作者Penghus (決戰的日子)
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標題[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
時間Wed Jul 7 22:11:13 2021
7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開
本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟
插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動
但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。
因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到
所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。
手機初步檢測後，客服說是螢幕無法開啟，但因目前沒有備料，所以要等。
祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。
因為我本身還有S8+備用機，本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。
但因為S21U螢幕就無法開啟了，客服連絡其它工程師幫忙後，表示無法幫忙備到備份機。
本來想說那就算了，我只要能敢快修好手機，1~2天我就先用備份機撐著就行
就填好基本資料後回家了。
之後到家後，工程師來電表示是螢幕故障，但因為目前沒有備料，所以要等進貨
預估是七月底貨，並表示中間如果有貨，會馬上為我處理。
我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。
還是算目前的旗艦機，固障了要維修，竟然沒有備料，而且還要等到1個月的時間。
和工程師表示無法接受，對方也只是表示因為疫情關係，都要等海關進貨，真的沒備料。
最後本人也只能無耐接受先這樣了。
後來上PTT看一下，原來一堆人也都是這樣得情況，不過大部份都是S21+，
但我的S21 Ultra竟然也遇到了。
後來隔天要上班搭捷運時我才又想到，不對啊，我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡，
還綁定了1280月票，如果我手機要維修一個月，我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了
所以問了捷運站的客服，對方說這只能連絡samsung pay處理。
所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服，並說明了狀況，結果客服說退費他們無法處理
叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊，竟然開始給我踢皮球了。
沒辦法後，我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理，剩下的費用退費。
而1280月卡的部份，定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準
金額（第一日為180元、第二日起每日130元）及退票手續費20元。
以我的狀況，因為己使用20來天，所以等於我無法退費，叫我和三星連絡。
媽呀，我用43900衝首發預購拿到的手機，最後竟然得到如此的服務，真的是有夠扯的。
看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U，但我維修竟沒要料，要等一個月
最近想要買的版友，真的要好好考慮一下，
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1F：噓 grace0523 : 你買iphone也不可能會退費 07/07 22:12
2F：→ grace0523 : iphone更爛 是給你別人用過的整新機 07/07 22:12
3F：推 NickXiang : 品質跟備料一起下去了嗎？ 07/07 22:13
4F：→ oread168 : 再買10支，有問題再來發 07/07 22:14
5F：→ sola16084 : 身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質 07/07 22:15
6F：推 frank12220 : 所以三星還有能買的嗎？ 07/07 22:17
7F：→ frank12220 : 除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦 07/07 22:17
8F：推 Esgibt : 為什麽現行旗艦沒有備料？ 07/07 22:18
9F：推 derrick1220 : 幫qq 07/07 22:20
10F：推 grace0523 : 高階螢幕本來就比較少是正常的，你買GTR引擎壞了能 07/07 22:21
11F：→ grace0523 : 馬上換嗎？你以為Altis喔 07/07 22:21
12F：推 benedict76 : 社團目前也是s21+有兩三位出現問題，其他沒事。 07/07 22:21
13F：推 force5566 : 雞瘟瞜 07/07 22:21
14F：推 hellomo : 真慘…. 07/07 22:24
15F：噓 burnsy0018 : 錯字一堆 07/07 22:24
16F：→ chemiblue : 呃 s21u量產又不是接單產 笑死 07/07 22:25
17F：推 forgood : 我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛 07/07 22:26
18F：→ forgood : 就算了 07/07 22:26
