作者DrowningPool (My broken dreams)
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標題[新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
時間Wed Jul 5 20:11:23 2023
原文標題：國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
原文連結：
https://ctee.com.tw/news/stocks/895971.html
發布時間：2023-7-5
記者署名：魏喬怡
原文內容：
國泰證券APP 5日上午9點13分電子交易平台出現異常，投資人無法下單交易，導致想買的
買不了、想賣的賣不掉，投訴金管會。證期局表示，有關國泰證券及國泰期貨下單系統異
常一事，初步了解，原因為「憑證簽驗功能異常」，證交所及期交所下午就已赴公司進行
了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度，一切會在評估後續懲處與否。
國泰證券表示，國泰證券5日上午9點13分電子交易平台出現異常，經確認電話語音下單系
統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，上午
10點18分已恢復正常。
台股5日開低走低，盤勢不穩，早盤雖一度翻紅，但因電子股走弱，傳產族群也普遍表現
不佳，盤面上各類股跌多漲少，
加權指數一度重挫120點，許多股民想停損，卻遇上不能
下單的窘境，心急如焚。
國泰證券也致歉表示，國泰證券造成客戶下單不便深感抱歉，將持續精進做好各項服務。
至於影響程度有多廣，尚在調查中。
心得/評論：
樹精靈已經不是第一次這樣了
加上ATM之前也會當機
我就問鳩竟金管會這次能查到什麼？？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.44.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Stock/M.1688559085.A.D27.html
1F：→ IBIZA : 樹精靈就是垃圾，不要再用了 07/05 20:12
2F：推 cuteSquirrel: 這種會簽風險預告書 也很難說要索賠 07/05 20:12
3F：→ cuteSquirrel: 會埋在當初同意使用的條款裡 07/05 20:12
4F：推 addy7533967 : 問就是媽媽砸摳 07/05 20:13
5F：推 kis28519 : 國泰證券繼續皮，金管會、證期局繼續演 07/05 20:13
6F：推 jasonwalker : 沒出包今天早就買到翻紅了 07/05 20:13
7F：推 Hiyaweng : 查無不法，謝謝指教。 07/05 20:14
8F：推 biopbiop : 難怪股價被富邦屌打~各種掉鏈子 07/05 20:14
9F：→ xxtm : 28折很多家，不要賴在這 07/05 20:15
10F：推 ImInvincible: 改樹懶…的聲音 07/05 20:16
11F：推 Luxurious15 : 真的爛到出汁..... 07/05 20:16
12F：推 NowQmmmmmmmm: 查了券商也是罰的不痛不癢而且把責任丟軟體商那邊 07/05 20:16
13F：→ NowQmmmmmmmm: 就好了0.0 07/05 20:16
14F：推 NowQmmmmmmmm: 而且樹精靈的免責說明已經寫了0.0很賊 07/05 20:18
16F：→ jalai : 國泰下個月就會推18折了 照樣一堆人用樹精靈 07/05 20:19
17F：→ jalai : 以上是我夢到的 XD 07/05 20:20
18F：推 EIKD : 國泰：拍謝早上打翻咖啡 07/05 20:20
19F：推 O10lOl01O : 其他家沒有像這樣的免責聲明嗎? 07/05 20:20
20F：→ O10lOl01O : 18折?真假 到時來看看 07/05 20:21
21F：噓 vespa90d : 不爽不要用，簡單暴力 07/05 20:22
22F：推 NowQmmmmmmmm: 每一家都有0.0都藏在下載聲明跟使用說明裡面所以都 07/05 20:22
23F：→ NowQmmmmmmmm: 罰不到還是罰不痛主管機關就那樣風頭上弄一下反正 07/05 20:22
24F：→ NowQmmmmmmmm: 下次還是又來 07/05 20:22
25F：推 xm3u4vmp6 : 只要夠便宜 不盜走客戶錢 就感恩了 07/05 20:23
26F：推 a87569650 : 18折 然後你當沖買了不能賣 笑死 07/05 20:23
27F：推 BIGBIGFISH : 真的是把客戶當免洗就對了 07/05 20:23
28F：噓 FateCool : 信用額度給的爛 別家都比較多 07/05 20:24
