作者bill26091 (JustisHao)
看板MobileComm
標題[心得] S pen糟糕的換筆芯體驗(補後續)
時間Mon Oct 3 15:55:50 2022
補後續：
昨天打給原廠客服後 客服說會調查完打給我
今天接到電話只說 調了監視器確定送修時是完好的
然後只問我有沒有需要提什麼要求
連主動還原原樣的誠意也沒有
不想繼續跟他越講越氣
還要跑去維修站多等兩三個小時
還是自己吸收了
這次經驗就給大家參考一下
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各位安安
小弟來分享今天一個被雷的經驗
之前在選擇做筆記的平板的時候猶豫了很久
最後選擇了Tab S7
使用上沒有什麼問題
最大的問題就是那個軟的筆頭動不動就分岔
使用量大的時候大概一兩個月就要換一次
之前去換筆芯的時候都沒什麼問題
（除了一直很疑惑為什麼換筆芯還要把平板留在那邊之外啦...）
沒想到這次換完螢幕保護貼直接裂了一個大縫
很明顯是敲到或撞到的那種
結果現場反應之後得到的還是霸王條款
繼續反應之後被晾在那邊
等了一個小時還是什麼回應都沒有
（雖然是在預料之內，只說在調監視器推來推去）
最後趕時間還是只能趕快拿平板離開自己吸收
我就很困惑明明換個筆芯而已
到底為什麼要留平板在那邊，這次連保護貼都給弄裂了
不是把筆芯拔出來再裝上去的事情而已嗎
為什麼要把它搞得那麼複雜
三星到底什麼時候可以改掉這個麻煩的步驟
另外以自身經驗提醒大家
換筆芯前最好先準備新的保護貼喔
裂了維修站大概完全不會理你，只能自己吸收QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.113.88 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1664783752.A.8DE.html
1F：推 radish0343: 什麼霸王條款呢10/03 15:57
什麼維修過程中有需要可能移除保護貼之類的，但我這個好像也不能算移除？
※ 編輯: bill26091 (42.72.113.88 臺灣), 10/03/2022 16:02:08
2F：推 xzcb2008: 看來三爽也不行了....蘋果快點換typec我要跳了10/03 16:08
3F：→ Giganoto: 樓上在說什麼？蘋果的新平板不是都type c了嗎= =10/03 16:10
4F：→ MK47: 他只是隨便嘴一嘴吧10/03 16:12
5F：推 xzcb2008: 我是說手機啦10/03 16:14
6F：→ xzcb2008: 我跟你說 我是超級星粉...我到現在還是三爽的10/03 16:15
7F：→ xzcb2008: =.=....只是no10+找不到後繼在考慮其他了10/03 16:15
8F：→ pocketer: 手機平板買什麼不用特地公告大家啦，又不是車子房子10/03 16:19
9F：推 llamaliao: 我tab S7都是到蝦皮買副廠筆頭來用，原廠換真的太麻煩10/03 16:31
10F：推 ayuhb: 裂成怎樣想看10/03 16:32
https://imgur.com/a/nU4wurM
玻璃貼很難拍，這是在現場拍的，一路裂到最上面
11F：推 a3187as: 我是直接和維修中心買筆芯，為什麼換筆芯會要求留平板10/03 16:41
我是在中壢的維修站，他每次都要求我留下平板，而且每次反應都一樣要求
12F：推 griffiths: 有照片嗎？想看裂縫的樣子10/03 16:48
13F：推 NickXiang: 三星真的很奇怪 耗材幹嘛不拿出來直接賣 浪費用戶時間10/03 16:56
14F：→ NickXiang: 好玩嗎10/03 16:56
同意，今天被氣到之後我直接去下單蘋果了
15F：→ ppptofff: 這樣賺不夠多不夠快10/03 16:58
※ 編輯: bill26091 (42.72.113.90 臺灣), 10/03/2022 16:59:29
16F：噓 barttien: 每次看到這種文章都覺得好奇妙，我的歷任Note跟S6從來10/03 17:51
17F：→ barttien: 沒換過筆芯還是順暢無比，而且使用頻率還不低10/03 17:51
18F：→ square4: 第一梯隊的手感帶來的是筆頭比較容易磨損10/03 17:52
20F：→ wmdlifecoba: 好扯…10/03 18:05
21F：推 ayuhb: 代表使用頻率只是你自以為不低10/03 18:12
22F：→ BenJMAS: 三星自己都知道筆頭是耗材提供替換了，還有人在那裡好奇10/03 18:20
23F：→ BenJMAS: 妙，如果都用不壞我以前買 Note 幹嘛還附替換的筆頭給我10/03 18:20
24F：→ BenJMAS: ，奇妙的究竟是誰呢？10/03 18:20
25F：→ BenJMAS: 反正就是見不得三星被嫌棄吧。10/03 18:21
26F：推 SAKUHIRO: 新ipad要出了，不要再買三星受氣了10/03 18:28