19F：→ lukesfather : 當季旗艦出問題還沒有料可修，大廠風範 07/07 22:27
20F：推 ZhaShi : 先說我拿s20，三星這個真的不行，有夠爛= = 07/07 22:33
21F：推 A4P8T6X9 : 怕qq 07/07 22:34
23F：推 zeroreoxo : 台灣三星真的該好好重視這個問題 07/07 22:37
25F：推 gene51604 : 反正三星市佔那麼高 誰理你們== 07/07 22:39
26F：→ lukesfather : 行銷砸下去大家照買，出問題全是個案 XD 07/07 22:43
27F：推 x36023x36023: 我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜 07/07 22:46
28F：推 Hvenry : 怕爆... 07/07 22:48
29F：推 johnwu : You are not alone. 07/07 22:48
30F：推 bcs : 新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。 07/07 22:57
31F：推 jai166 : S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD 07/07 23:03
32F：推 yahee314 : 身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢 07/07 23:05
33F：→ yahee314 : 買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊 07/07 23:05
34F：推 nothing0524 : 希望我的21U能夠平平安安... 07/07 23:08
35F：推 q2520q : 無料星，好險當初特價時沒有腦衝 07/07 23:16
36F：噓 a27588679 : 錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎？ 07/07 23:18
37F：推 maxw1102 : 以前三星隨到隨修 整個售後大退步 07/07 23:21
38F：→ battlewind : 三星吹品質服務真的有夠諷刺 07/07 23:21
39F：推 ShibaTatsuya: 三小，連S21U的面板也有災情喔 07/07 23:22
40F：→ ShibaTatsuya: 臺灣三星到底在幹嘛啊==，還不趕快好好處理，是要 07/07 23:22
41F：→ ShibaTatsuya: 逼用戶跳去買哀鳳喔 07/07 23:22
42F：推 fdruecek : 噓的都是三星粉？ 07/07 23:22
43F：推 hugh509 : 證明台灣三星也是夠擺爛 07/07 23:24
44F：推 electronicyi: 快來貼越南停工新聞！護駕！ 07/07 23:24
45F：推 biggood20708: iPhone至少還有整新可以用，這個直接沒手機自己想 07/07 23:27
46F：→ biggood20708: 辦法 07/07 23:27
47F：推 justtakethat: 某樓的GTR是Yamaha還是Kawasaki？ 07/07 23:28
48F：推 superprada : 哇，變成災情了 07/07 23:31
49F：推 alanzeratul : iphone手機備份做到這種程度 我還真的不希望他修我 07/07 23:32
50F：推 altlsa0118 : s21真的不行，相對s20降級又出包 07/07 23:32
51F：推 elzohar : 三星蔥任務 (1/7) 07/07 23:33
52F：→ alanzeratul : 手機 整新直接給我 回復備份不就跟壞掉前一模一樣 07/07 23:33
53F：推 happy1712 : 慘 大廠 07/07 23:33
54F：推 jameswen : 這樣的售後真是不行，什麼都推給疫情那還要原廠幹 07/07 23:37
55F：→ jameswen : 嘛 07/07 23:37
56F：推 TaksNo7 : 我只想問，現在還有買的到s20系列的通路嗎 07/07 23:39
57F：推 Jkyzer : 1月上市 半年沒料 那是真的誇張 07/07 23:45
58F：→ rinppi : 好慘 但星粉隻字不提 07/07 23:50
59F：→ rinppi : 難怪最近卯起來打隔壁S家 即使他真的很爛 07/07 23:50
60F：推 antig : 下次知道要買iphone了嗎 07/07 23:52
61F：推 max005 : 看來s20+真的是一代神機了 07/07 23:53
62F：→ gogoapolo : 案例真多 07/08 00:00
63F：噓 grace0523 : iphone備份也能吹？？直接皇城不是有個資料不見的 07/08 00:03
64F：→ grace0523 : 嗎 07/08 00:03
65F：推 F20 : S20就外型不行不然品質還蠻不錯的 07/08 00:05
66F：→ fish0112 : 好慘... 07/08 00:08
67F：推 Brolaf : 幫qq，但請校對一下錯字... 07/08 00:16
68F：噓 forgood : iphone只剩logo有價值 硬體規格只有螢幕好 其他連 07/08 00:18
69F：→ forgood : 中低階的安卓手機都可以屌大 07/08 00:18
70F：→ forgood : 更正：屌打 07/08 00:18
71F：→ square4 : 22樓小惡魔說是熱到內傷，p大要不要出來解釋 07/08 00:19
72F：推 qqq46677 : 推一樓在秀下限 07/08 00:19
73F：推 roger1118day: 還以為保內無料都是七折… 07/08 00:24
