作者adolph8888 (離人劍(ptt生日快樂))
看板consumer
標題[問題] 奇X商城不愉快購物
時間Tue Mar 6 00:04:15 2018
大家好~~~來這邊分享及請教大家有沒有碰過如此的經驗
過年時剛好看到PTT上有大大分享某大牌特價!!
除衣服打折外還有發折價卷!!
平時就很喜歡國外品牌的我當然是力馬放下手邊事情快點訂購
左選又選下終於要結帳了~
才發現居然放在購物車內的商品沒辦法保留
一堆衣服都被訂購完畢沒貨[大哭]
當下只好花更多時間去挑選衣服接下來超商貨到付款結帳
過了兩天之後~我家閃光開始在介紹她買的衣服
但我的遲遲未發通知，
收了信件才發現超商關轉，就直接把我的貨取消了!!!
當下我當然傻眼阿，我用某海鮮購物就有出現重新選擇門市
但奇x商城這麼久了!居然沒有相關配套措施?[很混]
隨後我晚上在訂單內做申訴!!![怒]
結果居然只願意賠100折價卷!!!是有沒有這麼沒誠意![爆]
隨即又在申訴一次! 這次奇x客服來電說會處理，並請廠商與我聯繫
結果又過了一星期!居然一點回應都沒有!!![嘔吐]
再次申訴的結果是
根據超商規則：‧訂單如遇「驗收失敗」、「門市關轉」、「取貨逾期」等，導致系統取
消或包裹退回，請重新至賣場訂購，舊單優惠將無法恢復，若無法接受請改用宅配。
WTF?這一點都不是我們顧客的問題啊!!! 我花了這麼久的時間挑選到底是?
到底是奇x商城這麼爛?還是G牌衣飾這麼爛?
我訂單最後都不到700元都出不了貨?
請問大家有沒有相似經驗?
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1F：→ jonhson5: 關於您反應的購物車不保留產品，應該是所有購物網站皆是 03/14 08:14
2F：→ jonhson5: 如此 03/14 08:14
3F：→ jonhson5: 超商關轉取消訂單，這是商城系統問題，建議您可以電洽 03/14 08:16
4F：→ jonhson5: 店家，店家應該是有出貨，但到超商物流才因為關轉，所以 03/14 08:16
5F：→ jonhson5: 商城取消你的訂單。 03/14 08:16
6F：→ jonhson5: 一般以我們在商城店家的經驗，是會主動電聯客戶，並協助 03/14 08:18
7F：→ jonhson5: 重新下單，但如果是商城限時優惠，而非店家的優惠，那就 03/14 08:18
8F：→ jonhson5: 可能幫不上忙了。 03/14 08:18