作者j0918jack (東港)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型
時間Tue Mar 3 16:40:02 2020
剛剛打電話去問第4題
客服表示不用延長保單
放著不動就好了
兩年內要去的新旅程再保另外一張新的保單
以上是重點
以下是我剛剛發現我少拿(虧)了18000...
被取消班機是
桃園到仙台 3/19 14:35~18:45
仙台到桃園 3/23 19:40~23:00
但我當初保的時間只從3/19 14:30開始保4天
也就是到23號14:30而已...
剛也有問到這題
少了18000元QQ
※ 引述《yasang (咩)》之銘言：
: 大家好，
: 因為看討論串還是有不清楚的地方
: 所以我以我的案例致電客服詢問
: 我的航班 樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消，已申請退票
: 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券
: 以下貼上我的問題跟客服口頭回答整理
: 1.目前我的去程航班已被航空公司取消，航空公司並沒有主動提供替代航班，請問這部分
: 可申請行程延誤理賠嗎?
: 晚於三小時就可認定為行程延誤
: 2.續上題，因近期去日本的航班幾乎都取消了，假設我在110/1/10飛往大阪，回國後提供
: 你們 (1)我這次3/6的航班訂單 (2) 這次3/6航班的取消證明 (3) 110/1/10的機票，請問
: 是否即可申請行程延誤理賠?
: 行程結束後，保期兩年內可申請理賠
: 3.續上題，(2) 這次3/6航班的取消證明，請問是航空公司發布的航班取消公告即可嗎?
: 需要航空公司正式公告，廉航會有EMAIL通知的情況，是否為正式公告須申請理賠
: 評估才知道，每家航空正式文件定義不同
: 4.續第一題，請問我需要延長保險到110/1/10，才能申請行程延誤理賠嗎?
: 不用
: 5.續上題，如果我在110/1/10出發一樣投保國泰，我還是能申請本次的行程延誤理賠嗎?
: 可以
: 6.續上題，如果我在110/1/10出發一樣投保國泰，那次的航班又有延誤，導致我行程延誤
: ，請問兩次的保險都可以申請理賠嗎?
: 可以
: 7.續第一題，雖然航空公司沒有主動提供替代航班，但有公告可免費改期，但我沒改期，
: 請問這樣也可以理賠嗎?
: 無法給明確答覆
: 我有做解釋，雖然航班取消，但航空公司公告可改期免手續費，但我是取消，這個客服
: 說不清楚，因為每家航空公司替代航班的定義不同
: 8.因為去程航班被航空公司取消，導致搭不到回程航班，回程航班無法退費，請問這樣有
: 理賠方案嗎?
: 沒有
: 9.回程航班有部分網友回報可以退代金券，但我聯繫客服時皆告知無法退費或代金券，請
: 問如果大阪升級為橘色或三級疫區，我可以申請行程取消理賠嗎?
: 可以
: 10.續上題，如果可以申請行程取消理賠，我需要事先將無法退費的機票取消嗎?
: 不用，行程取消理賠是事後申請，但需提出無法退款的正式證明
: 我跟客服說，可以退錢的有書面證明，不能退錢的就是航空公司客服跟你說不能退錢，
: 不會不會有書面資料，只有對話紀錄，但國泰客服說這樣不能算正式證明
: 11.續上題，請問行程取消理賠需要在行程開始前先申請嗎?
: 事後申請
: 12.假設大阪升級為橘色或三級疫區，因為我的去程航班被取消，我想申請行程延誤理賠
: ，又因為我的回程航班無法退費，我想申請行程取消理賠，請問行程延誤跟行程取消的理
: 賠可以同時申請嗎?
: 行程延誤:有後續行程，行程完成後申請理賠
: 行程取消:不去了，申請理賠
: 所以兩個情況不會同時存在
: 13.「7日內為疫區」的定義，假設我3/6出發，大阪在3/3宣布疫區，因此我想取消行程，
: 請問這樣算在理賠範圍內嗎?