74F：推 parislove3 : 通篇沒提到蘋果 一樓就急著拿iPhone出來嘴 07/08 00:28
75F：推 ryanpiggy : 怕豹 07/08 00:28
76F：推 p40403 : 室溫28手機33度算熱？吃雞王者開90最熱大概41上下， 07/08 00:36
77F：→ p40403 : 三星溫控記得是45，沒有用到45度過，如果33度還熱那 07/08 00:36
78F：→ p40403 : 你很多手機都不能用了 07/08 00:36
80F：→ p40403 : 我的手機平常FB，IG，抖音，直播都是室溫+5度，晚上 07/08 00:37
81F：→ p40403 : 吃飯在客廳室溫30，手機是35度 07/08 00:37
82F：→ p40403 : 如果33度就內傷那這個溫度不就要爆炸 07/08 00:38
84F：推 dck2000 : 旗艦機服務品質要再加強，不能立刻完修應該提供備 07/08 00:40
85F：→ dck2000 : 用機 07/08 00:40
86F：推 forgood : 三星外銷的e3.e4螢幕都沒問題，反倒是三星自用的高 07/08 00:42
87F：→ forgood : 階m10.m11出一包 07/08 00:42
88F：→ forgood : 一堆包 07/08 00:43
89F：推 awerte : 關蘋果屁事 有病欸 07/08 00:50
90F：推 dreamgirl : 扯 07/08 01:06
91F：推 AustinRivers: 好慘 07/08 01:06
92F：推 oTQTo : 現在星粉都要拉i維拉來救援 顆顆 07/08 01:09
93F：推 s213092921 : supermars要出來洗地了 07/08 01:14
94F：推 p40403 : 吃雞打了兩局一小時都穩90，溫度40上下 07/08 01:15
96F：推 jim96540 : 真的很衰...幫原po QQ 07/08 01:15
97F：推 samlin92303 : 下一隻買iPhone吧 07/08 01:21
98F：推 biggood20708: 蘋果這麼久才出一個備份消失，跟三爽災情來比是小 07/08 01:24
99F：→ biggood20708: 巫見大巫了 07/08 01:24
100F：推 dhccc : 因為疫情所以沒螢幕?那iphone怎麼沒有因為疫情缺? 07/08 01:31
101F：推 a890036 : 太慘了巴 缺料就算了 這服務簡直是把商譽丟在地上踩 07/08 01:38
102F：推 angusco : 這真的不行啦，我也剛買同一支，既然如此我對先前板 07/08 01:53
103F：→ angusco : 上持續發文追蹤的苦主道歉，保固弄成這樣，我也是很 07/08 01:53
104F：→ angusco : 心涼 07/08 01:53
105F：推 IMGOODYES : 難怪在對岸市佔被打爆 07/08 01:56
106F：推 MushingKing : 這真的很爛欸超瞎~ 07/08 02:05
107F：推 Aaso : 新機沒備料蠻好笑的 iPhone隨時都能修好 07/08 02:05
108F：→ PopeVic : 一樓有夠急XDD 07/08 02:06
109F：推 CJhang : QQ 07/08 02:09
110F：推 Aaso : 就當作花錢繳學費吧 下次別買三星了 07/08 02:10
111F：推 dreamgirl : 頂規還這樣 07/08 02:10
112F：推 jerry11266 : 好扯 07/08 02:15
113F：推 dreamgirl : 疫情都多久了，派人用游泳送貨都早就到了 07/08 02:19
114F：→ dreamgirl : 唯一可能就是運費太貴，但頂規還cost down … 07/08 02:20
115F：推 change701213: 手機現貨是庫存，跟螢幕沒料不衝突。這篇告訴我們， 07/08 03:06
116F：→ change701213: 不要什麼都綁手機 07/08 03:06
117F：推 dp44 : 還好我是買N20U 07/08 03:17
118F：推 birdchen : 悠遊卡在防疫期間是最後一次使用日至到期，每日$43 07/08 03:31
119F：→ birdchen : 退款，所以用29天也能退$43 07/08 03:31
120F：噓 diminifish : 某幾樓三小星粉 07/08 03:55
121F：噓 patrick79521: 一樓到底在急什麼啊？ 07/08 04:25
122F：推 luke417 : 這種備料庫存調度是台灣三星的問題吧 07/08 05:47
123F：推 ganlinlowsu : S21U用戶+1 希望手機螢幕別搞事啊 07/08 06:37
124F：推 d59203z : 一樓是存心幫三星招黑嗎？真的是什麼樣的品質吸引 07/08 06:39
125F：→ d59203z : 到什麼樣的粉www 07/08 06:39
126F：→ aydybuv : 好恐怖的品質 07/08 07:08
127F：推 hhh770509 : 同事曾經買過多年三星 之前看她壞主機板不只一次 07/08 07:55
128F：推 whitedeath : 子龍不意...沒事 07/08 08:15
129F：推 PerfectBlue : S21+螢幕缺料 我可以無視 S21U螢幕缺料?(看手上S21U 07/08 08:20
130F：→ monmonder : 這跟海關有關係嗎應該是無料可進吧 07/08 08:21
131F：→ PerfectBlue : 一樓的 IPHONE最少還你一隻機器好唄 當期旗艦缺料?? 07/08 08:22
132F：→ PerfectBlue : 我本來也是手機綁悠遊卡的 現在開始抖了XD 07/08 08:23
133F：→ suifong : 無料星藉口一堆，其他手機廠牌現在拿去維修最新旗艦 07/08 08:26