27F：→ Xperia: 三星售後真的爛，簡單的筆芯放在門市讓大家買就好了10/03 18:38
28F：→ Xperia: 我的經驗是霧面保貼很傷筆芯，亮面的沒特別大力寫不太會10/03 18:39
29F：→ Xperia: 耗損，書寫感比蘋果好太多10/03 18:39
我貼的是亮面，但我每天都在寫還是一個多月就覺得有明顯差異了
30F：→ Xperia: 霧面是指類紙膜10/03 18:40
31F：推 billkingFH: 講過很多次了，這種東西賣200塊附夾子1根頭都有人買，10/03 19:18
32F：→ billkingFH: 偏只能拿去維修站浪費時間，台灣三星真的想不通10/03 19:18
同意，甚至讓我買回去自己換也好，就硬是要跑檢測流程
33F：推 kevin190: 看懂了，就是拿平板去三星送修，過程中保護貼破了，三10/03 19:31
34F：→ kevin190: 星拿條款壓消費者吞下去。不過要看維修前三星有無告知10/03 19:31
35F：→ kevin190: 保護貼風險，如果都沒提醒消費者也說不過去10/03 19:31
正確，沒有被提醒到關於保護貼的部分，所以才覺得很莫名
36F：推 BlackBird: 另外一個問題是其實平板根本沒必要去送修，換個鼻頭而10/03 19:41
37F：→ BlackBird: 筆頭，打錯字10/03 19:41
38F：推 scropio1190: 我也覺得很智障 換個筆芯到底扣平板幹嘛10/03 19:52
同意樓上兩樓
39F：推 TaiwanBeijin: 你的筆又不是另外買的 是平板附的 當然連平板一起囉10/03 20:01
※ 編輯: bill26091 (42.72.113.88 臺灣), 10/03/2022 20:10:43
40F：噓 justin332805: 上面邏輯堪憂 所以平板跟那支筆10/03 20:29
41F：→ justin332805: 是神聖且不可分開的一部分嗎?10/03 20:29
42F：推 Danielcows: 樓上邏輯滿分10/03 20:33
43F：→ justin332805: 我沒有滿分 只是筆就不是黏死在平板上啊XD10/03 20:37
44F：→ justin332805: 所以到底為什麼修筆要順便拿走平板?10/03 20:37
45F：→ justin332805: 難不成筆還有內建晶片10/03 20:37
46F：→ justin332805: 只認原始出廠的裝置嗎?10/03 20:37
47F：→ sam613: 其實他是怕有人撿到筆拿去修一修就轉賣...我猜的10/03 21:29
48F：推 a890036: S7真的好用 但筆芯不賣還要帶平板去維修中心也真的很智障10/03 22:03
49F：→ BenJMAS: 之前都說買三星平板有附筆不用另外花錢很好，現在發現居10/03 22:04
50F：→ BenJMAS: 然也可以是一個坑。10/03 22:04
51F：→ a890036: 決定這件事的人應該是腦袋裝水泥吧10/03 22:04
52F：推 cmoeoo: 我嫌麻煩沒去原廠換過，去蝦皮買5隻100元的，自己換，寫起10/03 22:48
53F：→ cmoeoo: 來手感又比原廠好~(硬一點)10/03 22:48
54F：推 cmoeoo: 無法忍受筆尖太鈍…隨時備有筆芯想換就換10/03 22:49
55F：推 playchicken: 平板要留在那的是哪一家啊10/03 23:00
56F：→ playchicken: 我在西門那買沒發生過耶10/03 23:00
57F：→ playchicken: 然後我都一次買個十支 還好學校離那不遠10/03 23:00
58F：推 hyghmax1202: 筆壞掉要帶平板一起修是什麼鬼邏輯？10/03 23:41
59F：推 ALDNOAH5566: 這種事必須回維修站真的浪費人力10/03 23:50
60F：→ yitingsharon: 我都是自己買副廠的頭換，不過後來因為大概一週就10/04 00:15
61F：→ yitingsharon: 要換一次有點煩，所以後來看別人推薦也買了金屬的10/04 00:15
62F：→ yitingsharon: ，雖然貴一點，但不用換就是方便10/04 00:15
63F：推 dontpoonptt: 我的舊Note和Wacom都有附夾子和筆尖，還換不完10/04 01:33
64F：推 SaberMyWifi: 之前朋友也是被這點勸退，困擾消費者而言10/04 07:21
65F：推 ETTom: 同意 我s7是直接買副廠 搞不懂為什麼三星不直接賣筆頭...10/04 13:34
66F：→ ETTom: 明明就消耗品...10/04 13:34
※ 編輯: bill26091 (42.73.142.107 臺灣), 10/04/2022 17:52:21
67F：推 ncdonalds123: 真的很垃圾，買的時候不附也不單賣，當所有人都很 10/06 18:45
68F：→ ncdonalds123: 閒有空跑維修中心嗎 10/06 18:45