作者hunderdam (? ? 惽)
看板bicycle
標題Re: [問題] 高鐵攜車袋問題
時間Fri Dec 3 11:40:34 2021
上面是寫前/後輪
依照文義應該是只要拆前輪或後輪才對
今天打給高鐵確認
第一位客服跟我說是前後輪都要拆
但我不買單因為依照他們其他地方對/的用法都是or而不是and
既然這樣應該在他們改進乘車須知前都只要拆前輪或後輪才合理
結束通話後另一位客服回電
說他們確認後，規定應該是只需要拆前輪或後輪
尺寸符合規定就好
所以如果大家遇到進高鐵只拆前輪或後輪被擋
請跟他們說公司規定是拆一輪就好
並請該站加強宣導教育員工
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1F：→ Xepher : 我有遇到拿尺量的,說超過的,在高雄12/03 13:16
2F：→ slimmonkk : 只拆單一輪要符合長寬高總合220還是有點一敗，避免12/03 13:36
3F：→ slimmonkk : 浪費彼此時間直接前後輪都拆比較保險。之前只拆前輪12/03 13:36
4F：→ slimmonkk : 要進高鐵沒被刁難都當作賺到12/03 13:36
5F：推 lonberk : 補充：拆前後輪的攜車袋車子是倒放 拆前輪是正放12/03 13:39
6F：→ lonberk : 正放比較有可能磨到前叉 倒放要注意後變 各有優缺12/03 13:39
7F：→ lonberk : 但拆前後輪比較不會超過總合12/03 13:39
8F：推 ctx705f : 會說前後都拆是因為那樣一定可以符合尺寸限制12/03 14:29
9F：→ ctx705f : 但規定上的確是尺寸有對就好 所以是文字和實務區別12/03 14:29
10F：→ ctx705f : 建議遇到這種都巴結一點 就不要真的被拿尺出來量 以12/03 14:30
11F：→ ctx705f : 後搞不好救急用的垃圾袋都不放行 對大家都沒好處12/03 14:30
12F：→ ctx705f : 像是我尺寸56的車 只拆前輪裝進攜車袋尺寸一樣超標12/03 14:31
14F：→ stcc2100 : 建議還是前後輪都拆比較好12/03 15:50
15F：→ finalhope : 你就只拆ㄧ輪去搭高鐵再來回報你遇到什麼12/03 15:52
16F：→ polay : 拆前後輪打包不用10分鐘12/03 16:15
17F：噓 alfahsu : 你不買單 人家不要載你就好12/03 16:36
事實上客服自己搞錯
我不追問請他搞清楚回電就被唬隆過去了
18F：→ lanevo9 : 請別人教育訓練前先確定尺寸都有符合 不要拆一輪包12/03 16:50
19F：→ lanevo9 : 一包不符合規定還要吵 人家有權利拒絕運送12/03 16:50
20F：→ imruck : 直接把後輪拆掉就好 又不難 何苦互相為難 12/03 17:16
請問我文章哪裡沒寫清楚嗎
尺寸本來就應該要符合規定
我強調的是不需要前後輪都拆
如果你有辦法拆一輪達標可以只拆一輪
哪裡為難人了？？？
不懂提供資訊還要被嫌是怎樣
※ 編輯: hunderdam (111.71.127.181 臺灣), 12/03/2021 17:20:33
21F：推 imruck : 我和台鐵高鐵站務聊過 他們其實也不是很想管 12/03 18:19
22F：→ imruck : 只要你不影響其他旅客上下車時間影響開車時間 沒差 12/03 18:20
23F：→ imruck : 問題就出在 台鐵高鐵車子本身對自行車放置就不友善 12/03 18:21
24F：→ imruck : 你沒拆前後輪 我的經驗是真的很大件 上下車頗卡 12/03 18:23
25F：→ imruck : 人多的時候你卡就會影響其他乘客 你方便其他人雖小 12/03 18:25
26F：→ imruck : 早上人少的車 車掌基本不管 人多時就有可能會管 12/03 18:27
27F：推 renard9399 : 寫得很清楚推推 12/03 19:04
28F：噓 bushcorpese : 歐 12/03 20:21
29F：推 isohera : 規定在哪，沒被卡算賺到，低調點12/03 20:48
