作者ChrisDavis (工業電風扇)
看板SuperBike
標題Re: [心得] 某本試乘心得
時間Fri Nov 5 03:28:47 2021
想到上次帶朋友去內本推坑
本來都已經燒起來要直接下訂
但是業務態度真的雷暴，雷到直接拍拍屁股走人
我第一次遇到業務跟客人介紹東西的時候手插口袋講話的
然後講話有點痞痞的
問他說如果有送什麼或是優惠嗎
居然回我
「你們買了我再告訴你們送什麼啊！」
我當下差點吐血
而且知道我朋友身家不錯之後
馬上一百八十度轉變得一個正常業務該有的樣子
金價母湯喔這種水準
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1F：推 ckHuang:那一樓知道天海祐希嗎?07/01 20:29
2F：→ wacer8486:如果你說天海 好像是av的07/01 20:30
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3F：推 mongchie0204: 一臉狗樣救不缺給他業績來 11/05 04:11
4F：推 cokecolatw : 上次去保養也是，走進去一個顧QR code桌的在滑手機 11/05 06:56
5F：→ cokecolatw : ，連起身或看一眼都沒有，好像我是空氣一樣 11/05 06:56
6F：→ poiuy210 : 看來就運氣咩 去哪種店大家對服務評價都不一樣。 11/05 08:49
7F：推 mywaymywalk : 台南本田雪莉不會這樣 11/05 08:58
8F：推 kingkiller : 很多業務都會先打量你買車的機率 因為太多問問哥 11/05 09:15
9F：推 ayuhb : 阿你當業務的工作不就是讓人問的... 11/05 10:21
10F：→ vi000246 : 誰買車會不問就直接買的 我是郭台名也會問啊 11/05 10:35
11F：→ chi17 : 就對手太弱沒一個能打的所以這態度一樣躺著賣啊 11/05 10:36
12F：→ Archangel585: 一天來個100人要你重複一樣的SOP然後上級又擺爛你沒 11/05 10:40
13F：→ Archangel585: 有權限車庫存數量又少沒得賣的時候你也會這樣的態度 11/05 10:40
14F：推 nocturnesw : 樓上不用這麼篤定 11/05 10:55
15F：→ nocturnesw : 我親人台灣頂級BMW業務 對每個客人都是客客氣氣 11/05 10:55
16F：推 xermij : 其實不是只有賣重機，現在很多行業的業務都是這種態 11/05 11:18
17F：→ xermij : 度啦... 11/05 11:18
18F：噓 vgl : Archangel585工三小 這就是業務工作 不爽別幹 11/05 11:34
19F：推 jengmei : 我覺得還好啊，你有想過問問哥 一天會遇到幾個嗎 11/05 11:38
20F：→ jengmei : 台灣最不缺的就是你這種把服務業當狗的人。 11/05 11:39
21F：→ jengmei : 好話一句：不爽不要買。單純取暖抱怨就算了 11/05 11:40
22F：推 ddLimin : 管他會遇到幾個問問哥，問題是客人詢問就該拿出上班 11/05 11:58
23F：→ ddLimin : 應該有的態度，照SOP做事，不然叫主管或是日本原廠 11/05 11:58
24F：→ ddLimin : 出來問看看可不可以接受員工照心情狀況決定上班態 11/05 11:58
25F：→ ddLimin : 度 11/05 11:58
26F：→ VL1003 : 態度我是覺得還好，這因人而異，就不爽不要買而已。 11/05 12:00
27F：→ VL1003 : 但是文中的「買了再告訴你送什麼」，我真的不行.. 11/05 12:01
28F：→ VL1003 : 業務不想陪笑，不想熱情招待，我都覺得還好，但問問 11/05 12:02
29F：→ VL1003 : 題的答覆是這種基本上沒答的方式，就很鳥。 11/05 12:03
30F：推 luckynight : 業務不是讓人問的要不然是做啥的？問車款問價錢問 11/05 12:11
