※ [本文轉錄自 Notebook 看板 #1Xkjalad ] 作者: gingwen (bk) 看板: Notebook 標題: [討論] 新筆電有問題的退換貨處理 時間: Thu Dec 16 14:14:05 2021 事件流程： 12/6(一) 在蝦皮原價屋下訂筆電 Surface Laptop Go 12/9(四) 黑貓宅配收到貨 12/10(五) 舊筆電資料移轉到新筆電 12/12(日) 灌office 2007 12/13(一) 出現螢幕有暗帶跟當機問題如下圖 https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg 12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢 12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題 不給退貨或換貨，只能送原廠檢測 約7～14天，再看後續怎麼處理 想請教版上大大： 上述筆電問題要求退貨或換貨是否合理？ 因為都是突發性問題不是持續性問題 店員說打開檢查時沒問題老實說我也沒輒 總不能問題發生時原封不動拿去送修 目前優先想退貨，再考慮換貨 因為處理過程那幾天把檔案轉移又備份 耐心快被磨光了 謝謝耐心看完並建議 --

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