134F：→ suifong : 會說因為疫情進口受到影響無料？ 07/08 08:26
135F：推 nindo12301 : 瓜張 07/08 08:42
136F：→ billkingFH : 慘 希望我的別初四 沒料真的怕 07/08 08:48
137F：推 zazaouo : 怕爆 本來下一隻想買三星 看來要考慮一下蘋果了 07/08 08:53
138F：推 longkiss0618: 無料星 07/08 08:56
139F：推 HelloBonj0ur: 某幾樓的言論害我以為這裡是他口中的黃城 07/08 08:56
140F：→ HelloBonj0ur: 真的是看到搞笑星粉了 07/08 08:57
141F：推 jhkujhku : 至少手機還是你的 不是蘋果整新機 07/08 09:02
142F：→ jfw616 : 我還以為你開兩個賬號..原來是不同人.. 07/08 09:02
143F：→ dreamgirl : 無料星又有新指稱了 07/08 09:21
144F：→ dreamgirl : 不過之前ipad壞了，101天才吧找各種理由不給修，還 07/08 09:23
145F：→ dreamgirl : 一副很秋的樣子，更鳥～～投訴總部也沒用 07/08 09:23
146F：→ dreamgirl : 還好後來新光直營換整新成功 07/08 09:23
147F：推 dkchronos : S21U用戶希望自己這台能平平安安，這有點慘 07/08 09:23
148F：→ dreamgirl : （btw總部客服很孬，直接說他們拿直營店沒辦法，只 07/08 09:25
149F：→ dreamgirl : 能幫我約另一家直營…… 07/08 09:25
150F：噓 maplefoxs : 愛瘋會沒料嗎？ 07/08 09:44
151F：推 forgood : 三星m10.m11基材的螢幕底子雖好，但毛病也是一堆， 07/08 10:14
152F：→ forgood : 重點是三星調教不夠，而且三星堅持pwm調光看久了眼 07/08 10:14
153F：→ forgood : 睛真不舒服，不如調教積極的外銷e3.e4基材螢幕更穩 07/08 10:14
154F：→ forgood : 定，像是oppo find x2 pro，有DC調光，displaymate 07/08 10:14
155F：→ forgood : 評測分數比三星s20系列螢幕更高，還頒獎給oppo find 07/08 10:14
156F：→ forgood : x2 pro 07/08 10:14
157F：推 hellomo : 人家在說三星然後回iPhone XDDDDDDDD 07/08 10:24
158F：推 firingmoon : 真的別再黑iphone害android用戶了好嗎 07/08 10:46
159F：推 hakuoro : S21又新銷量又大 也能缺料是有點扯 07/08 11:02
160F：推 maxw1102 : 是說蘋果怎麼就沒傷眼問題 不是也用三星面板 07/08 11:07
161F：→ abc45229 : 最新旗艦機壞惹就算了，還沒有料能修，台灣三星是 07/08 11:10
162F：→ abc45229 : 在哈囉？ 07/08 11:10
163F：→ dreamgirl : 信仰無視一切，怕什麼，給空氣都能說香 07/08 11:26
164F：推 a08155556 : 沒料就換一台整新，一直拖要怎樣？ 07/08 11:27
165F：推 playingx4 : 慘，當季旗艦維修竟然缺料 07/08 11:34
166F：推 john60111 : 才剛送我爸一隻S21，希望他那隻沒問題...... 07/08 12:05
167F：推 imtifosi : 三星這波真的超雷 07/08 12:14
168F：→ jim924211 : 推，消費者權益不能被忽視 07/08 12:31
169F：→ sjr500 : 慘!! 07/08 12:40
170F：推 wolfta : 感謝滅火 07/08 12:50
171F：推 hzero0228 : 希望我的s21u能夠平安順利，也祝福樓主手機能快點修 07/08 13:02
172F：→ hzero0228 : 好 07/08 13:02
173F：推 RedOrtiz : 這真的廢 沒料是三小 都推給疫情就好 07/08 13:34
174F：推 km612tw : 前幾樓月月鳥真兇 07/08 13:50
175F：推 cliff2001 : P大果然又要拿電池溫度出來護航XDD 07/08 14:16
176F：→ cliff2001 : 三星今年售後也太扯 07/08 14:18
177F：推 joson4921 : 幫qq 07/08 15:26
178F：推 MK47 : 真雷= = 07/08 16:11
179F：推 power8553 : 某大：因疫情卡海關沒料，結案，繼續批評其他牌子 07/08 16:12
180F：→ power8553 : 粉絲護航護成這樣，很反感呢，吃相不好看 07/08 16:13
181F：推 orfan : 好慘 這就是我不用samsung pay的原因 07/08 22:59
182F：推 gargoyles : 恭喜 PO文出來會立刻幫您處理 07/09 00:47
183F：推 bon362 : 看著手上的s21u發抖 07/09 11:24
184F：推 CiaCLAMP : 三星客服和維修中心就是爛，只會推卸責任 07/10 01:04
185F：推 G8AJ : 幹 當然要準備rma的料啊 拿引擎比啥啊 引擎也會有 07/17 23:03
186F：→ G8AJ : 庫存備料啦 07/17 23:03
187F：推 HadesAg : 我的S21U今天也黑屏了，能觸控，但是就螢幕不亮。 08/28 18:12
188F：推 vizjeco: 我的note 20 Ultra 也黑屏了 有反應無畫面....太多案例 02/13 00:18