29F：→ FateCool : App三不五時當機 07/05 20:24
30F：→ FateCool : 打去客訴 客訴專員還很傲慢 07/05 20:24
31F：→ FateCool : 我不懂怎麼還能縱容 07/05 20:24
32F：推 tigerzz3 : 真的爛 07/05 20:24
33F：→ IBIZA : 這個條款其實大家都有，之前原油期貨手機不能下複數 07/05 20:25
34F：→ IBIZA : ，也是跟你說能打電話去下單就不會賠 07/05 20:25
35F：推 mopigou : 不必去查 07/05 20:27
36F：推 tanchuchan : 幫大家不要砍在阿呆谷 叫什麼叫 07/05 20:27
37F：噓 eddy60808 : 最後就是查無不法 謝謝指教啦 07/05 20:27
38F：推 Orianna : 阿不還好我是存股仔 要是玩當沖 氣都氣死 07/05 20:28
39F：推 NowQmmmmmmmm: 這種東西就這樣只能抵制不用逼券商改善0.0不抵制券 07/05 20:28
40F：→ NowQmmmmmmmm: 商就擺爛沒辦法下次再弄個優惠還是一堆人就來辦了 07/05 20:28
41F：→ NowQmmmmmmmm: 台灣就這樣 07/05 20:28
42F：推 pwseki206 : 查了之後「重」罰30000元，處分擬好了不用謝我 07/05 20:30
43F：推 tinoooii : 出借改的好難用 07/05 20:30
44F：推 angel1980 : 這麽多家卷商真不用死忠成那樣...爛系統 07/05 20:31
45F：→ tinoooii : 申訴都不理的 07/05 20:31
46F：→ pwseki206 : 說真的啦，當時複委託跟海外券商派打得你死我活厚， 07/05 20:31
47F：→ pwseki206 : 我就警告說在投資者保護上外國屌打台灣。這下我可以 07/05 20:31
48F：噓 fakelie : 早上9說辣!投訴?好菜ㄛ! 你都簽約ㄌ 還投訴 07/05 20:31
49F：推 tony15899 : 家大業大怕你個金管會 07/05 20:31
50F：→ pwseki206 : 用這則案例頂回去嘴爆他們惹(笑 07/05 20:32
51F：推 asas123sdsa : 元大順～ 07/05 20:32
52F：推 chachabo : ok，國泰明天漲停 07/05 20:33
53F：→ fakelie : 官股去年到現在穩穩滴 樹精靈印象中3次辣 07/05 20:33
54F：推 jinshun : 為了省那幾毛的手續費 把自己的家產置於險境 呵呵 07/05 20:34
55F：→ pwseki206 : Fake也用官股喔，敢問哪家阿 07/05 20:34
56F：推 bluezero000 : ATM不行，連證券也不行 07/05 20:34
57F：→ tsgd : 長期投資的好選擇-國泰證券 07/05 20:34
58F：推 NowQmmmmmmmm: 像去年券商大斷線金管會叫證交所查結果金管會最後 07/05 20:35
59F：→ NowQmmmmmmmm: 也是說不是斷線就一定會有損失反正你下單也不一定 07/05 20:35
60F：→ NowQmmmmmmmm: 會成交XD 07/05 20:35
61F：→ fakelie : 第一ㄚ 穩 07/05 20:35
63F：→ NowQmmmmmmmm: 最後就是叫你斷線不會打電話下單喔0.0就結案了 07/05 20:36
64F：推 helloyou : 重罰30萬 07/05 20:36
65F：→ fakelie : 豪慘ㄛ 賠錢錢還被摸頭Q_Q 07/05 20:37
66F：推 pziix : 趕快跳其他家吧 07/05 20:37
67F：→ goodjop : 信用卡聯名卡也被解約 XD 07/05 20:37
68F：推 kevincn13 : 委託失敗 賠償啊 07/05 20:38
69F：→ fakelie : 你要告也告不贏辣 對方金融ㄉ 律師客戶大本營 07/05 20:39
70F：推 chunboy0812 : 查無不法 謝謝指教 07/05 20:39
71F：→ bt011086 : 廢物 07/05 20:39
72F：→ jinshun : ATM掛 app掛 內部各種cost down 然後對外主打手續 07/05 20:39
73F：→ jinshun : 費最低 這樣看懂了嗎？ 07/05 20:39
74F：推 ken2508g : 隨身證券可以下單 07/05 20:39
75F：推 cosmite : 信用卡、貸款、證券都不是很理想耶 怎麼回事 07/05 20:40
76F：→ fakelie : 銀行合約一定找最屌ㄉ律師寫 簽ㄌ只能還4吞 07/05 20:40
