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標題[新聞] 台鐵救命專線被打爆！50通來測試 調度員
時間Sat Apr 10 12:27:33 2021
台鐵救命專線被打爆！50通來測試 調度員怒：出事你扛？
生活中心／鍾惠宇報導
2日台鐵太魯閣號出軌意外釀50人不幸罹難，為了預防意外再次發生，日前台鐵就公佈救
命專線「0800-800-333」，供民眾在見到鐵軌有異物等緊急情況時撥打。未料就有一名吳
姓台鐵調度員無奈透露，
1天有近50人打這支專線，竟只為了「測試」跟「罵人」。
昨（9）日吳姓調度員在臉書指出，自從緊急通報電話號碼上了新聞之後，這支專線成了
「調度員的惡夢」，他說明「光是昨天一天，我就接了快50通，不誇張，真的快50通，打
來說要『測試』這支電話的內容，這其中包含許多響了就掛斷的、接起來表明說要測試而
他沒什麼事的、也有打來罵台鐵說我就是要罵你們的」。
而實際上竟只有2通是真的遇上緊急狀況，對方還向他感嘆「你們這支電話真的很難打，
怎麼打都是電話中」。吳姓調度員就嚴肅呼籲，「這支電話是緊急通報專線，是給要通報
有危害事故發生的人打的，為了滿足你的好奇心結果真正要通報的人打不進來，出事了是
你負責嗎？你能負責嗎？」
提醒民眾，若是一般服務諮詢及客訴，可撥打客服電話「0800-765-888（限市話）」或「
02-2191-0096（市話、手機）」；而日前台鐵公告的24小時緊急通報電話「
0800-800-333」僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用，民眾切勿為
了好奇心佔線。
三立
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1F：推 MiaoXin: 119亂打有刑責，就看大立委了 49.216.51.81 04/10 12:29
2F：推 sumarai: 笑死，專坑自己人223.139.176.158 04/10 12:40
3F：推 suitup: 笑死 就看台鐵有多沒人緣 110.30.25.132 04/10 12:51
4F：推 neo999: 應該是被罵到怕了，平常都沒被民眾罵XDDD 223.137.71.106 04/10 13:20
5F：→ Hfy0920: 明明就有客服就是鯛喜歡跟風亂打 39.13.193.183 04/10 13:26
6F：→ mp3w69: 無聊當有趣...101.136.155.219 04/10 13:49
7F：推 busgoer: 從客服中心每班挖一個去過濾電話好了 49.216.16.227 04/10 13:50
8F：→ hinajian: 調度員下了班也只是普通人 又不代表臺鐵 111.255.65.9 04/10 13:57
9F：→ hinajian: CALL去罵的真的是愚蠢沒藥醫還洋洋得意 111.255.65.9 04/10 13:58
10F：推 Ewhen: 看到這個新聞真的蠻傻眼的= = 59.124.156.173 04/10 14:07
11F：→ countryair: 正常人會打110 119說要測試嗎 123.204.23.174 04/10 14:12
12F：→ kutkin: 台鐵說平均10通而已 1.200.250.92 04/10 14:24
14F：推 s1an: 台鐵怎不用3碼專線 真出事誰會記得那麼長的 182.235.106.28 04/10 14:37
15F：→ s1an: 號碼 182.235.106.28 04/10 14:37
(Metro123Star 刪除 vaude 的推文: 3.3)
16F：推 MiaoXin: 樓上，緊急專線耶 49.216.51.81 04/10 19:46
17F：推 traman: 刁民最大聲 39.9.235.72 04/10 20:34
18F：推 ytwu: 緊急專線常罵人專線？ 223.136.62.90 04/10 20:49
19F：→ ytwu: 錯字，*當*罵人專線 223.136.62.90 04/10 20:49
(Metro123Star 刪除 trtc 的推文: 3.3)
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20F：→ olenweasker: 這種劣根到極致，何不登出 42.72.134.102 04/11 23:39