31F：→ luckynight : 配備，客人上門不能問問哥？還是只能掏錢阿，工三 11/05 12:11
32F：→ luckynight : …這年頭只想躺著賺是吧 11/05 12:11
33F：推 orange90897 : 如果業務沒有讓每個提正常問題的人都得到答案的話也 11/05 12:19
34F：→ orange90897 : 不需要業務啦 搞個AI客服都比屁孩業務還好 11/05 12:19
35F：推 ultra5566 : 有這種業務要不要台本乾脆直接把車上架到PCHOME賣 11/05 12:25
36F：→ ultra5566 : 算了 11/05 12:25
37F：推 john52795 : 某樓什麼垃圾業務心態 不爽做回家洪幹 不能當問問 11/05 12:27
38F：→ john52795 : 哥 要你業務幹嘛 一輩子當底層吧 11/05 12:27
39F：噓 jhbgybj123 : 不能問的業務 一輩子當底層給人踩 11/05 12:41
40F：推 Archangel585: 囧，我只是說出自己親身體驗的感想罵我幹嘛啊，我不 11/05 12:42
41F：→ Archangel585: 是那些業務啦Orz 11/05 12:42
42F：推 ElrosHsun : 推文是不是有擺爛業務在生氣阿 原文哪裡把服務業當 11/05 12:44
43F：→ ElrosHsun : 狗了 玻璃心超譯倒是很會 11/05 12:44
44F：→ Archangel585: 當然也是有服務好口碑佳訂單接到手軟的業務我只能說 11/05 12:44
45F：→ Archangel585: 這個是各行各業都會有的現象吧，所以可能業績太好的 11/05 12:44
46F：→ Archangel585: 業務會沒空接待你之類的，當然不是說有空接待的業務 11/05 12:44
47F：→ Archangel585: 就是生意不好啦 11/05 12:44
48F：→ seraphalpha : 業務不給人問還要你幹嘛?公司擺個AI點購機台就可以 11/05 12:46
49F：→ seraphalpha : 取代你 11/05 12:46
50F：推 nocturnesw : 態度決定高度啦 11/05 12:55
51F：推 Kayze : 我也做服務業啊，但服務業的態度應該是正常、端正， 11/05 12:55
52F：→ Kayze : 本來就算是工作內容之一，哪有什麼一天遇到幾組客人 11/05 12:55
53F：→ Kayze : 所以態度可以擺爛，哪來的理由跟藉口 11/05 12:55
54F：→ nocturnesw : 白手起家40歲台北市8000萬可以直接付清 11/05 12:57
55F：→ nocturnesw : 這就是態度 11/05 12:57
56F：→ gundamhaha : 是不是有人把業務當麥當勞點餐員在做啊？ 11/05 12:57
57F：推 HunterKiller: 玻璃心業務森七七喔 11/05 13:03
58F：推 du1 : 如果都不用諮詢，以後就上網選款式顏色配件就好啦 11/05 13:13
59F：→ du1 : ！哪還需要門市業務，業務的價值就是在溝通中探尋 11/05 13:13
60F：→ du1 : 需求而達成銷售，只能說台本訓練員工真的做得很差 11/05 13:13
61F：推 phenom42 : 業務不給問還叫業務 偉哉 11/05 13:27
62F：推 tajna428 : 麥當勞點餐員也不需要低聲下氣像哈巴狗，只有漢奸才 11/05 13:28
63F：→ tajna428 : 需要 11/05 13:28
64F：推 eden055 : 這種哪叫業務 只是幫忙打出貨單的阿弟仔而已啦 11/05 13:49
65F：推 rosefan : 業務還不給問，真好賺欸 11/05 14:13
66F：→ avgirl : .....欸欸 各位是不是搞錯什麼了 11/05 14:26
67F：→ avgirl : 不缺客人的業務本來就沒在擺哈巴狗臉色的.... 11/05 14:27