77F：推 NowQmmmmmmmm: 嗯啊我的國泰好市多卡到八月也不能用了還要辦富邦 07/05 20:41
78F：→ NowQmmmmmmmm: 的卡可是我就不想用富邦很麻煩國泰不知道在幹嘛0.0 07/05 20:41
79F：推 AMG72 : 國泰：感謝諸位少年靈靈扒欺扒賞口飯吃 07/05 20:41
80F：噓 duncan0319 : 查無不法 07/05 20:42
82F：→ HOLAHOJIAN : 語音下單也打不進去。客服也是，垃圾，啟動個頭 07/05 20:42
84F：→ HOLAHOJIAN : 打好幾通偶爾才一通成功 07/05 20:42
85F：推 cosmite : 貸款放貸利率輸其他家、信用卡Costco和sogo也沒了 07/05 20:43
86F：→ cosmite : 、證券也出包… 07/05 20:43
87F：噓 greattower : 不爽不要用啊，又不是沒別家 07/05 20:43
88F：噓 jerryjayg : 那我看你每個月都要查哦 07/05 20:44
89F：推 abccbaandy : 18折如果無條件確實香 07/05 20:45
90F：推 firingmoon : 國泰真的很誇張,去年的COSTCO也是 07/05 20:45
91F：→ IBIZA : FT三不五時APP就掛，也是沒在賠的，海外券商又怎樣 07/05 20:46
92F：推 c7683fh6 : 國泰就爛啊 18折真香 07/05 20:46
93F：推 yannicklatte: 用腳投票永遠是最有用的，不爽就離開，台灣券商這 07/05 20:47
94F：→ yannicklatte: 麼多幹嘛選一個自虐的？ 07/05 20:47
95F：→ goodjop : 富少爺接班 真的....哀 07/05 20:47
96F：噓 ab4daa : 重罰三萬 07/05 20:48
97F：→ TyuzuChou : 國泰都出那麼多次包了 為何還有人想用？ 07/05 20:49
98F：推 jenchieh5 : 堂堂老金融國泰集團只剩878能看了 07/05 20:50
99F：噓 cosmos506 : 又~~~~~要查啦 07/05 20:52
100F：推 jokem : 換別間 07/05 20:53
101F：推 etop : 崩崩 07/05 20:54
102F：推 arkin : Finance板有一篇… 07/05 20:54
103F：推 icexfox : 查無不法 謝謝指教 07/05 20:58
104F：推 FirePopcorn : 2.8折的服務 07/05 20:58
105F：推 ryusenming : 科技工作版不是有人分享過裡面的狀況 07/05 21:00
106F：推 xephon : 重罰3萬是不是，哈哈 07/05 21:01
107F：推 baseken : 18折 到時真香 建議還是多幾家下 07/05 21:02
108F：推 leptoneta : 為什麼要用? 因為手續費直接給你2.8折 07/05 21:07
109F：推 s8900117 : 害一堆人沒辦法下單 真的有夠.. 07/05 21:11
110F：推 happylinadog: 重罰？萬 07/05 21:13
111F：噓 st9005111 : 我就是要買買不到 幹 07/05 21:13
112F：噓 redcarp0702 : 免責聲明是要免啥 這問題就是歸咎於國泰自己系統的 07/05 21:14
113F：→ redcarp0702 : 問題啊 07/05 21:14
115F：推 mack860120 : 樹精靈真的有夠爛 07/05 21:15
116F：→ gamania5972 : 國泰:林北大到不能倒,不爽不要用,嘻嘻 07/05 21:15
117F：推 Mbappe10 : 不要太不滿 07/05 21:16
118F：推 Yogin : 真的蠻鳥的，早點換一家，免得要跑腳麻 07/05 21:17
119F：→ steveisaman : 一小時是真的太誇張 07/05 21:21
120F：推 Lineage5415 : 貪便宜的人要付出的代價就是系統不穩啊 07/05 21:22
121F：→ asdzxc001 : 笑你今館匯輕輕放下 07/05 21:23
122F：→ Lineage5415 : 開戶文件都有簽名的東西就乖乖吞早點換家 07/05 21:23
123F：推 amuro0418 : 爛透的樹精靈 07/05 21:24
124F：→ Lineage5415 : 知道它爛你還不換家圖的不就是手續費嗎 07/05 21:24
125F：推 ray2000 : 樹精靈真的是垃圾 氣到我申請台新中 07/05 21:24
126F：推 usmaik : 隨身證券也不開放給新用戶 07/05 21:25
127F：推 tndh : 愛管會沒屁用 07/05 21:26
128F：推 ganninian : 輸精靈真的超爛 天怒人怨 07/05 21:28
