我在7/8用APP訂了新竹和台中來回兩張票，也付款取票了。 手機更新後，在7/14以為沒訂票，又用APP訂了一張台中到新竹的票(帳號已被登出)。 但是在7/15發現，我的帳號已被登出，而且無法登入。 因為忘記密碼，想用web/app的"忘記密碼"功能找回密碼。 但是web卻告訴我沒有這個帳號。 app也不能發送更改密碼的信件到我的email。 但是用身分證號碼和乘車日期去查訂票紀錄，又可以查到我的訂票代碼。 我的信用卡紀錄也有兩筆7/8台鐵的刷卡紀錄。 跟樓主的情況很像。 ※ 引述《JUNKEI (JUN)》之銘言： : 分享最近使用台鐵app訂票系統的經驗 : 過程有點長... : 7/1 當天在app訂票， : 內容為7/12 南港-新竹 及 新竹-南港 各2張票 : 並且已付款，通常我不會先手機取票， : 所以票會顯示在「未取票」的欄位，如下圖 : https://i.imgur.com/JTMF5kt.jpg : 昨天打開app想要看一下座位 : 結果發現只有顯示「新竹-南港」的票 : 心裡一陣疑惑，從app的歷史訂票紀錄也查不到 : https://i.imgur.com/9gW2bmx.jpg : 於是就合理懷疑自己應該是只付了新竹-南港的部分，南港-新竹未付款所以逾期被取消 : 因此就立刻又訂了一次，並且付款 : 今天起床又想到這件事 : 還是覺得怪怪的 : 於是就到台鐵「訂位代碼查詢」的分頁去查 : https://i.imgur.com/3oOjqrU.jpg : 竟然出現了之前7/1已付款的車票 : https://i.imgur.com/X4xYkkE.jpg : 於是只好自己再默默地退掉其中之一 : 但也被扣了手續費 : 因為過程中沒有從頭到尾截圖保留證據 : 也只能當作經驗 : 過程中有查信用卡的交易紀錄， : 因為未入帳所以都還沒顯示紀錄 : 所以就開始合理懷疑是自己疏忽 : 後來想到當時忘記還可以查信用卡交易的簡訊 : 因此google一下有沒有其他相同案例 : 發現最近也有類似案例還有上新聞 : https://amp.news.pts.org.tw/article/484294 : 我打出來的用意是希望大家要多留意 : 避免發生同樣的問題損失自己的權益 : 我也會再反應台鐵客服 --

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