作者Shadowzoro (ShadZo)
看板MobileComm
標題[1111] 台星官方該出來處理無法開通問題了吧
時間Fri Nov 15 11:05:36 2019
昨天我發文後詢問大家收到SIM卡繳回申請書
卻無法自助開通的問題，
昨天下午2:00去領件，晚上想想跑回全家想請店員開通，
店員說信件已經收走 就沒救了
現在不知道是否是全家店員刷錯，我那家是說他們只有台灣之星的信
但是聽到有版友說要等五天我真的怕了
請台星給一個網頁讓大家取件的開通或是有什麼應變方法
用famiport也只能重新列印申請書，沒有回信封袋也沒轍吧(沒得刷條碼)
更氣的是台星客服還接不到專人
按8開通帳戶直接老外罐頭語音critical problem
試按其他的服務項目 只要第一次沒等到客服就直接掛你電話
厲害了~我的星!!
之後超過100G敢限速我還不來罵爆
以前限速吃到飽限速訂100G已經很過分
如果敢開不限速吃到飽還敢訂100G 我不能接受
個人支持限速，但是不該限制到合理用戶使用，整天掛BT下大檔下爆的限制可以理解
現在大家用網路看netflix youtube的隨便馬超過就母湯喔
不好意思扯遠了
我要開通啦!
以下歡迎受災戶一起取暖
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.182.68 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1573787138.A.71F.html
1F：推 PorscheAG : 別急啦-.- 11/15 11:08
2F：→ sprewell386 : 我也是昨晚繳回申請書,到現在還無法開通@@ 11/15 11:08
3F：推 lucas2042 : 我也是無法開通11/14晚上七點半就已經寄回，但上面 11/15 11:08
4F：→ lucas2042 : 只有寫說電信申辦寄件 11/15 11:09
5F：→ Shadowzoro : 不是急 有些人攜出想用台星的不就失聯 11/15 11:09
6F：→ kirorolove : 明知這樣還要辦？ 11/15 11:15
7F：推 pyc888 : 取暖 還是有全家店員可幫key小白單資訊的？ 11/15 11:15
8F：推 kinmengon : 還是LM服務好。剛收到sim卡 我打個客服np的後天凌 11/15 11:15
9F：→ kinmengon : 晨幫我開通換卡 11/15 11:15
10F：→ hangtenboy : 解約又不會沒訊號...是在失聯什麼啊？ 11/15 11:16
11F：→ pyc888 : 客服打不通 訂單提問沒人回 11/15 11:16
12F：噓 yaochangli : 氣什麼啦！ 我的續約已開通了啦！ 11/15 11:28
13F：→ imjkg : NP昨天自助開通，今日已生效 11/15 11:31
14F：→ imjkg : 攜碼的沒去自助開通，不會NP申請，不會有失聯的問題 11/15 11:32
15F：推 lovry : 我也是昨晚六點全家寄件之後。現在只有到已領件。感 11/15 11:37
16F：→ lovry : 覺店員沒刷對... 11/15 11:37
17F：→ pcwsj : 合約生效是開通後48小時內，還沒開通就不會收你錢， 11/15 11:38
18F：→ pcwsj : 別緊張 11/15 11:38
19F：推 KoBuKoLa : 真的超不爽 11/15 11:39
20F：推 popopal : 全家只有lm和台星。看有沒有出小白單就知道了 11/15 11:42
21F：推 star88 : 全家超商同時都有收TS、LM電信申辦申請書，繳回後 11/15 11:42
22F：→ star88 : 沒有進度的，應該都是店員選錯或根本沒選，建議回 11/15 11:42
23F：→ star88 : 門重刷，刷完條碼系統會立刻連線就可以進行開通了 11/15 11:42
24F：→ dx7880880212: 小白單是指上面寫"電信申辦寄件"的明細嗎？ 11/15 11:49
25F：推 popopal : 有出小白單表示有繳回阿 如果刷了沒小白單就要小心 11/15 11:56
26F：→ popopal : 了 客服馬上知道你幾點刷繳回的 上面寫電信申辦寄 11/15 11:56