129F：推 stocktonty : 死豬不怕滾水燙 人家大客戶就多沒在怕 07/05 21:29
130F：推 FireSunFire : 今年換富邦證券，新戶1.8折，蠻順的～供參考！ 07/05 21:29
131F：→ ntpcgov : 爛APP 倒一倒 07/05 21:29
132F：→ stocktonty : 外匯沒專案促銷 信貸基金手續最貴 數位銀行限制一堆 07/05 21:31
133F：推 Arjui : 查無不法，謝謝指教，關心但不介入^^ 07/05 21:33
134F：→ sunsolars : 還是要有人服務比較好 07/05 21:33
135F：推 adairchang : 說個笑話，金管會要查 07/05 21:37
136F：推 Rionsuckme : 好險我早就跳槽了 07/05 21:39
137F：推 guanole : 別怕 今天沒跑 明天___ 07/05 21:48
138F：→ ant345345 : 這家IT之前有面試心得文，看完後只能說不意外 07/05 21:49
139F：→ jayppt : 大家都去哪家啊 07/05 21:50
140F：推 jinshun : Finance搜尋國泰就看得到了 總行這種水準 你確定要 07/05 21:57
141F：→ jinshun : 繼續把錢和資產放在國泰？！ 07/05 21:57
142F：推 pru5566 : 反正明天國泰金繼續漲 07/05 21:59
143F：推 btaro : 我要調額度居然要我1：1財產證明 07/05 22:01
144F：→ btaro : 還好早跳了 還更優惠還有營業員 07/05 22:02
145F：推 x00philip : 這種條款有定型化契約可以成立嗎？會不會其實不應記 07/05 22:03
146F：→ x00philip : 載？ 07/05 22:03
147F：推 RLH : 國泰怎麼問題這麼多 07/05 22:04
148F：推 howhow801122: 這麼大的金控公司，爛成這樣 07/05 22:09
149F：推 a3225737 : 我記得簽署的那一堆東西似乎有app不能下單免責之類? 07/05 22:12
150F：推 samtao : 又是國泰，從銀行到證券，下一個是誰 07/05 22:12
151F：噓 looks143895 : 這家吃過虧，慘賠好幾萬 操 07/05 22:14
152F：推 Cowyau : 如果不是歸責外部傳輸設備 這就是他們內部要負責的 07/05 22:15
153F：→ Cowyau : 責任 07/05 22:15
154F：→ tallhigh : 這種1小時當機很多都是要人命好嗎 XD 07/05 22:21
155F：推 sober921 : 不可能！台灣理組怎麼可能很爛 07/05 22:27
156F：推 silentence : 還好我不玩當沖 要不然真的心臟病 07/05 22:29
157F：推 WSY000000000: 國泰IT，應該被K爆了吧？ 07/05 22:29
158F：推 yoshiki78529: 高管整天開會然後只看kpi的數字，基層反映問題只會 07/05 22:30
159F：→ yoshiki78529: 會再討論，從沒真正解決過，大概4這樣 07/05 22:32
160F：推 unicorn86 : 國泰這不知道是第幾次了 根本幾個禮拜就有一次 07/05 22:34
161F：→ s4511981 : 查無不法 謝謝指教 07/05 22:40
162F：推 Jbrave : 國泰 問問待過的就知道 07/05 22:45
163F：→ tallhigh : 話說新聞不是說IT是接班人在負責的嗎?這都不會被老 07/05 22:48
164F：→ tallhigh : 爸罵喔 XD 07/05 22:48
165F：推 panjanhon : 國泰這麼大間 軟體一直這麼爛 整間公司到底在幹嘛 07/05 22:49
166F：→ peter98 : 查無不當 07/05 22:56
167F：→ bolovema : 換個券商吧 07/05 22:58
168F：噓 rax1010 : 大樹就是垃圾，證券銀行保險都是 07/05 23:02
169F：推 YakultSlime : 誇張 07/05 23:10
170F：噓 r30385 : 這次要罰幾萬☺ 07/05 23:13
171F：推 Kaix2 : 大樹出了多少包金管會都輕放 07/05 23:20
172F：→ jjj1004 : 上次申訴 還回文給我 電子下單本就有風險 就置之不 07/05 23:27
173F：→ jjj1004 : 理了 07/05 23:27
174F：→ wt0328 : 抵制啊，笑你不敢 07/05 23:36
175F：推 tmot : 國泰IT要檢討 07/05 23:44
176F：推 ghj10625 : 查無不法，謝謝指教 07/05 23:44