68F：→ kblbj : 業務的態度真的是良莠不齊，客人想買當然會問一下， 11/05 14:27
69F：→ kblbj : 又不是要你遇到每個人都要逢迎拍馬，就簡單回答即可 11/05 14:27
70F：→ kblbj : ，把人當空氣或者愛理不理真的很消火 11/05 14:27
71F：→ avgirl : 都馬是要買不買隨便妳反正我多賣妳一台加沒多少薪水 11/05 14:27
72F：推 avgirl : 不過有一間業務真的讓我覺超讚 塔悠路上面那家 11/05 14:30
73F：→ avgirl : 德什麼的 小0 吧 態度真D不錯! 可惜是水貨商 11/05 14:31
74F：→ avgirl : 不道還有沒有在做 QQ 11/05 14:32
75F：推 gjcl6 : 厲害的業務是把問問哥洗到變買家欸 11/05 14:42
76F：→ a0925846 : 業務可以認真做的啊 我之前去看R6也只是看看 原本沒 11/05 15:48
77F：→ a0925846 : 有要買 結果業務跟我喇賽兩小時我就簽下去了== 而且 11/05 15:48
78F：→ a0925846 : r6明明那麼好賣的車他也大可不必浪費時間在我身上 11/05 15:48
79F：推 sole772pk37 : 不如買特斯拉，網路一鍵下單沒業務抽成 11/05 15:56
80F：噓 YuTeaNe : 笑死 業務遇到問問哥憑什麼是下一個人承擔，留言邏 11/05 16:30
81F：→ YuTeaNe : 輯堪憂 11/05 16:30
82F：噓 karta1271642: 業務不給問，做三小業務 11/05 16:47
83F：推 VFR800F : 曾經有一次.我跟我弟開家裡的老k6去內本.被業務無 11/05 16:58
84F：→ VFR800F : 視.要試乘被扯今天不給騎. 門口進來一個穿西裝的阿 11/05 16:58
85F：→ VFR800F : 伯馬上換一副臉色黏上去.事後客訴的時候經理說該業 11/05 16:58
86F：→ VFR800F : 務表示我們沒有帶安全帽還是駕照什麼的..但偏偏當 11/05 16:58
87F：→ VFR800F : 日我們是專程前往.所有人都穿長褲 步鞋 全罩 和駕 11/05 16:58
88F：→ VFR800F : 照 自己擺爛還好意思扯理由 11/05 16:58
89F：推 howyoudoin : 笑死人不能問是不是啦 每個人進來都說要買我擺個機 11/05 17:35
90F：→ howyoudoin : 器自己按自己成交就好 我要業務幹嘛 11/05 17:35
91F：噓 kakukangen : vgl是在兇幾點，奧客4ni！？ 11/05 17:54
92F：推 adrian211128: 台南本田很讚，進去就很熱情介紹各種車輛，即使我 11/05 18:22
93F：→ adrian211128: 們當天只是想看看而已，很推 11/05 18:22
94F：→ adngg579 : 以後展間不要放業務了 放台電腦就好。 11/05 18:57
95F：推 windsp00 : 請放黑絲正妹 我慢慢看 不理我沒關係 11/05 19:00
96F：推 sdaniel1982 : 反正價格都一樣，擺台自助結帳機就好了 11/05 19:34
97F：推 redbeanbread: 當業務就是讓人問的啊 11/05 20:31
98F：噓 twinangel98 : 一個大企業做到要靠運氣才能遇到好服務我也是笑笑 11/05 20:33
99F：→ twinangel98 : 的啦 11/05 20:33
100F：噓 pttLithium : 看到幾個回覆的擺爛業務心態真的笑死，乾脆用個自 11/05 23:57
101F：→ pttLithium : 動販賣機車機器就好了，不給問還讓這些業務薪水和 11/05 23:57
102F：→ pttLithium : 獎金幹嘛？ 11/05 23:57
103F：推 LauraSoyeon : 台中本田好像沒這樣...大學生去業務也都是很熱情 11/06 02:28
104F：噓 bfacsls : 業務不能問不好好接待可以乾脆也不用業務，營業成 11/06 04:56