27F：→ popopal : 件 亞太小7寫退貨 11/15 11:56
28F：→ popopal : 管你啥細節XD 拿小白單就不關我事就是全家和電信商 11/15 11:57
29F：→ popopal : 的事 11/15 11:57
30F：→ popopal : 只要確定刷完小白單有出來就好 畢竟上面條碼都是他 11/15 11:58
31F：→ popopal : 們兩家給的 11/15 11:58
32F：推 johney520 : 我家人也是這樣，打電話123客服直接就處理好了，還 11/15 12:20
33F：→ johney520 : 不錯，三分鐘就接通客服， 11/15 12:20
34F：→ popopal : 3分鐘0.0 鑽星用戶？ 11/15 12:23
35F：→ kinmengon : 人家首席VIP客戶 專人服務 11/15 12:29
36F：推 pita30 : 半夜打沒很難通阿 11/15 12:29
37F：推 sl11pman : 還好我還沒到貨 11/15 12:29
38F：推 q5h67z : 問個笨問題....請問貨到店之後的流程是...？沒辦過 11/15 12:32
39F：→ q5h67z : 網路門市的怕弄錯 11/15 12:32
40F：推 popopal : 拿證件去娶貨 打勾或螢光筆簽名 LM台星亞太都一樣 11/15 12:34
41F：→ popopal : 之後把簽明那一份丟入破壞袋就好 之後給櫃台掃出小 11/15 12:35
42F：→ popopal : 白單 之後帶愉快笑容和SIM卡和一份合約書離開(亞太) 11/15 12:36
43F：→ popopal : 只有一份合約書繳回所以只剩下SIM卡和寄件說明A4紙 11/15 12:36
44F：→ g6h630 : 好奇問，想要穩定不限流量為什麼當初不選中華呢？ 11/15 12:44
45F：→ g6h630 : 貴了一點但是不用擔心被鎖啊=.= 11/15 12:44
46F：推 PAPAReanbell: 我光LM可以進得了線找到遠傳客服，跟台星打了一整天 11/15 12:45
47F：→ PAPAReanbell: 就是接不到客服，就知道兩家的差距了 11/15 12:45
48F：推 popopal : 是都簽名 2-3處 開通就看LM自動開 另2家自助台星這 11/15 12:47
49F：→ popopal : 次我沒辦但應該一樣不會改才對 11/15 12:47
50F：→ sprewell386 : 我用訂單問題詢問,網路客服跟我要這些資料(用戶寄 11/15 12:54
51F：→ sprewell386 : 件店點,用戶寄件時間,SIM卡後五碼) 11/15 12:54
52F：推 ctct511 : 您為什麼那麼著急呢？ 11/15 14:14
53F：推 ad1116ad : 真的雷 昨天就寄現在還不能開通 客服也不會通... 11/15 14:28
54F：推 lucas2042 : 更屌的是信箱現在還報了~~ 11/15 14:37
55F：噓 Angesi : 這種服務 竟然還收200元運費 連開通這小事 11/15 15:17
56F：→ Angesi : 都搞不定了 11/15 15:17
57F：→ SATOSHI : 用訂單問題直接給資訊真的比較快可以開通。感謝S大 11/15 15:30
58F：→ SATOSHI : 。 11/15 15:30
59F：噓 dowcher : 去辦中華 11/15 16:03
60F：→ ImeiPudding : 這篇貼在台星粉專比貼在這裡有用吧？@.@" 11/15 16:44
62F：→ jba781101 : 我在查詢訂單提問請客服處理 11/15 16:49
63F：推 juin2500 : 台星就這個樣子，我3月被限速到現在還在限，連 11/15 17:25
64F：→ juin2500 : youtube 1080P影片都跑不動，我看這個188一樣會限速 11/15 17:25
65F：推 endorphinred: 回原po 去訂單提問，提供相關資料會快很多喲！ 11/15 19:52
66F：→ jinnig17753 : 1點30左右提供資料到現在客服也沒有回應 11/15 20:11