.171.54.6 05/02 12:26
139F：推 motomotto:推！！ 116.59.253.185 05/02 12:52
140F：推 kter:雖然希望不要用到 馬上把原po的範本留起來XD 1.172.121.147 05/02 13:45
141F：推 giroolin:我之前買法朵莉鞋拿到瑕疵貨,法朵莉也是 220.137.80.194 05/02 13:49
142F：→ giroolin:以瑕疵太誇張他們不可能沒發現(認為我人 220.137.80.194 05/02 13:49
143F：→ giroolin:為破壞)為理由不處理,經過mail與電話溝通 220.137.80.194 05/02 13:50
144F：推 giroolin:無效之後,我就摸摸鼻子打開消保官網頁填 220.137.80.194 05/02 13:51
145F：→ giroolin:寫申訴表格.表格填完會直接轉發至各縣市 220.137.80.194 05/02 13:51
146F：→ giroolin:公家消保官,他們會買方賣方皆發文調解,法 220.137.80.194 05/02 13:52
147F：→ giroolin:朵莉收到公文後立馬就退款了~^^ 220.137.80.194 05/02 13:52
148F：推 verbd:推熱心~好人~~ 211.20.3.142 05/02 14:55
149F：推 takotako:推 熱心 114.32.227.39 05/02 20:36
150F：推 unfair:太熱心！ 101.15.62.47 05/02 20:49
151F：推 a91394:推消保官效率也不錯~ 140.135.64.25 05/02 21:21
152F：推 DORIS3:推熱心~~~~~~~~~ 1.169.136.161 05/02 22:18
153F：推 pure0928:好不負責的賣家.... 118.160.47.228 05/03 00:33
154F：推 angeldoris:太實用了！！！ 27.245.26.12 05/03 04:10
155F：推 stud60432:推～～～～ 203.64.92.14 05/03 09:36
156F：推 stupidsnow:熱心推喔~~ 114.46.194.157 05/03 16:36