: 假設3/6出發，2/28起算7日內，升級疫區才算
: 14.目前北海道已升級為橘色疫區，請問我依然可以現在投保，但當航班被航空公司取消
: 時申請行程延誤理賠嗎？
: 航班有關都不理賠，其他意外災害的還是可以申請
: 因為我什麼票券都還沒買
: 飯店也都是可取消的
: 所以這部分我就沒問了
: 好像跟其他版友得到的答案不太一樣@@
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1F：→ jtch: 我只差50分鐘 也是多保了一天 這是基本 我是不擔心第四題 03/03 16:46
2F：→ jtch: 因為官方舉例就沒說要延長保單了 03/03 16:47
其實當初保這個是怕班機取消，反而沒注意到這個班機延誤的賠償XD
至於第四題是因為上一篇文的回文中有些人問到的回覆是要延長
才想說問一下
3F：→ hsiaong: 節哀 03/03 17:04
4F：推 kevinbar: 我上禮拜也是，有去延長，但飛機還是沒取消！！！！！ 03/03 17:10
5F：推 blauii: 怕班機取消的話，你也沒有保到回程班機阿！ 03/03 17:14
6F：推 error123: 早去晚回，正常投保+1天 03/03 17:16
7F：→ burnsy0018: 差一個小時也要多保一天 03/03 17:26
8F：→ burnsy0018: 才能完全覆蓋到 03/03 17:26
好吧之前都是請人幫我保
第一次自己保就理賠
但經驗不足少拿18000
學習了QQ
9F：推 kimiya1: 你是只賺18000，少多賺了18000，機票錢退你了吧? 03/03 17:51
機票已退
對阿就只能把他想成少拿18000了
只能怪自己太粗心惹
10F：推 umgym: 還沒宣布疫區可以適用武漢肺炎Q&A的例子嗎？不是疫區走一般 03/03 17:58
11F：→ umgym: 條款理賠的話，你沒在保險期間內繼續行程就不算延誤吧？！ 03/03 17:58
跟疫情無關R
就是班機取消
沒辦法繼續行程
所以在兩年內再去同一機場
他就判斷是班機延誤
這樣說應該沒錯吧，有錯請指正
幫拍拍
至少沒有賠錢我覺得已經很不錯了
看一堆賠錢的真得更慘...
14F：推 juhsnunya: 條文如何寫就如何理賠，國泰這張保單就是強調不用延長 03/03 18:08
15F：→ juhsnunya: 保險期限，效期有2年 只是倒霉遇到疫情讓航空業經營 03/03 18:08
16F：→ juhsnunya: 不下去大規模砍班。但是稱過這波相信會是未來大家不便 03/03 18:08
17F：→ juhsnunya: 險的首選！ 03/03 18:08
真的，以後我會直接保這張
如果這張能撐過這次風頭XD
18F：推 a187cm: 請問如果航班沒取消，但是自己不敢飛，延期這樣可以理賠 03/03 18:11
19F：→ a187cm: 嗎 03/03 18:11
用常理想當然是不會
保險公司不是吃素的
20F：推 gardeniablue: 不行 03/03 18:12
21F：噓 kevinbar: 胸大無腦形容女生，人高腦小形容男生 03/03 18:13
22F：→ yu61: 樓上這問題 官網有寫 先看過就知道答案 03/03 18:16
24F：→ blauii: 自己不敢飛怎麼可能有保險會賠呢？ 03/03 18:48
25F：推 zax75310: 我跟版主一樣，當初只想說賭看看橙色賠的5000,結果回程 03/03 19:00
26F：→ zax75310: 只保到1730,晚上10點班機*2,36000飛了 03/03 19:00
哇，同道中人
欸不是
是同是天涯淪落人QQ
27F：推 umgym: 這保險太佛，卡一個等理賠後續 03/03 19:00
28F：推 brad0815: 版主，那你現在去把保單延長，這樣回程還能理賠嗎 03/03 19:06
當然不行= =
而且你應該稱我為原PO(應該吧XD
29F：→ jtch: 第一 在ptt版主不是這樣用的 第二 樓上你真的當保險公司是 03/03 19:08
30F：→ jtch: 潘仔嗎 一收錢就賠錢的事 03/03 19:08
※ 編輯: j0918jack (124.11.193.167 臺灣), 03/03/2020 19:17:18
31F：→ blauii: 原來那麼多人無視條約這種白紙黑字的東西。 03/03 19:13
32F：噓 kevinbar: 很多人都單純靠著喜惡在定義啊，像是討厭嘴砲的卻可以 03/03 19:17
33F：→ kevinbar: 接受走私香菸的 03/03 19:17
34F：→ kevinbar: 我在亂舉例XD，但一堆人連合約都不看，只想掠奪自己的利 03/03 19:19
35F：→ kevinbar: 益 03/03 19:19
36F：推 kevinbar: 像現在亞航還不取消班機我可以接受，等公告3級，再不取 03/03 19:22
