作者Ken52039 (Ken Huang)
看板Insurance
標題Re: [討論] 防疫險理賠用的隔離通知書過期
時間Fri Sep 23 12:57:58 2022
不好意思，因為實在不知道要去哪裡發問
就順著這個主題想要請教各位
簡訊收到的隔離書 有3天的時效
簡訊上面沒有明寫 我一直以為只要留著網址跟簡訊就行了
而且當初還耍笨以為保險只需要第一頁
所以只列印了第一頁 也沒抓下來存擋
誰知道送件申請理賠過了好幾個月
理賠專員才說需要完整版
而因我是隔離者，我太太因為是確診者所以很早就拿到理賠了
我則是卡在隔離通知書不完整
但網址已經失效了
詢問過1922 也詢問過地方衛生局（我住基隆）
都說無法再次開立
衛生局回函：
https://i.imgur.com/TpkdY7v.png
不曉得這邊有沒有熟悉新安東京理賠業務的大大
是否可以用其他可以證明有隔離的文件去申請理賠呢
或者有沒有任何可以再次補發隔離通知書的管道呢？
真心覺得這系統很爛，網址三天會失效不講，三天內沒收到沒打開過才能上網申請補發
然後1922推給地方，地方又推回去1922就是沒辦法再提供隔離通知書
但我也有去申請一天1000的那個補助
上面卻有一個可以不用提供隔離書的選項
說審核人員會去調閱資料
Orz那不就表示地方政府可以查詢到我有隔離事實
那是否可以請他提供隔離事實的文件去做理賠呢？
總之，這件事搞了我好幾天，心力交瘁
也提供給大家參考，別跟我一樣耍笨最後領不到保險金
※ 引述《lacoste (Anita)》之銘言：
: 抱歉，各位版上的專家朋友們
: 有沒有人有經驗或知道
: 假設假設，理賠的資料被寄到不見
: 但是當初的隔離通知書，透過簡訊下載後去列印
: 結果印完以為用不到就刪除，然後Line 又過期無法打開
: 像這樣還有可能有補發機會嗎?
: 我現在有兩個狀況，
: 一個是我突然發現我隔離期間沒支薪，可以申請政府的每日一千。
: 但是我的檔案我印完填寫寄給保險公司就刪了。
: 另一個狀況是，雖然我用雙掛號寄出，
: 但我怕保險公司如果說我資料遺失，然後我又生不出資料...
: 因為我有清容量的習慣，結果就... 阿~
: 我不太確定這樣的問題是否在這裡討論合適，因為這裡是保險版。
: 但是因為找不到相對應的板，想說在這裡詢問。(因為保險板最近有很多這類的相關議題)
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1663909080.A.B04.html
1F：→ Chenrick: 其實寫三天 但我實測1個月都還抓得到 你可能真的隔太久 09/23 13:00
2F：推 followaymis: 新安東京網站就有寫要全部了，學個經驗吧 09/23 13:01
3F：→ Ken52039: 只剩確診才有機會拿到了...... 09/23 13:02
4F：推 A1101166: 高雄可以用你太太確診者資料申請補發居隔書，但上面沒有 09/23 13:05
5F：→ A1101166: 編號，不知道新安東京認不認 09/23 13:05
6F：→ Ken52039: 請問編號是出現在正本哪一頁啊！如果在第一頁好像有救 09/23 13:06
7F：→ Ken52039: 因為這件事是我太太處理的，我重頭到尾都沒打開看過內容 09/23 13:07
8F：→ Ken52039: 想請問，總共幾頁啊！後面幾頁是每個人都不一樣嗎 09/23 13:07
9F：推 A1101166: 最後一頁也有你的資訊，而且高雄才可以補發，基隆剛去看 09/23 13:11
10F：→ A1101166: 網路都沒有 09/23 13:11
11F：→ Ken52039: 基隆真的很爛，1922的說法是如果地方不給補發就沒救 09/23 13:12
12F：→ Tutan: 編號第一頁左上角就有了 09/23 13:18
13F：→ suba1121: 我覺得自己的問題 說基隆很爛也是...如果每個人都去補發 09/23 13:19
14F：推 archieli: 可以補發啊！我在宜蘭縣也是因為隔離完要理賠時發現沒 09/23 13:21