30F：噓 sxxtert : 不拆 搞到其他旅客吃虧的還是自己呀 也不好放不是?12/03 21:19
31F：推 samdynasty : 我是覺得可以不拆，就是一拜，還是符合規定，但我12/03 22:19
32F：→ samdynasty : 後來都會兩輪都拆，因為我不拆，兩鐵的空間對於單 12/03 22:19
33F：→ samdynasty : 車很不友善，乘客上下車很容易碰到我的車，為了保 12/03 22:19
34F：→ samdynasty : 護愛車，我寧可拆12/03 22:19
35F：推 HUGOZVC : 客服不在車站服務，車站服務人員不一定買單客服的12/03 23:06
36F：→ HUGOZVC : 解釋。不拆後輪，你遇到硬一點的站務人員一樣不會12/03 23:06
37F：→ HUGOZVC : 讓你過關，到時你要在現場拿他們的規定爭的臉紅脖12/03 23:06
38F：→ HUGOZVC : 子粗嗎？最後也只是掃興跟浪費自己的時間而已。最12/03 23:06
39F：→ HUGOZVC : 保險的做法還是乖乖拆前後輪裝袋吧！12/03 23:06
40F：噓 husky2 : 還是客氣一點 不然真要刁你 拿「完整包覆」就搞死人12/03 23:46
41F：→ husky2 : 了 在高鐵上看到的車友幾乎座管座墊都是露出來12/03 23:47
42F：噓 husky2 : 之前台鐵剛改規定時，搭普悠瑪真的遇到車掌拿捲尺12/03 23:52
43F：→ husky2 : 來量車袋三圍；目前高鐵算是對單車族相對友善的了 12/03 23:52
44F：→ husky2 : ，不要你這樣搞一搞以後就通通被要求尺寸跟全包， 12/03 23:52
45F：→ husky2 : 自己逞一時之快害到其他車友以後通通倒楣 12/03 23:52
46F：→ paimin : 要是夠小 兩輪都不拆也不會有人找碴 只拆一輪想矇 12/03 23:58
47F：→ paimin : 混過關的就別浪費大家時間了 12/03 23:58
48F：推 calvin1378 : 其實這個跟搭台鐵的狀況也一樣啊 最後我都是乖乖用 12/04 07:32
49F：→ calvin1378 : 拆兩輪的攜車袋免得囉嗦 12/04 07:32
50F：→ calvin1378 : 規定是如何跟現場會被怎麼管又是另外一回事就盡量達 12/04 07:33
51F：→ calvin1378 : 到人家要求12/04 07:33
52F：推 cyp001 : 拆兩輪時間是有差很多嗎?12/04 09:01
53F：推 PTMY : 配合就對了，我每次上車都很順利，遇到的站務人員12/04 09:42
54F：→ PTMY : 都很好 12/04 09:42
55F：推 menshuei : 要多準備一套維修手套 12/04 12:12
56F：推 Nordheim : 你是不是懶得拆後輪？12/04 16:29
57F：推 guowei616 : XS的車沒這問題 拆前輪絕對在220以下12/04 18:19
58F：→ kaodio : 那就量啊 看誰時間比較寶貴xd 12/04 19:57
59F：→ elhazard01 : 人家進辦公室慢慢量 還找同事二量 是誰會上不了車? 12/04 22:53
60F：推 vyjssm : 抓到就認吧，別牽拖害到以後的車友12/05 10:08
61F：→ vyjssm : 高鐵生意好了，不靠你騎單車的一張票錢帶個大行李12/05 10:09
62F：→ allenJr : 人家給你方便時也盡量配合一下業者，拆後輪沒這樣12/05 10:32
63F：→ allenJr : 麻煩的。以前就是太多你這種心態的騎士搞得運輸業 12/05 10:32
64F：→ allenJr : 對單車騎士裝車的要求愈來愈嚴格，再說你一張票沒 12/05 10:33
65F：→ allenJr : 比別人貴，行李體積又大，我是業者可以的話根本不會12/05 10:33
66F：→ allenJr : 想接你這種客人好嗎12/05 10:33
業者的意思明明就是只要符合尺寸就可以上去
你拆單輪符合規定尺寸就可以當一般行李