37F：→ kevinbar: 消我就要潑油漆了 03/03 19:22
38F：推 gardeniablue: 哈哈，機票沒賠，但一月把旅宿全部改訂不可取消，想 03/03 19:28
39F：→ gardeniablue: 說過年後差不多要出去了異動小，年後異變啊。 03/03 19:28
40F：推 umgym: 樓上k大理性，不取消潑漆他還是不會取消啊 03/03 19:29
41F：→ blauii: 胡扯什麼走私香菸？到底某些人要崩潰多久 03/03 19:30
42F：→ jay1943webbe: 三級航空公司也不一定要取消班機阿 又不是禁航有強 03/03 19:37
43F：→ jay1943webbe: 制性 在想什麼... 03/03 19:37
44F：推 kevinbar: 我都說我亂講的不討論，如果可以麻煩幫我刪掉 03/03 19:45
45F：→ kevinbar: 我只是說像之前很多人罵國泰不給退，我覺得合理，畢竟才 03/03 19:46
46F：→ kevinbar: 2級 03/03 19:46
47F：→ zorah: 怎樣算是密集投保呢？如果兩三個月就飛一趟，每次都保就算 03/03 20:46
48F：→ zorah: 是密集投保嗎？ 03/03 20:46
49F：推 ckck8221: 應該被卡家數，像是新安會卡第一或第二間 03/03 21:00
50F：推 ynitsedtom: 電話申請延長保期啊？反正到時候是出示取消證明，又不 03/03 21:07
51F：→ ynitsedtom: 知道何時取消 03/03 21:07
52F：推 casualk: 請問我3/31預計去名古屋還來得及保這個險嗎? 03/03 21:09
53F：推 gyyhxwx: 請問怎樣算密集投保？三個月內飛三次都有保且都有收到電 03/03 21:34
54F：→ gyyhxwx: 子保單 這樣是ok有效力的嗎 03/03 21:34
55F：噓 kevinbar: Yn現在延長投保日變今天，你要拿18000賭36000？ 03/03 21:39
56F：推 kevinbar: 有收到就有效，密集投保應該是你同一次的投保家數太多 03/03 21:40
59F：推 kevinbar: 看人吧，可能你遇到菜鳥核保，當然也可能最近比較嚴格， 03/03 22:27
60F：→ kevinbar: 我也試過一次旅程投3間的，所以是個案，只是你剛好.... 03/03 22:27
61F：→ kevinbar: 出險 03/03 22:27
62F：推 gardeniablue: 我都線上的，所以當下就不行，會跳視窗警示 03/03 22:30
63F：推 kevinbar: 我也都線上但沒遇過線上被直接被檔，那可能就是像你猜 03/03 22:32
64F：→ kevinbar: 的那樣 03/03 22:32
65F：推 gardeniablue: 反正這種機會很小，這次學到的是新安不當二家 03/03 22:33
66F：推 kevinbar: 但3個月2家是看進件，不會看你有沒有退，話說我新安是 03/03 22:34
67F：→ kevinbar: 第二間過了ㄎ 03/03 22:34
68F：→ kevinbar: 所以你國泰應該還可以請？ 03/03 22:35
69F：推 gardeniablue: 不行了，航班取消證明但日期是投保前。現在留著看 03/03 22:42
70F：→ gardeniablue: 疫區的旅宿定額了 03/03 22:42
71F：推 roger0103: 航空公司把我原本回程轉機點改了 國泰有賠償嗎.. 03/03 22:52
72F：推 roger0103: 查到了..不過又有新的問題 03/03 23:08
73F：→ roger0103: 國泰 行程取消 的機票訂額5000有包含國內線嗎（如歐洲 03/03 23:08
74F：→ roger0103: 內） 03/03 23:08
75F：→ raku: 當初保怎麼沒涵蓋到全程O>O 03/03 23:26
76F：推 cka: 班機被取消的話 要提甚麼證明嗎 03/03 23:46
77F：推 alcon604: 樓上爬文很難？ 03/04 00:35
78F：→ emama: 請問班機延後一天飛，我自已取消不搭的話是否不算班機取消 03/04 14:44
79F：→ jtch: 不算 班機取消就是要航空公司跟你說 你原定的那班取消才算 03/04 17:15
80F：推 gardeniablue: 延一天，是改班機吧！問問看，有可能當天的班機取 03/04 17:36
81F：→ gardeniablue: 消了，替代班機是隔天的 03/04 17:36
82F：推 lovelock110: 延一天應該代表原班機取消了吧? 去要取消證明看看 03/20 21:30
83F：→ lovelock110: 有證明就可以申請 03/20 21:30