15F：→ archieli: 下載好打去衛生局補申請，馬上就重寄一份給我了！ 09/23 13:21
16F：→ suba1121: 是要忙死公務人員嗎 都知道自己有保險了 相關資料還不先 09/23 13:23
17F：→ suba1121: 存檔保存 09/23 13:24
18F：→ Ken52039: 我是覺得如果簡訊上面把時效明確寫出來，我應該不至於 09/23 13:26
19F：→ Ken52039: 犯這個蠢，我到現在都還保留著簡訊內容 09/23 13:26
20F：→ Ken52039: 但他怎麼可以都不說會失效然後就失效了，真的始料未及 09/23 13:26
21F：→ suba1121: 簡訊上面沒有寫 但是點網址後頁面有寫到 為個人資料保護 09/23 13:31
22F：→ suba1121: 連結將於3日後失效 不過我剛剛測試9/3收到簡訊 目前依舊 09/23 13:32
23F：→ suba1121: 可以點開下載 09/23 13:32
24F：→ suba1121: 理賠送件如果不是親送 我通常都會建議還是跟保險公司確 09/23 13:34
25F：→ suba1121: 認一下提供的資料有無問題 我自己也是只印第一頁後來親 09/23 13:34
26F：→ Ken52039: 我真的放太久了............. 09/23 13:34
27F：→ Ken52039: 不過，送件時檢查的人員也沒有說到要完整..... 09/23 13:35
28F：→ suba1121: 送收件人說需要整份 09/23 13:35
29F：→ Ken52039: 我是親送，然後檢查也沒說...... 09/23 13:35
30F：→ suba1121: 那真的是保險公司問題很大 通常收件人應該要確認資料的 09/23 13:35
31F：→ suba1121: 你再跟基隆衛生局電話問看看吧 或是親自去衛生局問 09/23 13:39
32F：→ suba1121: 也許有機會 09/23 13:39
33F：→ Ken52039: 謝謝各位，剛剛去跟理賠人員吵了，說收件也沒提醒 09/23 13:46
34F：→ Ken52039: 讓我網址放到過期才跟我要完整版 09/23 13:46
35F：→ Or3: 可憐的理賠人員..... 09/23 14:35
37F：→ sos20000066: 三日明明就有提醒？？ 09/23 14:39
38F：→ sos20000066: 說實在真的是你個人的問題... 09/23 14:39
39F：→ Ken52039: 這次真的學教訓了，以後重要事情還是要親自處理，也要 09/23 14:43
40F：→ Ken52039: 細看文字，有辦法理賠成功就當賺到了。不然只能等下次 09/23 14:43
41F：→ Ken52039: 的確診機會，謝謝各位的回覆 09/23 14:43
42F：推 tenorlan: 點進網址就有說了 但我9/3的也還能抓 時間真的很迷 09/23 14:46
43F：→ Or3: 我的是9/1的也還能點 09/23 14:50
44F：→ Ken52039: 如果送件那天有被提醒，我就可以再次點開列印了，QQ， 09/23 14:51
45F：→ Ken52039: 真的QQ，但不能補發真的也是一大問題啦！一定不是只有 09/23 14:51
46F：→ Ken52039: 我需要吧！總是會有遺失的可能….. 09/23 14:51
47F：→ Or3: 親送的當下只會確認收件，並不會審核文件內容，文件內容是等 09/23 14:52
48F：→ Or3: 輪到時才會審核/補件，要不然大家都親送卡位就好啦！ 09/23 14:52
49F：→ Ken52039: 那就是我這邊處理太慢，錯過網址還有效的黃金期了 09/23 14:53
50F：→ suba1121: 我親送的狀況是收件人有確認文件也無齊全 並沒有有確認 09/23 15:20
