我在去年2022/12/3辦理婚宴，我太太在網路上找了 喜歡的攝影工作室擔任我們的婚禮攝影(拍照) 在婚禮攝影介紹下委託 布雷克影像擔任我們的婚禮錄影(錄影) 當天拍攝沒什麼太大問題，除了在迎娶回來的路上 74號發生了多車追撞車禍 導致婚錄晚點到現場沒拍到踩瓦片的畫面 這也不怪他 一切都很OK 我要抱怨的是後續成品一直延遲交貨直到上禮拜 我2023/8/1我才收到 流程是這樣 對方會先給一版線上版，看完OK的話 會有兩支影片比較短的線上版跟(完整版) 放在實體的USB裡寄給我們 這過程每一次的跳票跟精神折磨 你一邊擔心他會不會不高興把你東西弄不見 不敢對他措辭嚴厲 另一方面體諒年輕人這麼拚 都忙到半夜不要對他太過壓迫 一方面還看到他IG外婆過世不知道會不會太過哀傷 忙著喪事忙不過來，不要逼太緊 但我們自以為是的體諒都一次一次的被踐踏 要不是通報消保官 不知道還要玩幾次寄件了去確認的遊戲 只會屢次說已寄出 又不給單號 我認為布雷克影像行跡惡劣 完全不推薦 我們這狀況也不是第一次了 這是我老婆在臉書上跟其他 他拍攝的新人聊天 得知對方也是八個多月才拿到成品 https://imgur.com/a/Z6lVwFo 我認為當初的合約書完全不合理 所有條件都是新人取消延期需要賠償金額 https://imgur.com/3RevPXV 提供服務延宕為何一點賠償都沒有 建議新人在合約書裡應該也要註記 對方應該多久繳件 不應該全盤接受對方給的不平等條約 以下是整個過程流水帳 2022/12/3 婚宴當天 2023/3/28 想說都快過了四個月了 第一次詢問對方不知道東西好了沒 布雷克影像回覆 下周一給第一版線上連結 2023/5/13 第二次詢問對方 不讀不回 https://imgur.com/qUdOmgR 2023/5/24 等了一個多禮拜找不到人 原本打算直接去合約上留的工作室地址找他 還好當初介紹的婚攝幫我們聯繫到他 終於打電話來回覆 電話內容說他的剪片師突然消失 所以他的公司一團亂 案子都delay了 他常常拍攝到半夜 還要剪片 對我們很不好意思會盡快處理 並在電話裡約定禮拜五會給一個 線上版本看看 https://imgur.com/HtoNhF5 2023/5/29 禮拜五沒消沒息 又等了個六日也是沒消息 我請我老婆星期一留言給他 一樣不讀不回 2023/5/31 人又消失了 只好再拜託一次上次找到他的婚攝 婚攝應該是有留言給他，請我們晚點看看 2023/6/1 跟婚攝再次回應布雷克一樣消失中 又麻煩婚攝找到對方 這次他跟婚攝答應當天會回覆我們 2023/6/3 再次跟婚攝聯繫，布雷克還是再次跳票了 沒有跟我們連繫 婚攝又再次去對方聯繫 布雷克跟婚攝說明天6/4可以交線上版本 布雷克回覆完婚攝後，失蹤已久終於 回覆我老婆說影片差不多完成 明天中午可以給線上版 甚至還加碼可以親自送USB過來 但我想這根本就不重要 你趕快把第一版拿來看看 當天到底有沒有拍到 我到現在都還不能確定 https://imgur.com/ivQ6riR 2023/6/4 原本預計今天要給 結果他半夜三點多主動傳訊息 拜託我們再給他一天時間 https://imgur.com/q9gx4gj 2023/6/6 又再次跳票了 我叫我老婆再問 並請他直接給一個確定的日期 不要每次都明天後天的 要一直追很累 他馬上回覆明天晚上給 2023/6/9 又再次跳票了 我叫我老婆再問 布雷克回覆 晚上九點傳線上版 https://imgur.com/jhU5N9P 2023/6/11 又再次跳票了 我叫我老婆再問 布雷克回覆 剪輯師是新來的需要再磨合 所以比較慢 明天凌晨可以好 2023/6/13 又再次跳票了 我叫我老婆再問 布雷克回覆 正在檢查影片 晚點可以上傳 2023/6/16 又再次跳票了 我受不了了 直接打電話給他 他說什麼他最近開的店要開幕很忙 今天晚上會傳線上版連結 我還問他會不會是檔案有問題所以一直拖 他就一直道歉說他只有一個人在弄而已太忙 https://imgur.com/cFfarHa 2023/6/17 又再次跳票了 我傳ig訊息給對方 問他昨天答應會給的影片連結好了沒 沒回覆 https://imgur.com/YGBcO2P 2023/6/18 終於千呼萬喚 第一版的線上版影片在半夜五點給了 心想那應該很快了 USB應該能盡快拿到 也慶幸還好當天有拍到 檔案也沒遺失損毀 他也回覆沒問題禮拜五會寄出 2023/6/28 等了一個多禮拜，每天都關注簡訊或是 信箱有沒有包裹未領 疑惑地詢問他是否有寄出 不讀不回 https://imgur.com/HMoZWCB 2023/7/11 我受不了了 也不好意思再麻煩婚攝再去找他 請我老婆直接在LINE上打個問號表達不滿 終於有回應 跟我們要了電話地址 說要確認是否有寄出 2023/7/14 人又不知道確認到哪去了 請我老婆在留言問他確認結果 一樣沒消沒息，不讀不回 https://imgur.com/E53fsSm 2023/7/18 我受不了了 再次打電話過去 但這次他沒接 我不爽的傳了簡訊 上面打說 都沒消沒息的 能給個回覆哪時候能寄到嗎? https://imgur.com/hmxY61S 收到簡訊後他當天下午就回我老婆了 說重新寄出一份請我們留意包裹 這天我們聽從朋友的建議 跟消保官申訴消費糾紛 2023/7/24 主動詢問我們是否收到 我們一樣是關注簡訊 關注信箱裡是否有郵件招領提示 一樣沒有 2023/7/27 等了一個多禮拜 完全沒有包裹的消息 於是請他給寄件號碼讓我們查查 對方回覆明天找一下給我們 2023/7/28 打電話過來，但我老婆不想接 到目前為止對他很生氣 他回覆應該是助理把寄件單丟了 想跟我們約親自送來 但我實在沒有很想見他 但想趕快把這鬧劇快點結束 給了一個下午的時間 但我記得對方一直到禮拜一 這訊息根本沒有已讀過 看來也沒真的安排要送過來 只是做做樣子 像是很有誠意安撫安撫我們 https://imgur.com/5dwImDs 2023/7/31 大概是收到消保官給他的關切電話 他終於真正寄出 並提出補償方案小孩抓週的時候 免費幫我們拍影片但我們都認為 這大概就跟你去吃牛肉麵吃到蟑螂 老闆跟你說你下次來我免費請你吃一碗 一樣 你還敢去吃嗎? https://imgur.com/CzG2fFn 2023/8/1 收到成品，誠摯的手寫道歉信 https://imgur.com/90rsldM --

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