作者abcd425heart (鮪魚蛋)
看板MobileComm
標題Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難
時間Sun Nov 29 11:40:06 2020
https://i.imgur.com/CBl5wz6.jpg
從SP第一波合作銀行開始其實就算有貼出銀行名，還是要去銀行問自己這張有沒有辦法支
援SP，例如同樣銀行的信用卡，但有些聯名卡支援有些就不支援
: 但三星那邊工作的朋友也跟我說 : SP這次是被迫背了一個黑鍋 : 大家可能不知道SP完
全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : 我也是第一次聽到覺得幹怎
麼可能? : 但卡片授權處直屬於銀行 : 和SP所管的APP並不互相隸屬 : 沒有一張卡授權
是SP管的 : 沒有一毛錢是SP出的 : 沒有一個戶頭的是SP給的
SP網站介紹上雖貴為官方頁面，但也只管得到活動那塊
那些銀行的卡都是十幾年幾十年下來
跟當初銀行推銷那些讓人刷爆失去信用的信用卡一樣
是一張張讓你衝動買垃圾的老油條
當時有些官股銀行因為簽了台灣PAY的合約，就算是規格符合也無法使用SP或AP，同一個
國家內就這麼麻煩了，更何況還扯到國外販售機，外國三星手機的SP版本跟台灣就不同，
牽扯到錢的事情誰都不願意背鍋，台灣販售的手機起碼有NCC認證過，你說非台灣機也是
原廠出的啊，但誰來掛保證不是華強北殺肉機，到時候卡片被盜刷個資流出誰要負責，SP
要是敢全開放恐怕跟銀行合作更難談
而日本就算是實體卡據說感應方式也不是台灣常見的NFC技術，就算不是手機APP有都有各
自的地域差異了
其實事件原原po也知道是抱著試看看的心態，但要是這樣一開始就先去問日本銀行或是三
星客服就不會繞這麼一大圈了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.83.204 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1606621208.A.DA2.html
※ 編輯: abcd425heart (1.200.83.204 臺灣), 11/29/2020 11:41:05
※ 編輯: abcd425heart (1.200.83.204 臺灣), 11/29/2020 11:42:48
1F：推 sdbb : 先補血11/29 12:27
2F：推 hogarth1985 : 反正本版一堆人都在買JD的貨了，沒差吧，只是以後別11/29 12:38
3F：→ hogarth1985 : 的商品不要碰到退貨流程才是最好的11/29 12:38
4F：推 c3d : 推+1 有看過蘋果支付有的不支援J卡，不支援那蘋果手11/29 14:59
5F：→ c3d : 機是否也要退貨？像是台哥大wali錢包不支援錢包，還11/29 14:59
6F：→ c3d : 有我的手機也是三星A50結果不能裝三星錢包，所以我11/29 14:59
7F：→ c3d : 沒差就用linepay和街口支付、Google pay 11/29 14:59
8F：推 eyecolor : 富邦J卡我自己使用是三星pay/google pay/apple pay 11/29 15:06
9F：→ eyecolor : 都不能用 11/29 15:06
10F：→ eyecolor : JCB原本就容易不支援綁定了，我樂天也不能綁apple p 11/29 15:07
11F：→ eyecolor : ay11/29 15:07
12F：→ eyecolor : 更何況拿日本國內的信用卡，雖然怎麼退貨是他家的事11/29 15:08
13F：→ eyecolor : 情，但是這種根本不需要買來測試都可以知道 11/29 15:08
14F：→ eyecolor : 他的問題不在退貨理由瞎，因為消保法的確是保障退貨11/29 15:10
15F：→ eyecolor : ，但既然他註冊了，就該依民法負責這部分的損失價金 11/29 15:10
16F：→ eyecolor : ，除非他能夠復原或者證明不影響價金，沒辦法證明就11/29 15:10
17F：→ eyecolor : 是用他的這一招，看廠商願不願意怕麻煩而退讓。11/29 15:10
18F：→ eyecolor : 八千多一支手機，廠商退讓機率高；如果是iPhone我看11/29 15:11
19F：→ eyecolor : 廠商不跟他鬧到底才奇怪。11/29 15:11
20F：推 sara09052 : 所以知道很複雜，直接就給退不就好了 11/29 16:44
21F：→ eyecolor : 退貨是當然沒問題，問題在於無法復原註冊跟缺件賠償11/29 16:55
22F：→ eyecolor : 的價金根本沒賠。11/29 16:55
23F：→ eyecolor : 今天消保只是保證可以退貨，但還是要依民法去做賠償11/29 16:56
24F：→ eyecolor : 無法復原的損失11/29 16:56