51F：→ suba1121: 並沒有確認內容 可能我遇到的收件人比較仔細? 看我隔離 09/23 15:23
52F：→ suba1121: 只有一張就說需要整份的 09/23 15:24
53F：→ suba1121: *有無齊全 09/23 15:24
54F：→ suba1121: 感覺是看各區的作業習慣 09/23 15:25
55F：→ suba1121: 我覺得你跟基隆衛生局再爭取看看比較有用 09/23 15:26
56F：→ suba1121: 因為是個人資料問題，用寫信的方式衛生局可能無法證明是 09/23 15:31
57F：推 issy: 理賠人員真的可憐，這確實是你自己的問題 09/23 15:31
58F：→ suba1121: 本人所以要他們補給你可能很官方的回沒辦法 自己跑一趟 09/23 15:32
59F：→ suba1121: 問看看吧 09/23 15:32
60F：推 justin521: 明明就有寫…少印那幾張幫保險公司省那麼多錢 他會謝 09/23 16:32
61F：→ justin521: 謝你 09/23 16:32
62F：→ Ken52039: 謝謝大家，剛剛得到好消息這案件特殊狀況，因為時間久遠 09/23 16:48
63F：→ Ken52039: 保險公司說的確沒辦法再補中間幾頁，主管同意可以繼續作 09/23 16:48
64F：→ Ken52039: 業，然後我也再次跟衛生所詢問到，可以去現場申請拍 09/23 16:49
65F：→ Ken52039: 回報系統上面自主填寫的姓名，只能拍衛生所的電腦畫面 09/23 16:49
66F：→ Ken52039: 這樣可以當作隔離事實證明 09/23 16:49
67F：→ Ken52039: 也提供給各位參考.........很感謝大家的回覆，順利解決 09/23 16:49
68F：推 sisistar: 太好了順利解決就好 09/23 17:38
69F：推 Or3: 車險到期絕對改新安東京 09/23 18:02
70F：推 allennike: 新安處理態度給推，車險到期就轉新安 09/23 19:14
71F：推 amilkamilk: 再被隔離一次不就好了 09/23 19:38
72F：推 gn01111294: 我剛剛實測 8/12到9/23 超過一個月相關通知還可以下 09/23 21:07
73F：→ gn01111294: 載 09/23 21:07
74F：→ Ken52039: 看來一個月是黃金期，不要像我一樣放了三個月才想到要 09/23 21:13
75F：→ Ken52039: 下載 09/23 21:13
76F：→ iten: 新安東京網站不是寫ABC三種文件擇一嗎？B就是數位證明不是 09/23 23:38
77F：→ iten: 嗎？為什麼一定要隔離書 09/23 23:38
78F：推 suba1121: 感覺是各區的需要文件不一樣 我也以為擇一 結果我是除了 09/24 00:12
79F：→ suba1121: 隔離書 還要印簡訊截圖 還好我簡訊還沒刪除 倒是確診 09/24 00:13
80F：→ suba1121: 我印好確診通知書+提供診所診斷書 結果跟我說診斷書就可 09/24 00:13
81F：→ suba1121: 以了 後來我才發現 我多花錢請診所開診斷書了XD 09/24 00:14
82F：→ suba1121: 因為好像確診可以提供數位證明就好 因為國泰業務說需要 09/24 00:15
83F：→ suba1121: 診斷書 我就以為每一家都要 就直接請診所開兩份 09/24 00:15
84F：→ Or3: 76樓 因為他是隔離不是確診吧 09/24 11:19
85F：→ iten: 隔離才有ABC三擇一哦，新安官網寫的，確診不需要隔離書，只 09/24 14:20
86F：→ iten: 要數位健康證明，上官網看就知道了 09/24 14:20
87F：→ Ken52039: 我猜作業方式不同，有得很好過，有得就會刁難一下 09/24 16:27