177F：→ alphish : 國稅局大怒 少收多少證交稅要國泰賠錢囉 07/05 23:49
178F：推 huabandd : 最後大概也輕罰放過吧 07/05 23:55
179F：推 Brucetk : 不許說國泰證app是垃圾，有的垃圾還能做回收 07/06 00:36
180F：推 Arsenalhenry: 有夠雷 07/06 00:45
181F：噓 Earlcs : google評價給一顆星，出包幾次了 07/06 00:45
182F：推 kobe806517 : 國泰日常 習慣就好 07/06 01:14
183F：推 zaza1128 : 重罰 07/06 01:18
184F：推 TP62842UL3 : 就不要遇到一次大跌又再搞這招，一次輸的都贏過那 07/06 01:19
185F：→ TP62842UL3 : 些折扣，趕快換一間吧 07/06 01:19
186F：噓 callTM : 打電話或用電腦賣啊 這到底在該啥 07/06 01:41
187F：→ lightkuo : 真的很難用 07/06 01:52
189F：推 k798976869 : 套散戶 07/06 03:14
190F：推 IhateOGC : 還是元大好 07/06 03:54
191F：推 wclee : 真的爛、還敢拉複委拖、穩穩輸給富邦… 07/06 07:20
192F：推 taxuan : 企業貸款利率跟帳管費也最貴 07/06 07:29
193F：推 joety1103 : 某公司老人臭很重，瞎忙的事情一堆，就只是靠早期房 07/06 07:41
194F：→ joety1103 : 地產跟保險特許事業發家，各種跟不上世界的腳步只想 07/06 07:41
195F：→ joety1103 : 要坳員工自己土炮，就算包出去的之後還要拿回來自己 07/06 07:41
196F：→ joety1103 : 養，沒能力養死剛好而已 07/06 07:41
197F：推 pingwawa : BBB不EY 07/06 07:41
198F：噓 hectorbibby : 真的很爛 ，還好只用這爛系統玩零股 07/06 07:42
199F：推 BlueBlueLuu : 還好當初開戶因為北七設計鬼打牆沒成功 07/06 07:48
200F：推 gooddogleg : 國泰又是你...笑死 07/06 07:48
201F：推 billabcddog : ATM當機 APP掛掉，國泰真的沒問題嗎? 07/06 08:13
202F：推 picaroon : 國泰不是都一堆頂大 海龜的嗎 怎麼搞成這樣 07/06 08:20
203F：推 wokao269 : 還好都用隨身證劵 07/06 08:28
205F：→ fatdoghusky : 金管會最後重罰多少?六位數??? 07/06 09:53
206F：推 skyswolf : 國泰IT薪水是不是很低?XDD 怎麼長這樣 07/06 10:04
207F：推 coneflwer : 重罰3萬 07/06 11:48
208F：推 FireSunFire : 推～富邦證券，新戶1.8折，小資族蠻好用的！ 07/06 12:49
209F：噓 inet : 第一次電話打不通。第二次沒人接 07/06 14:10
210F：→ inet : 空期貨要買回無法下單。正2萬變負2萬 07/06 14:11
214F：推 sagami002L : 國泰ATM屢次故障，下單APP當機，保險理賠又嘰嘰歪 07/06 18:22
215F：→ sagami002L : 歪的，誰跟這家公司打交道自己保重。 07/06 18:22
216F：推 yun420179 : 又不是沒賺錢 在數位時代還對IT人員這麼摳 07/06 18:26
217F：→ guanting886 : 勸樓上不是VIP大戶沒專線別在手機app下期貨.. 系統 07/07 03:44
218F：→ guanting886 : 異常公司早就被電話打爆了 忙不過來 怎麼可能接你 07/07 03:44
219F：→ guanting886 : 電話 任何一家都一樣 07/07 03:44
220F：→ guanting886 : 你最起碼旁邊要有一台電腦可以看有沒有其他的處理 07/07 03:45
221F：→ guanting886 : 方式可以平倉 07/07 03:45
222F：推 guanting886 : 而且你是做強勢股的空單 很危險的 07/07 03:48
223F：→ guanting886 : 合約都有記載遊戲規則 國泰再爛也要好好的保護自己 07/07 03:48
224F：噓 s860703 : 他們合約說不是他們的問題不賠 但軟體就是他們的問 07/10 22:34
225F：→ s860703 : 題啊 07/10 22:34
226F：→ hazeleye : 剛好想開戶 淘汰國泰 求其他證券開戶 07/14 18:54