作者klonoa921 (悠閒的星期六)
看板Japan_Travel
標題[問題] 樂桃點數過期...有人有同樣的狀況?
時間Wed Aug 26 10:41:12 2020
今年2月買北海道飛回台灣的機票
因為疫情關係取消行程,當時不能退款只能退點數,
然後這段期間也無法出國,點數就這樣過期了。
問樂桃的客服,客服就一直說會跟日本公司爭取,但不保證依定會有補償措施。
然後還說日幣點數有效的這段期間,其實我可以再買日本的國內機票變相讓讓點數延期,
不能出國我還一直花錢買日本國內機票是在哈囉?
退換成點數的時候已經被收了一筆手續費,現在想想超不合理,
然後又要求乘客再次購買機票?之後退款再收一筆手續費?
最後的結論是,目前日幣的點數過期就過期了,除非日方那邊有公布補救措施,
我想我這輩子不會再買這家爛公司的機票了,
同樣是LCC,虎航就是主動通知主動退款,
樂桃不但資訊不完整,也不主動通知,能躲就躲...
話說這有辦法跟消基會申訴嗎?認真覺得非常不合理...
這筆錢就這樣讓樂桃白白賺走....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.211.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1598409675.A.EA0.html
※ 編輯: klonoa921 (117.56.211.1 臺灣), 08/26/2020 10:43:14
1F:推 gardeniablue: 2-3月卡很微妙的過渡期,記得樂桃退款很快 08/26 11:49
2F:→ myhappiness: 那就這樣了 不然還能怎麼辦?每天寫信打電話去爭取, 08/26 12:08
3F:→ myhappiness: 免得到時他倒閉什麼都沒有了,那往後機票只會更難買 08/26 12:08
4F:→ myhappiness: 更高價了 08/26 12:08
5F:推 aij: 找民航局消保官吧 08/26 13:04
6F:→ aij: 嚴格來說,這不能說白賺,2月的時候雙邊都還可以入境,飛機也 08/26 13:05
7F:→ aij: 沒停。所以應該是個人意願不飛的 08/26 13:05
8F:→ burnsy0018: 太好了以後樂桃促銷又少了一個人搶 08/26 13:24
9F:推 kwekweice: 廉航就是這樣,買之前三思,我自己也是遇到,以後真的 08/26 14:03
10F:→ kwekweice: 要注意。 08/26 14:03
11F:推 gardeniablue: 其實...管制、不能飛、進不去跟航空公司沒關係 08/26 14:19
12F:→ likeilike: 如果這麼在意 勸你以後不要搭廉航 08/26 14:25
13F:推 gardeniablue: 原po情況除非原航班不飛,不然沒退款在條款內 08/26 14:29
15F:→ alihue: 怎麼這麼多人沒看公告 08/26 14:46
16F:推 pilimovies: 就自己怕死不敢飛的 跟之前那個滑雪團一樣 XDDDDDD 08/26 16:00
17F:推 aheartcool: 樂桃我也是列為拒絕往來戶 唉 08/26 17:00
18F:推 lunenera: 你是當時沒有停航禁止赴日卻自己取消的吧? 08/26 23:12
19F:→ lunenera: 就算禁止赴日,你買的是樂桃回台機票,台灣沒有禁回台啊 08/26 23:15
20F:→ enjoyyou: 只能說2月初跟中飛的人最無奈~ 08/27 13:10
21F:推 UncleRed: 不敢飛的責任自負這不是理所當然嗎,規定就在那… 08/27 19:11
22F:→ photon: 228的時候 我仙台回台灣的機票被樂桃取消 託運的行李費 08/28 08:23
23F:→ photon: 會退費嗎? 還是就被吃掉了 08/28 08:23
24F:推 tonybbbb: 跟對的 後面都是好運 08/28 23:11
25F:推 zxcv5566: 我敢飛 但樂桃都沒位置??? 怪我囉???? 08/29 01:55
26F:推 ffv165: 我的也是過期了,但我看公告傻傻以為會自動更新點數給我, 09/02 20:20
27F:→ ffv165: 剛剛查了一下,根本沒有更新點數給我耶!只能明天打客服 09/02 20:20
28F:→ ffv165: 問問了 09/02 20:20