作者pulato16 (七股哥布林)
看板Finance
標題[閒聊] 如何營造賓至如歸的感受
時間Thu Mar 26 19:58:27 2020
早上晨會經理臨時招集大家
說銀行客訴量上升
耳提面命要大家換位思考
務必讓每個來領錢的
都有賓至如歸的感受
最後加了一句這會列入考核
聽是聽進去了但還沒想到實際做法
有服務翹楚能分享經驗嗎
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1F：推 Kysol9: 跪著付款 03/26 20:02
2F：推 fxfxgxgx: 不要戴口罩 03/26 20:02
3F：推 johnson7103: 存錢就送口罩 03/26 20:06
4F：推 poisonB: 表演用胸肌撐爆襯衫鈕扣 03/26 20:08
5F：推 vavamos: 難喔 人才同事都走了 剩我這種沒專長的廢物 我就爛一起爽 03/26 20:08
6F：→ poisonB: 喜歡你溫暖的文字 洋溢著滿滿的幸福：） 03/26 20:09
7F：推 qazdrfv: 顧客來時站起來微笑迎接，辦完時站起來鞠躬感謝 03/26 20:45
8F：推 AxelGod: 我就爛 給他客訴 03/26 20:45
9F：推 wayne3058: 要微笑目送客人離開加90度鞠躬 03/26 20:55
10F：推 heart000: 顧客貢獻度表示： 03/26 22:02
11F：推 jkjkallen: 多給一張 03/26 22:32
12F：推 MrClock: 幫忙照顧小孩 03/26 22:53
13F：推 yang22579: 簡單啊 多夾一張1000元 03/26 23:02
14F：推 vita895: 多夾兩張 03/27 05:28
15F：推 daisukiryo: 做的越卑微 客人越囂張～_～ 03/27 11:59
16F：推 arkin: 他當主管開會難道會說這些客人很gy嗎 當然要這樣說啊 03/27 14:38
17F：噓 love50921: 把每個客人都當成貴賓啊，千萬不能當成柴柴 03/29 13:27
18F：推 brag960: 賓至如歸不就是讓客人感覺回他家嗎？你在家裡幹嘛就讓他 03/29 16:59
19F：→ brag960: 幹嘛啊 03/29 16:59
20F：→ brag960: 客人存錢=拿錢回家正常啊，要領錢就賞他一巴掌罵他整天拿 03/29 17:02
21F：→ brag960: 錢出去鬼混 03/29 17:02
22F：噓 mider: 這ID好懂問 04/07 14:36