25F：→ eyecolor : 管他中間有多離奇，問題就是註冊跟缺件憑什麼要廠商11/29 16:57
26F：→ eyecolor : 無條件全額退貨？11/29 16:57
27F：→ eyecolor : 那麼無法復原的賠償金不用賠嗎？11/29 16:58
28F：→ eyecolor : 消保可沒保證這個不用賠喔11/29 16:58
29F：→ eyecolor : 他是打算一開始就不賠的，因為他跟他媽最多只付200 11/29 17:11
30F：→ eyecolor : 元運費 11/29 17:11
31F：→ eyecolor : 他是一開始就打算不賠的 11/29 17:13
33F：→ eyecolor : 這不是賠償金談不攏，而是根本不願意賠無法復原的損11/29 17:13
34F：→ eyecolor : 失11/29 17:13
36F：→ eyecolor : 主要問題在於開通註冊，而且缺件卻又不願意去做賠償11/29 17:20
37F：→ eyecolor : 下面是消保處關於退貨說明 11/29 17:21
39F：→ eyecolor : 看看第六點，消保處可說是應該要賠償的11/29 17:21
40F：→ eyecolor : 所以廠商最後是付了來回運費然後收到一隻缺件而且被11/29 17:26
41F：→ eyecolor : 開通註冊過後的二手機。11/29 17:26
42F：→ eyecolor : 他已經人生勝利組了，還要抱怨廠商什麼？ 11/29 17:27
43F：→ eyecolor : 廠商都認賠了，還要上網鞭廠商 = = 問題自始自終就11/29 17:29
44F：→ eyecolor : 他自己搞的烏龍11/29 17:29
45F：推 kklighter : 他的訴求就是“捍衛消費者權益”11/29 17:59
46F：→ pc0528 : 平台賣一隻只要開過機就不能退貨的手機是消費者要認11/29 20:45
47F：→ pc0528 : 賠，各位真是優良客戶。11/29 20:45
48F：推 eyecolor : 「已註冊資料」「缺件」上面的好像沒說清楚喔。優良11/29 21:04
49F：→ eyecolor : 客戶好像不是這麼定義的11/29 21:04
50F：推 pc0528 : 手機一連網就註冊也是消費者的錯囉，原PO也沒缺件11/29 21:30
51F：→ pc0528 : 啊，還是你認同平台說的什麼包裝拆了就不能退。 11/29 21:30
52F：→ eyecolor : 明明就是他自己填寫註冊資料的 11/29 22:00
53F：→ eyecolor : 缺件是廠商點收少了，最好是沒缺件 11/29 22:00
55F：→ eyecolor : 「缺少傳輸線透明套」上面不是寫的一清二楚11/29 22:01
56F：→ eyecolor : 最下面一句也沒看到嗎？11/29 22:02
57F：→ eyecolor : 「客戶已將序號至官網開通註冊並填寫個人資料」 11/29 22:03
58F：→ eyecolor : 這是廠商回給消保的，內容會說謊嗎？11/29 22:03
59F：推 gargoyles : 手機一連網就註冊一直是整件事最模糊的一點 11/29 22:16
60F：→ gargoyles : 原原Po說沒有做過 回函說已經註冊 之中有個在騙11/29 22:17
61F：→ gargoyles : 就我個人經驗 自己用的三星手機電視沒有一個是11/29 22:18
62F：→ gargoyles : 連上網就幫你註冊的 都是要手動輸入15位數的序號11/29 22:18
63F：→ pc0528 : 所謂的透明套不就是一個固定線用的塑膠膜，這都能11/29 22:44
64F：→ pc0528 : 當不退貨的理由的話，那手機外盒的膜也能當成不退貨 11/29 22:44
65F：→ pc0528 : 的理由了。11/29 22:44
67F：→ eyecolor : 缺配件就是缺配件，註冊綁了個資就綁了個資，這有什11/29 22:48
68F：→ eyecolor : 麼好說的11/29 22:48
69F：推 eyecolor : 不然賣你一個手機被綁別人個資註冊的手機然後缺少傳11/29 22:51
70F：→ eyecolor : 輸線透明套的賣你原價好不好，你會收就沒問題啊11/29 22:51
71F：→ pc0528 : 我並沒有在三星官網找到什麼註冊開通手機的頁面，這11/29 22:52
72F：→ pc0528 : 個等人來打我臉。11/29 22:52
73F：→ eyecolor : My Samsung就可以註冊了 11/29 22:54
74F：→ eyecolor : 用手機就可以了，何必登官網 11/29 22:54
75F：→ eyecolor : 當別人沒用過三星手機是嗎？ 我的My Samsung都還有 11/29 22:55
76F：→ eyecolor : 我過去手機的註冊資料 11/29 22:55