你的行李既然符合規定尺寸為何要管行李裡面的東西怎麼排列？？？
而且我明明是問了高鐵的客服
確認規定說只要符合尺寸是可以只拆單輪的
哪裡存了僥倖心態？
我事先查了網路很多人有相同的疑問才特別去查證了
我覺得我並沒有僥倖心態
今天又不是說尺寸不符合硬要上車
而是如果我符合規定尺寸為何非要拆前後輪
明明高鐵自己的規定寫的很清楚拆前/後輪而非前後輪
連客服第一時間都搞錯
看網路上很多員工也都搞錯
這樣子公司本來就該加強做內部宣導或把規定寫清楚
你員工不爽跟公司抗議後規範改成要拆前後輪你寫了我就配合辦理而不是自己去錯誤解釋
然後尺寸要符合規定本來就是應該的
幹嘛怕被量？
※ 編輯: hunderdam (175.181.176.24 臺灣), 12/05/2021 10:54:13
67F：→ imruck : 我在台鐵上遇過只拆後輪的人 體積太大放在走道上 12/05 10:57
68F：→ imruck : 卡的要死 影響上下車 還要別的乘客小心他的車 12/05 10:58
69F：→ imruck : 車掌來請他拿到大件行李區的車廂 就在那邊54312/05 10:59
70F：→ imruck : 怕自己腳踏車會受損 大眾觀感實在是有夠差12/05 11:01
71F：→ imruck : 有時候大眾觀感高於你有道理 因為大家票價都一樣12/05 11:04
72F：→ imruck : 沒道理其他乘客要被你影響12/05 11:05
73F：→ imruck : 是只拆前輪 打錯了 做人真的要有同理心 會方便很多12/05 11:21
我符合規定尺寸放置在該放置的地方
哪裡沒同理心？
就和拿一般行李一樣 符合尺寸就可以上車
跟沒有拆兩輪無關
74F：推 kuku6630 : 我只要拆前輪就可以上車了12/05 11:44
75F：→ HUGOZVC : 因為客服講的是你想要聽的答案，所以你不會去懷疑12/05 12:17
76F：→ HUGOZVC : 錯的可能是客服12/05 12:17
？？？
他一開始跟我說要拆雙輪查證後他還回電跟我說前面他說錯 確認只要符合尺寸就可以上車
高鐵客服都有錄音的
77F：→ HUGOZVC : 高度不得超過120公分、長度以100公分為限，站務人12/05 12:20
78F：→ HUGOZVC : 員拿這條長度限制出來，你就很難反駁了。12/05 12:20
79F：→ HUGOZVC : 親身見證過自己的車友被這條規定擋下來12/05 12:22
本來就要符合尺寸不然呢？
80F：→ finalhope : 建議你提早半小時到剪票口，不然你沒有足夠的時間12/05 12:42
81F：→ finalhope : 跟站務人員討論、拆後輪、還有退車票。12/05 12:42
放心 量個尺寸一翻兩瞪眼的事1分鐘可以搞定
82F：→ Duc916 : 包起來一般人不會注意拆幾輪，只會知道擋不擋路12/05 13:35
※ 編輯: hunderdam (175.181.176.24 臺灣), 12/05/2021 13:39:19
83F：推 stcc2100 : 建議前後輪拆掉最保險，但很多車友都不太會拆裝，上 12/05 15:17
84F：→ stcc2100 : 次也是幫車友在高鐵站拆裝差點趕不上班次。 12/05 15:17
85F：噓 sxxtert : 有必要昭告天下嗎? 12/05 19:11
86F：噓 PPPGGG : 所以我長得像高鐵員工嗎？還要幫忙教育訓練？ 12/05 19:18
87F：噓 PPPGGG : 我是沒遇到要拆兩輪 就算遇到也不想浪費時間吵這個 12/05 19:22
88F：→ PPPGGG : 你要怎樣我就配合去搭車 不是跟你討論規定 12/05 19:23
89F：推 HardRealTime: 規定又不是訂假的，符合規定就OK啊 12/06 00:01
90F：推 MAMAPOPO : 推分享 12/06 07:30
91F：推 wc09525587 : 這年頭連確認規範也要被噓，笑死 12/06 07:47
92F：→ finalhope : 紅線違停被開單，申訴說是臨停。那黃線的功能是? 12/06 10:17
93F：推 easybluea : 推一個分享資訊 12/07 11:25