105F：→ bfacsls : 本少了回饋給車友讓車價降一點我雙手贊成^_^ 11/06 04:56
106F：噓 gbear : 10樓笑死，那何必要業務這種職務？ 11/06 08:34
107F：推 gsxr600 : 靠北 現在還有這種業務喔 先買才說送什麼 那跟牛肉 11/06 13:05
108F：→ gsxr600 : 麵吃下肚再說那碗麵1萬塊有什麼差別？ 好爛的業務 11/06 13:05
109F：推 rosefan : 建議自動買車機，轉帳完吐鑰匙 11/06 15:41
110F：推 milkBK : 業務最低要求就是交車、價格正常，其他優惠、態度 11/06 16:15
111F：→ milkBK : 都送的啦。沒那個財力是沒辦法和業務稱兄弟的。每 11/06 16:15
112F：→ milkBK : 年都買一台車才有那個身份讓業務上來舔，也要問問 11/06 16:15
113F：→ milkBK : 自己有沒有這個屁股吼 11/06 16:15
114F：→ DarenR : 就算我沒什麼身家，但掏出現金買車的錢還是有的， 11/06 17:52
115F：→ DarenR : 不過如果是機掰業務…我想他也不缺一單業績 11/06 17:52
116F：推 ddLimin : XD…為什麼要去跟業務稱兄弟啦，還在有沒有屁股勒， 11/06 20:56
117F：→ ddLimin : 基本工作內容就包含態度跟資訊提供，說是送的到底 11/06 20:56
118F：→ ddLimin : 有什麼誤解 11/06 20:56
119F：推 atlaswhz : 真是開了眼界,賣個機車也可以跩個258萬 11/06 22:26
120F：→ saTUnotSATO : 還有人會護航 問你有沒有屁股咧 11/06 23:01
121F：推 fanny0825 : 護航的都是業務哦？買東西難道都不能問嗎？更何況是 11/07 02:28
122F：→ fanny0825 : 幾十萬的東西，業務基本態度都沒有滾回家吃自己 11/07 02:28
123F：推 wino : 正常的態度都不會當什麼業務 沒叫你捧覽趴 基本禮 11/07 09:24
124F：→ wino : 貌都不懂 11/07 09:24
125F：推 MoDerF : 17樓發言真是刷新三觀欸 11/07 09:30
126F：→ MoDerF : 問優惠而已就叫把服務業當狗 11/07 09:31
127F：→ MoDerF : 業務還不給問 不如都躺著上班好不好 11/07 09:32
128F：推 a510011a : 我以前當業務是沒在管幾個問問哥的啦，你態度好肯 11/07 18:18
129F：→ a510011a : 跟對方聊，成交率就是比較高些，給對方好印象就算沒 11/07 18:18
130F：→ a510011a : 成交也有機會被推薦到，一副掉吊兒郎當的根本是對 11/07 18:18
131F：→ a510011a : 不起這個職務吧 11/07 18:18
132F：→ ftwing : 一人一信，連署「台本廢業代、建自助買車機」 11/08 06:26
133F：推 sa374724 : 台中的我覺得很棒 11/08 12:53
134F：推 fu908301 : 上次去竹本遇到看起來是新來的業務，流程還不是很 11/08 17:32
135F：→ fu908301 : 熟練，但是因為他態度很好，所以我也是跟他買車順便 11/08 17:32
136F：→ fu908301 : 給他當練習，當業務我覺得態度決定一切 11/08 17:32
137F：推 markkk : 不意外 之前還硬推三小車體險 還要用人情壓力強迫客 11/10 01:56
138F：→ markkk : 戶買單 說三小沒賣出去要業務自己貼 不是欸 賣車斬 11/10 01:56
139F：→ markkk : 釘截鐵得說沒有折扣 要推銷就又是另一個嘴臉了 11/10 01:56
140F：推 timmycome : 只能給推了 去過兩次真的會不想去 11/10 08:08
141F：推 rexsony: 敏傑好多了 11/11 21:06