77F：→ pc0528 : 原PO就已經說過他沒註冊了也出世過三星帳戶下面沒11/29 23:07
78F：→ pc0528 : 有裝置，如果你要死咬原PO說謊，那我也是沒辦法。11/29 23:07
79F：→ pc0528 : 你願意把一次性的包裝當配件來看待，恩，真是優良 11/29 23:08
80F：→ pc0528 : 客戶。11/29 23:08
81F：推 eyecolor : 原Po是說廠商那篇回函沒有問題 11/29 23:10
82F：→ eyecolor : 你不知道三星帳戶註冊過的手機是可以自己手動刪除的11/29 23:12
83F：→ eyecolor : ？ 天曉得真正情形是怎樣，但原po不否認廠商的回函11/29 23:12
84F：→ eyecolor : 說法有誤，所以已註冊也是事實，缺件也是事實，有什11/29 23:12
85F：→ eyecolor : 麼好懷疑的呢11/29 23:12
86F：→ eyecolor : 但已經註冊過就是註冊過，三星內部就有資料了，刪除 11/29 23:13
87F：→ eyecolor : 只是從自己帳戶中移除而已。11/29 23:13
88F：→ eyecolor : 另外三星A51是有送清水套的，廠商所言的透明套就是11/29 23:19
89F：→ eyecolor : 套啊，怎麼會是膜11/29 23:19
90F：→ pc0528 : 我只覺得你對原PO成見很重，"傳輸線透明套"都能解11/29 23:24
91F：→ pc0528 : 釋成清水套。明顯平台方說的就是捆住傳輸線那層塑11/29 23:24
92F：→ pc0528 : 膠。11/29 23:24
93F：→ eyecolor : 喔，請問一下那為什麼叫做套11/29 23:37
94F：→ eyecolor : 對於原po我沒意見喔，至於是傳輸線+透明套，還是你11/29 23:43
95F：→ eyecolor : 說的傳輸線上的透明膜，這就要原po出來澄清了。 11/29 23:43
96F：→ eyecolor : 因為他既然要出來鞭廠商，交代清楚跟不隱瞞應該是很 11/29 23:44
97F：→ eyecolor : 基本的事情。 11/29 23:44
98F：→ pc0528 : 那玩意兒又沒正式的名稱，客服想怎麼稱呼關原PO什 11/29 23:51
99F：→ pc0528 : 麼事= =11/29 23:51
100F：→ eyecolor : 喔，所以你怎麼清楚原po缺件什麼東西？11/29 23:52
101F：→ pc0528 : 原PO就說是充電線的包裝了.... 11/29 23:54
102F：→ eyecolor : 我剛剛爬過原po留言跟回文了，您上一下截圖是哪一句11/30 00:05
103F：→ eyecolor : 吧，說不定我漏看了 11/30 00:05
105F：→ eyecolor : 上面這不是缺件的意思11/30 00:20
106F：→ eyecolor : 我總覺得有人沒說老實話11/30 00:21
107F：→ eyecolor : 11/2原Po寫說包裝拆開，結果11/27號的廠商回函是指11/30 00:22
108F：→ eyecolor : 缺件。 11/30 00:22
109F：→ eyecolor : 現在廠商直指缺件跟序號已經被註冊綁定個資。到底原11/30 00:23
110F：→ eyecolor : Po在11/2的文章有多少沒說清楚11/30 00:23
111F：→ eyecolor : 那是廠商回覆給消保的，不太可能說謊，因為這都有法11/30 00:27
112F：→ eyecolor : 律責任。11/30 00:27
113F：推 filet : 說謊就要一直圓謊啊，別理台灣鯛了吧。11/30 04:23
114F：推 MengXian : 眼顏大好認真～幾乎每篇類似文都有回覆(我是覺得眼11/30 08:26
115F：→ MengXian : 顏大不用浪費時間在這上面了啦～11/30 08:26
116F：推 cry102836 : 幫原po辯護幹嘛 他有錄影開箱？ 沒有何必講那麼多11/30 09:32
117F：→ cry102836 : 手機序號註冊和缺件 就代表買方也有問題點了 11/30 09:34
118F：→ cry102836 : 保固就是被奧客玩爛的 11/30 09:35
119F：推 canlest : 傳輸線透明套是一個把傳輸線固定住的東西@@ 11/30 20:41
看完爭論後回一下，消保法有網購無條件退貨沒錯，但也有說買方必須要將商品恢復到原
狀的條件，至於這個原狀的定義就是依照賣方的標準，而不是你自己定義，pchome是退貨
最不囉嗦的但價格也是最硬的，其他間沒有義務要比照pchome的標準，就像你去王品集團
嫌難吃可以任意再選一份主菜招待，但到另一家餐廳沒請客不能因為沒一樣待遇就罵服務
爛吧，或許有通路塑膠套沒有也能退，但不能當成理所當然吧
※ 編輯: abcd425heart (1.200.83.204 臺灣), 12/01/2020 00:01:16